Hallo zusammen,

ich habe schon mehrfach mit Arcor telefoniert, aber bisher statt echter Hilfe nur ein Ersatzgerät Starterbox erhalten. Doch auch mit der neuen Box besteht das folgende Problem weiterhin. Könnt ihr mir helfen?

Ich habe die Starterbox und die EasyBox A300 mit Komfort, also ISDN-Anschluss. Die Rufnummer A habe ich von der Telekom mitgenommen.Die Rufnummern B und C habe ich von Arcor neu hinzubekommen. Auf der analogen Leitung 1 sollen auflaufen die A (als erste Nummer) sowie B (als zweiteNummer); auf dieser Leitung habe ich ein analoges Telefon angeschlossen.

Ich habe beide Nummernkonfiguriert wie auf Seite 11 im Handbuch beschrieben.
Auf der analogen Leitung 2 habe ich ein Faxgerät angeschlossen und entsprechend Seite 11 die C zugewiesen.

Es funktioniert mit den neuen Arcor-Nummern alles wunderbar: Bei B klingelt das analoge Telefon wie gewünscht auf Leitung 1; bei C klingelt das Fax wie gewünscht auf Leitung 2.

Das große Problem aber: Bei A klingelt trotz Konfiguration auf Leitung 1 dennoch das Fax auf Leitung 2.

Ich habe das mehrfach ausprobiert; die MSN wieder entfernt und neu gespeichert; alles aufWerkseinstellung und wieder neu konfiguriert; dann zuerst B als erste Nummer auf Leitung 1 und dannanschließend erst A als zweite Nummer auf Leitung 1. Alle Varianten habe ich durch.

Hilfe!!! Hat jemand eine Ahnung was die Ursache des Problems ist?

Herzlichen Dank für eure Hilfe!

Wenn du die Starterbox auf Werkseinst. zurücksetzt, auf Anschluss 1 nur Rufnummer B und auf Anschluss 2 nur Rufnummer C programmierst, was passiert dann, wenn du Rufnummer A anrufst?

Dann klingelt A auf beiden.

Dann probier mal folgendes, programmiere für beide Anschlüsse für die nicht benutzten 2. und 3. Rufnummern eine Phantasienummer wie 123456 und probier es nochmal.
Klingelt es jetzt immer noch bei Anruf auf A?

Habe folgendes ausprobiert: habe das gerät gefragt, ob es eine Umleitung drin hat. Das wurde bestätigt (?). Habe diese wo auch immer hinführende Umleitung nun deaktiviert.
Dann über den üblichen weg die drei MSN verteilt. Und nun klappt es.
Yippieh!
Kommt das öfters vor, dass rufumleitungen aktiviert sind?

Herzlichen Dank für deine Hilfe, George!!!

Hmm, eigentlich hast du das Problem ja ganz alleine gelöst!!

Also Rufumleitungen setzen sich nicht von selbst, kann nur sein, dass du beim Programmieren versehentlich eine Rufumleitung von A auf C gesetzt hast.
Mit * 2 1 * wird ja im Menümodus eine MSN am 2. Anschluss programmiert, im Normalbetrieb dagegen eine Rufumleitung, da wirst du wohl einmal den Code für den Menümodus vergessen haben. Und der Werksreset ändert auch nichts an bestehenden Rufumleitungen.
Naja, Hauptsache es funktioniert jetzt!

Du hast Recht, ich glaube, dass ist mir mal passiert. Aber warum wissen die bei der Hotline das denn nicht und können so etwas als Tipp rausgeben? Das passiert doch bestimmt total vielen, dass sie den Menümodus vorher vergessen, oder?

Naja, du hast recht, Hauptsache es klappt. Jetzt habe ich nur noch ein anderes Problem, denn ich komme zwar in meine Easy-Box hinein, sehe aber keine Navigationsmöglichkeiten (links) mehr, kann also nichts aktualisieren o.ä. Kannst du mir dabei auch helfen?

Na sieh mal, ich hab auch nicht an eine unabsichtliche Rufumleitung gedacht und hatte alle Zeit der Welt bei meinen Antworten.
Bei dem A300 kann ich dir leider nicht helfen, weil ich selbst eine Fritzbox als DSL-Router benutze, ich habe zwar auch schon 2x auch eine A300 programmiert, aber da gab es keinerlei Probleme. Warte einfach auf die Antworten der anderen.

Zitat von Petra

... sehe aber keine Navigationsmöglichkeiten (links) mehr...

Was siehst Du da:
eine weiße, leere Fläche?
eine graublaue Fläche mit "Bildchen" unten?
Ist das überall so (STARTSEITE, ERWEITERT, EXTRAS)?

G., -#####o:

Also, nachdem ich mich eingeloggt habe, sehe ich folgendes:

Obere Zeile:
links: Arcor Arcor Easy-Box A 300 WLAN
rechts: Englisch, Deutsch

Darunter, zweite Zeile von oben:
Startseite -- Erweitert -- Extras -- Abmelden

Darunter, links:
sehe ich nichts außer einer blauen Fläche und ganz unten eine Abbildung des WLAN-geräts mit dem Hinweis Firmware Version

Mittig:
a) Drei Textblöcke zum Status bei Startseite; das einzig anklickbare wäre "neu verbinden"

b) Bei Erweitert nur diesen Text:
Erweiterte Einstellungen
Die Arcor-Easy Box unterstützt erweiterte Einrichtungsfunktionen wie: Stateful Packet Inspection, das Feststellen von Hackerangriffen, das Filtern von Dateninhalten, Zugangskontrolle, virtuelle DMZ-Hosts, virtuelle Server und das Filtern von Clients.
Wir empfehlen, die Werkseinstellungen beizubehalten

c) Bei den Extras nur diesen Text
Systemeinstellungen
Hier finden Sie grundlegende Konfigurationswerkzeuge für die Arcor-Easy Box wie Anmelde- und Zeiteinstellungen sowie Fernverwaltung.


Das ist alles, was ich sehe.

In der untersten Zeile meines Browserfensters sehe ich außerdem das gelbe Warndreieck mit "Fehler auf der Seite".

Benutzt du den Internet Explorer? Vielleicht hast etwas an den Sicherheitseinstellungen geändert?
Lad dir mal den aktuellen Firefox runter und probiere es damit (und auch sonst ist der Firefox die bessere und sicherere Wahl im WWW)

http://download.mozilla.org/?product...os=win&lang=de

Ich habe ZoneAlarm, von Anfang an; an den Sicherheitseinstellungen habe ich nichts geändert. Als ich mich zuletzt in die Box eingeloggt habe, könnte ich die Naviagtion etc. sehen.....Nun aber nicht mehr.Hmmm....

-----Hinzugefügt am 11.01.2009 um 20:04 Uhr-----
Wenn ich auf das gelbe Dreieck klicke und mir den Infotext anzeigen lasse, steht dort:zeile: 42zeichen: 3fehler: empty item ist undefiniertcode: 0uRL: http://192.168.2.1/menu

Zitat von Petra

Wenn ich auf das gelbe Dreieck klicke und mir den Infotext anzeigen lasse, steht dort:zeile: 42zeichen: 3fehler: empty item ist undefiniertcode: 0uRL: http://192.168.2.1/menu

O je, o je. An dieser Stelle hätte eine Meldung "hochpoppen" sollen, die da lautet:

Fehler beim Laden der Seite. Bitte schließen Sie Ihren Internetbrowser und starten Sie ihn erneut.

So hätte es aussehen sollen.

Was da tatsächlich nicht richtig lädt (und warum) weiß ich leider nicht. Entweder ist es ein Browser-Problem oder es ist ein Easybox-Problem (mit anderem Browser und anderem Rechner testen).

G., -#####o: