Dsl 1600 seit 3 Jahren ohne Probleme 14-15000 leitung

nun 2-3000 und das mit arcorspeedcheck was ist da los

---------- Beitrag hinzugefügt um 17:07 ---------- Voriger Beitrag war um 16:58 ----------

upload ist o.k nur der download ist am ende habe es auf allen pc versucht

Bitte mal die Leitungsdaten auslesen und hier veröffentlichen!

http://www.wieistmeineip.de/taf/resu...f6e3616b1353b8


mein router sag aber was anderes :

Betriebszeit des Systems 00:46:01PortStatusÜbertragene PaketeEmpfangene PaketeKollisionenÜbertragene Bytes pro SekundeEmpfangene Bytes pro SekundeBetriebszeitWANPPPoE20429028077202401092837 00:44:53LAN10M/100M2817272081580922872536800:45:57
ADSL-LinkDownstreamUpstreamVerbindungsgeschwindigkeit18 077 kbps919 kbpsLeitungsdämpfung19 db4.5 dbStörspannungsabstand6 db16 db


switch schon rausgenommen und direkt

am router angeschlossen

update der Firmware am router gemacht keine verbesserung ??????????????

Da werd ich leider nicht wirklich schlau draus. Kannst du mal einen Screenshot einstellen?

Welchen Router nutzt Du denn? Wäre auch gut zu wissen.

Sonst einfach mal die kostenlose Störung anrufen, die sehen dann ja, wie sich dein Gerät synct mit arcor.

Sonst vorher 3 Speedtest auf der arcot Seite machen und die Ticketnummern aufschreiben, die werden dann in der Hotline abgefragt.

Trotzdem mal Screenshot machen.

Hallo ,
ich habe das gleiche Problem.
Ich habe Ende 2008 auf eine 6000 Leitung umgestellt.Ich bekomme aber immer nur max. eine 3700 Bandbreite.Unter meiner 2000 Zeit hatte ich immer an die 100 % Leistung.Nach mehreren Telefonaten und Mails wurde mir mitgeteilt,daß Arcor es nicht schaft mir die 6000 Leitung zur Verfügung zu stellen. Kurios finde ich nur -mein Nachbar im selben Haus bekommt beim Speedcheck eine konstante Leistung um die 5800.Sie haben mir angeboten vom Vetrag zurückzutreten.Eigntlich will ich nicht. Aber heute hatte ich nur 2700 im Speedcheck.Habe leider keine Lust mehr mich ins Thema einzuarbeiten.Bin technich nicht gerade ganz vorne.Jetzt habe ich mich entschlossen zu kündigen.Mal sehen wie es läuft.

Denk dran dass, wenn deine Eigene Leitung zur Wohnung keine bessere Dämpfung ermöglicht, du auch bei jedem anderen Anbieter das gleiche Problem haben wirst ^° Neben bei..Hast du den Speedcheck auch über eine Direkte LAN-Verbindung gemacht?

Hallo Glasfaser,
nein über eine direkte Lan-Verbindung habe ich es nicht versucht.
Ich habe einfach mal ein Störungsticktet aufgegeben.Als der Rückruf kam habe ich dem "Störungmensch" mein Problem erklärt.Ich sagte ihm auch ,das die Technikhotline mir sagte meine Leitung ist nur bis 3700 zu gebrauchen.Für diese tolle Aussage habe ich eine kostenpflichtige Hotline angerufen.Der Störungmensch hat dann meine Leitung gemessen und resetet.Erst hat er 2400 gemessen und siehe da nach dem Reset hatte ich sofort 3800.Er sagte mir auch das die Aussage der teuren Technikhotline Quatsch sei. Meine Leitung sollte 6000 hergeben..Sofort für gestern den Termin mit dem Techniker gemacht.
Er kam und hat auf meinem PC einen Speedcheck durchgeführt und kam auf 3700.(Ich muß dazusagen das seit meiner Beschwerde bei Arcor meine Leitung konstant langsamer wurde.bis auf 2400 herrunter.Warum auch immer.)Dann hat er die Telefondose (TAE)ausgewechselt und sagte, sie hat das Problem ausgelöst.War aber Fehlanzeige. Er benutzte seit Laptop und einen mir unbekannten Kasten (Villerling oder so nannte er ihn)und kam nur auf 3400.Das war weniger als auf meinem PC. Das Ende vom Lied war, das er sagte meine Leitung außerhalb ist nicht ganz OK.Er versucht es heute zu beheben.Falls es Erfolg hat werde ich es merken. Falls nicht bekomme ich einen Anruf oder Brief über den Werdegang. Es sieht dann wohl so aus, das Arcor an die Telekom herantritt und eine defekte Leitung meldet.Als er weg war habe ich noch einen Speedcheck gemacht mit einer (für mich) satten Leistung von 4700.Das läßt ersteinmal hoffen.Heute habe ich immer noch konstant um die 3700.Immerhin nicht mehr 2400. Auf den Anruf warte ich jetzt mal.
Ich habe bevor ich im Forum gepostet habe natürlich viele Threads gelesen.Es kamen unzählige Vorschläge zum Vorschein.Ich bin aber nicht der PC-Spezi. Darum bemühe ich Arcor. Ich habe echt keine Lust mich zum Techniker zu schulen.Das habe ich der Hotline auch mitgeteilt .Es sind einfach zu viele wirklich gutgemeinte Hilfen im Forum.Ich bin aber auch nicht allzu oft in der Lage sie umzusetzen.Weil ich einfach nicht tief genug im Thema bin.Ich glaube das geht aber sehr vielen so.(Meine Frau hat zwar einen Führerschein,weiß aber nicht wie das Getriebe funktioniert)Es wäre manchmal sehr hilfreich für mich, wenn man mich ans Händchen nimmt und mir sagt wo ich den Finger drauflegen soll und drücken muß.Ich bin echt begeistert das User im Forum tagelang an einem Problem zusammen arbeiten können.Den Nerv habe ich in Puncto Pc leider nicht.Eigentlich wird einem hier mehr geholfen als bei der Hotline.
Mein persönliche Fazit lautet-die Technikhotline ist noch etwas Optimierungfähig.In Bezug auf die Qualität.
Wie es weitergeht werde ich hier posten.

Gruß
Matami-3

Ich bin gespannt! War übrigens nicht böse gemeint mein Post, also nicht in den falschen Hals bekommen. Wo du von Technikmensch redest..wenn du an der Störungshotline warst ist das kostenlos für dich =)

Hallo Glasfaser,

entschuldige bitte das mein Post falsch

rüber

gekommen ist.Ich habe nichts böses in Deinem Post finden können.
Ich bin ja für jeden

Tipp

dankbar.Soweit ich ihn umsetzen kann,werde ich es auch tun.
Mal nebenbei bemerkt. Die

Störunghotline

sagte der Techniker ist kostenlos für mich.Das haben sie aus der Leitung "herauslesen " können.Sie haben einen Fehler bei mir ausgeschlossen. Der Techniker aber sagte ,wenn er eine Bandbreite nahe an 6000 mit seinem

Equipment

bekommt geht die Zeche an mich.

Na

da war ich aber mal gespannt. Erst die Telefondose (TAE) gewechselt und dann mit seinem

Equipment

nur 3400 erhalten.Hätte er geknickte Kabel oder falsch angeschlossene Zubehörteile (oder ähnliches)gefunden hätte ich ebenfalls

zahlen

müssen.Also bei

Arcor

habe ich in vielen Telefonaten nie Einigkeit feststellen können. Es scheint so als wenn ein wenig Glück dazugehört. Man

muß

halt den "guten "Sachbearbeiter an die

Strippe

bekommen.
Gruß

Matami

-3

---------- Beitrag hinzugefügt um 20:31 ---------- Voriger Beitrag war um 20:29 ----------

Warum sieht mein Post so komisch aus?So habe ich ihn eigentlich nicht geschrieben.

Zitat von Matami-3

Warum sieht mein Post so komisch aus?So habe ich ihn eigentlich nicht geschrieben.

DAS frage ich mich auch (zumindest, wenn du wirklich nicht selbst diese ganzen Formatierungen vorgenommen hast...) .

Die Formatierung gibt in der richtigen Reihenfolge einen Hinweis zum Drahtzieher des WTC Anschlags °

@ Glasfaser
Drähte ziehen im Fliegerbereich kann ich nicht.Aber ich bin schon froh wenn mein Draht zu Arcor mal ordentlich abhebt und vor Leistung explodiert.Wäre ich in der Lage diese Drähte zu ziehen, bräuchte ich die Hotline nicht.

Habe heute mal Arcor angerufen. Wollte wissen was aus der Aussage des Technikers geworden ist. Er sagte ja ,dass die Leitung definitiv außerhalb beschädigt ist.Er sagte ich bekomme von Arcor eine Info.Bis heute keine Info.Na dann mal ans Telefon. Der erste Mitarbeiter - nicht zuständig .Er vermittelt mich an einen weiteren Mitarbeiter aus der kaufmännischen Abteilung ,der ebenfalls nicht zuständig ist.Na gut .Er sagt ich solle die Störungshotline anrufen. Die haben ja den Vermerk zu meinem Störungsticket geschrieben. OK .Störungsstelle angerufen und vom Regen in die Traufe gekommen. Dort habe ich erfahren,dass der Techniker meine Leitung von 6000 auf 3000 reduziert hat.Ohne mein Wissen.Eine Info habe ich auch nie erhalten.Habe versucht dem Herrn am anderen Ende mitzuteilen ,dass ich mit dieser Art der Problemlösung nicht einverstanden bin. Arcor hätte dies tun müssen ,da meine Leitung nur 3000 hergeben kann. Komisch ich habe einen Arcor Speedcheck mit 4668,28 Leistung und die Störungshotline hat mir vor dem Technikertermin gesagt das meine Leitung 6000 problemlos schaffen sollte.Er wollte mich unbedingt zu einer Risikoschaltung auf eine 6000 Leitung drängen. Ich habe ihm nicht gesagt was ich von ihm halte. Sondern nur ,dass ich es nicht fair finde das er mir den Schwarzen Peter zuschieben will.Eine Risikoschaltung habe ich ihm verboten.Wir haben uns geeinigt , indem er das Störungsticket erweitert und der Techniker alles nochmal überprüfen soll. Dann werde ich vom Techniker zurückgerufen.Er musste 2 mal nachfragen was die Bezeichnungen im Ticket heißen. Viel schlauer bin ich jetzt auch noch nicht.Mit dieser Art von Problemlösung bin ich gar nicht einverstanden. Er meinte nach einer Rückfrage das es stimmen könne das der Fehler außerhalb liegt. Daraufhin bot ich ihm an ,einen Portwechsel vorzunehmen. Was das genau bedeutet weiß ich nicht. das habe ich hier im Forum mal gelesen.Dort war ein ähnliches Problem. Dort half ein Portwechsel. Das schien ihm nicht zu gefallen.Er schrieb dem Techniker noch eine Info wie er sagte und dann war das Gespräch zu Ende. Ich kann euch versichern wir waren technisch ebenbürtig
Warum kann Arcor keinen Portwechsel vornehmen ? Zu kostspielig ? Liegt es an der Telekom? Falls ja hätte ich ja noch Verständnis .Es sollte aber zeitnah dann doch funzen.
Was kann ich jetzt noch unternehmen? Ich hatte nach dem 1 Gespräch mit der Störungshotline und dem Technikertermin echt das Gefühl es geht voran.Da ich ja auf eine Leistung von 4668 kam.Aber heute habe ich die Schn...voll von Arcor.Nachdem der Techniker gegangen war ,sagte ich noch zu meiner Frau jetzt brauchen wir doch nicht wechseln.Na den Spruch hätte ich mir schenken können.
Mal sehen ob ich einen Anruf vom Techniker bekomme.
Kann ich mir Hoffnungen auf Besserung machen?
Matami-3

Da hast du wohl echt mies gelaunte, oder unwissende Leute an der Hotline gehabt =/ Also: Portwechsel gibt es nur, wenn ein triftiger Grund vorliegt..da aber die Telekom ihre Fingerlein im Spiel hat zählt nur Totalausfall als solcher. Hast du mal einen Dämpfungswert erfahren an der Hotline? Ist dieser zu hoch kann es gut sein das du mal 4000 bekommst und mal garnüscht. Stell die die Leitung wie eine Autobahn vor: Es kommen immer mehr Auffahrten (Anschlüsse) dazu und der Verkehr steigt somit, jedoch wird die eigentliche Fahrbahn nicht verbreitert. Stockender verkehr (also Langsames I-net). Zum Feierabendverkehr Stau. Gar kein Internet mehr. Mit einer anpassung deines DSL nach unten wird dein Auto zB schmaler gemacht und du kommst besser durch den Verkehr. Sinnbildlich haut das glaube ich ganz gut hin.

Also ich hatte folgende Werte.
24.03 25 DB 20Uhr
16.02 25DB 19Uhr
12.02 16 DB 19Uhr
06.02 16DB 19Uhr
Der Abstand des Telekomverteilers zum Haus beträgt 1341m bei einem Querschnitt von 0,4mm .Es handelt sich um eine H13 Leitung. Die Daten stammen alle von der Hotline.

Kann es sein,das Arcor zu viele Anschlüsse geschaltet hat? Hab ich das Problem auch wenn ich den Anbieter wechsel ?
Mal sehen ob ich nicht nach Unitymedia gehe.Von meinem Vertrag (6000 Leitung) kann ich ja bei solchen Kapriolen zurücktreten.Mal sehen welches Datum dann bei der Kündigung meiner ehemaligen 2000 Leitung herauskommt. Das mit dem Feierabendverkerhr ist mir klar.

---------- Beitrag hinzugefügt um 20:38 ---------- Voriger Beitrag war um 20:32 ----------

Kann ich eigentlich meine Dämpfungswerte selber auslesen ?

Also 25 db ist genau die Grenze wo auch ich dir keine 6000er Leitung mehr anbieten würde. Es liegt jedoch nicht rein an Arcor, sondern an jedem Nutzer der DSL im Haushalt verwendet da auch alle anderen Anbieter die letzte Meile verwenden werden, abgesehen von zB Kabel Deutschland. In Grenzfällen legt die Technik bei Arcor auch mal Werte wie zB 400er DSL an um dem Kunden (dir!) das beste bieten zu könne. Ob das Ganze langt um aus dem Vertag zu kommen hängt vom Sachbearbeiter ab. Hast ja mit dem vertag allem zugestimmt, auch der Notwendigkeit der Anpassung bei eben solchen Problemen =O Sag mal..hast du die db Werte aus dem Speedcheck, oder vom Mitarbeiter? OK..hast die Werte also vom Mitarbeiter ° Eigentlich ändert sich da nichts dran..würde gerne wissen womit er das ausgelesen haben will =)

Habe heute auch mit Arcor gesprochen , weil ich ebenfall eine zu langsame Verbindung habe.
Die Dämpfung liegt bei mir bei 27,8 dB ( laut Arcor).
Also haben die mich auch wieder runtergesetz von einer bestellten 6000-er Leitung auf eine 2000-er .
Das was Glasfaser sagt , bestätigt nur die Aussage von Arcor .
Schade nur , daß man jetzt weitere 2 Jahre auf einen schnelleren Anbieter warten muß .

erny

Wenn die Dämpfung zu hoch ist wird dir auch ein anderer Anbieter keine schnellere Variante sicher anbieten können, abgesehen von Fernsehbalanbietern, oder wenn irgend welche Feldversuche an dir getestet werden. Bis auf ganz wenige Anbieter nutzt jeder die Letzte-Meile-Leitungen der DTAG. Wäre also das gleiche in Grün.