Hallo,

leider hat meine Tochter bei dem zusätzlich angelegten zentralen Login ihr Passwort zu oft falsch eingegeben. Jetzt wurde der Account gesperrt und ich soll eine 0900er Nummer für ein neues Passwort anrufen (1,24 €/Min), was ich aber garantiert nicht mache.

Ich habe ihr schon einen neuen zentralen Login angelegt.

Nun meine Frage: kann ich den alten Account irgendwie löschen?

Gruß

Dirk

Per Onlinekundencenter geht das wohl nicht. Da würde ich Arcor ne Mail schicken und um Löschung bitten.

Zitat von Julian

Per Onlinekundencenter geht das wohl nicht. Da würde ich Arcor ne Mail schicken und um Löschung bitten.

Hi,

der Kundenservice hat prompt reagiert und den gesperrten Account auf meine Mail hin wieder freigeschaltet.

Wer meckert hier über schlechten Kundenservice bei Arcor

Gruß

Dirk

tja, ab und an sind die auch zu gebrauche, ich selbst nutze bei arcor nur die Emailfunktion (ok alle onlinedienste) und würd mich da schon als profi bezeichnen, aber die dort sitzen sind meistens schnell und wissen recht gut bescheid. Die anderen Abteilungen sind glaub ich weniger gut besetzt.