Hallo,
momentan habe ich einen Tarif einer 2000er DSL-Bandbreite. Wenn ich auf der arcor-Startseite den Verfügbarkeitscheck durchführe, wird mir angezeigt, dass bei mir eine 6000er-Verbindung möglich ist. - Gehe ich dann aber über mein Benutzerkonto bei arcor zum Bandbreitenwechsel, wird mir nur 2000er-Leitung als mögliche Verbindung angeboten.
Was soll ich davon halten. Ist bei mir die 6000er-Leitung möglich oder nicht?

Unter Umständen könnte 6000 möglich sein. Deine 2000 werden anhand der Leitungsdaten errechnet, deshalb gibt dir das System auch keine 6000 frei.

Du könntest uns ja mal die Daten deines Routers (Dämpfung, SNR usw.) hier mitteilen. Daran kann man schon ganz gut erkennen, ob du dich wegen einer Hochschaltung an Arcor wenden könntest, oder ob das keinen Sinn machen würde...

Hm, wie komme ich auf diese Routerdaten wie Dämpfung, SNR, etc.?
Ich habe übrigens das DSL-Modem von T-Com 1054 DSL in Gebrauch.
Danke.

Gute Frage. Du könntest es mit DMT auslesen (www.mhilfe.de, dort DMT v8.07 laden). Aber vielleicht kann man es ja auch schon im Router auslesen. Kannst du dich auf das Gerät einloggen (über Browser) und dort die Daten suchen?

Hallo, habe ähnliches Problem und bei Arcor nachgehackt.
Hab 6000er DSL und wäre 16000er möglich kann aber nicht wechseln.
Da wurde mir mitgeteilt das ich 17,5 db habe und dsl 16000 17 db habe muss.
Beim nachragen warum mir 16000er möglich angezeigt bekommen aber laut arcor kundendienst nicht möglich ist wurde damit beantwortet da ich im grenzbereich liege.

Tipp bei Arcor nachfragen auch öfters, da sich bei arcor einiges tut. (laut Kundendienst).

mfg Bernd

Zitat von bernd_badge

(...)
Da wurde mir mitgeteilt das ich 17,5 db habe und dsl 16000 17 db habe muss.
Beim nachragen warum mir 16000er möglich angezeigt bekommen aber laut arcor kundendienst nicht möglich ist wurde damit beantwortet da ich im grenzbereich liege.
mfg Bernd

Mach doch einfach mal online einen Wechsel auf DSL 16000

Der Verfügbarkeitstest zeigt (trotz Eingabe von Haus Nr etc) leider nur die Leitungswerte bis zum Örtlichen HVT (Hauptverteiler)und nicht Querschnitt und Länge der letzten Meile an. Darum auch immer das kleine *bis zu* bei der DSL Angabe. Am besten ist wirklich sich alle Anschlußdaten zu notieren (Straße, Haus NR, Ort und PLZ) und damit bei der kostenlosen Störungsannahme zu melden..gerne mal nach der ASB-suche Fragen, der Mitarbeiter weiss dann schon wa gemeint ist. Oft langt es schon mal nach der Dämpfung zu Fragen die sich live ermessen lässt. ^°