Moin,
ich hab gestern nachmittag meinen Arcor Anschluss bestellt. Irgendwie hat mich die Aussage der Dame verwirrt, das zwar mein Telefonanschluss von Arcor gekünigt wird, aber ich müsste meinen jetzigen "Call & Surf Comfort Plus" Tarif bei der Telekom selber kündugen.

Wie soll das gehen? Das ist doch ein Komplettpaket, wenn ich das kündige, kündige ich doch selber alles oder nicht? Ich möchte so schnell wie möglich weg von der Telekom, weil die mich so extrem vera.... haben.

Ich hab den Vertrag von Acror gestern zurückgefaxt...muss ich jetzt noch irgendwas selber in die Hand nehmen?


Danke & Gruss
Philipp

Call & Surf Comfort Plus?
Bist Du sicher, dass Deine Mindestvertragslaufzeit zu Ende ist?
Sonst zahlst Du u.U. einige Zeit doppelt (Telekom und Arcor).
Ich würde mal bei der !kostenlosen! Telekom-Hotline anrufen und das klären.

Ansonsten beruhigend zu lesen, dass auch die Telekom (und nicht nur Arcor und Konsorten) vera*** kann.

Gruß
Volker

Ja und Nein.
Laut Telekom endet meine Mindestvertragslaufzeit am 24.06.09, aber

Meine Nachbarn hatten auch Theater mit der Telekom, und sind zu Arcor gewechselt, nach 12 Montane. Da meinte ich auch "Hä, wie seit ihr denn aus dem Vertrah gekommen?" Da hat sie mir deren alten Telekom Vertrag gezeigt, der mir doch recht bekannt vorkam, weil wir beide bei einem Telekom-Mitarbeiter zuhause unterzeichnet haben. Da steht bei MVL:

"Die MVL für (..) Call and Surf Comfort Plus beträgt 12 Monate. Das Vertragsverhältnis ist nach Ablauf der MVL für beide Vertragspartner zum Schluss eines jeden Werktages kündbar. Die Kündigung muss der zuständigen Kunden Niederlassung von T-Com oder dem Kunden mind. einen Monat vor dem Tag, an dem sie wirksam werden soll, schriftlich zugehen."

Das hat dann bei den beiden wohl auch geklappt, nach dem sie die Vertragskopie per einschreiben zur T-Com geschickt habe. Ich denke mal das ich das gleiche machen muss...? (Hab ich aber der Acror Dame auch gesagt)

Aber noch mal auf meine Ursprungsfrage zurückzukommen...kann/muss ich da selber noch was kündigen?

Du hast es doch selbst geschrieben:

Die Kündigung muss der zuständigen Kunden Niederlassung von T-Com oder dem Kunden mind. einen Monat vor dem Tag, an dem sie wirksam werden soll, schriftlich zugehen

Also: Umschalttermin bei Arcor abfragen und zu diesem Termin per Fax oder Einschreiben kündigen (bzw. zum nächstmöglichen Termin, falls Anschaltermin früher als 1 Monat im Voraus).
Falls allerdings Arcor den Umschalttermin nicht einhält, stehst Du u.U. einige Zeit ohne Telefon- / Internetanschluss da...

Wenn das so da geschrieben steht, dann musst Du kündigen.


Aaaaaber wichtig nicht den Anschluss, sondern nur den Tarif.

Also..... Hiemit kündige ich den Tarif oder Leistung Call & Surf.... bla bla bla..... Oder so ähnlich.

Hm, hab schon wieder mal ne Frage:

Ich hab heute schon mein DSL Modem von Arcor bekommen. Weil ich schon einen Access Point bzw nen eigenen Router habe, hab ich das Standard Modem A401 bekommen. Da steht dann im Handbuch:

"Der DSL-Splitter, der NTBA sowie die Verbindungskabel zur TAE-Wanddose und dem NTBA sind nicht im Lieferumfang der DSL-EasyBox enthalten. Sie können diese von Ihrem Netzbetreiber erhalten, bei dem Sie den Telefonanschluss beauftragt haben"

Äh, aber das ist doch Arcor? Muss ich mich darum selber kümmern oder kann ich den Telekom Splitter / NTBA weiterbenutzen?

Dann hast Du offenbar Resale bekommen... d.h. ab demnächst Arcor-DSL und zusätzliche NGN Rufnummern, aber weiterhin der alte T-Com-Anschluss mit alten "konventionellen" Rufnummern.
Falls Du ne Telefonflat von Arcor hast, obacht: Die gilt dann nur für die NGN-Rufnummern.

Hört sich stark nach dem seit 01.11.2008 gültigen Regio Tarif an.

Das heisst, die Leitung von Telekom bleibt bestehen (früher Resale genannt) und Arcor nutzt die DSL Leitung der Telekom. Unterschied zu früher. Bei Reasale kam von Telekom die Grundgebühr (mindestens 16,37 € zzgl. die Gebühr für Arcor 19,95 €) Mit dem Regio Tarif (Hört sich ja an wie bei der Deutschen Bahn. ) bekommt man nur die Rechnungn von Arcor und Telekomrechnung fällt weg.

Die Geräte von der Telekom /Splitter und NTBA) werden dennoch benötigt, da diese die Leitungstrennung usw. bewerkstelligen.

Das mal grob erklärt. Timo wird sich aber technisch besser auskennen und mich hoffentlich korrigiere, falls ich mich hier irre.

Gruß
Noname

Ich bin mittlerweile echt mal nen bischen verwirrt: auf der Arcor Seite steht nun wieder folgendes:

"
Wie kann ich ein ISDN-Endgerät an die EasyBox A 400/600 bzw. A 401/601 anschließen?
An die EasyBoxen A 400/600 bzw. A 401/601 können Sie leider kein ISDN-Telefon oder ISDN Telefonanlage anschließen.

Für einen eventuellen Umtausch gegen ein ISDN-fähiges Gerät, wenden Sie sich bitte schriftlich oder telefonisch an unsere Kundenbetreuung."


Also muss ich jetzt umtauschen oder doch NTBA benutzen wie´s in der anleitung steht?
Ich hab auch keine neuer Nummer von Arcor bekommen, nur eine von meinen alten Telekom MSN (Hab auch immer nur eine gebraucht)

Daraus kann man nur schließen, daß Du in der Tat den NTBA weiter nutzt.