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Alt 14.02.2009, 13:16   #26
Julian
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Bei der Telekom wird man wohl kaum innerhalb der MVLZ in einen Tarif wechseln können, der plötzlich keine MVLZ hat und/oder man damit rauskommen . Bis zum Ende der MVLZ zum 09.09. wird er bei der Telekom bleiben müssen.
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Alt 15.02.2009, 11:15   #27
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Zitat:
Zitat von Julian Beitrag anzeigen
Bei der Telekom wird man wohl kaum innerhalb der MVLZ in einen Tarif wechseln können, der plötzlich keine MVLZ hat und/oder man damit rauskommen . Bis zum Ende der MVLZ zum 09.09. wird er bei der Telekom bleiben müssen.
Genau so ist es . Habe mir schon gedacht das das nicht ohne Probleme geht deshalb habe ich auch jetzt schon Alles in die Wege geleitet um nicht in Zeitnöten zu kommen . Und wie man sieht hat mich ja auch die Telekom nicht "Enttäuscht"

-----Hinzugefügt am 15.02.2009 um 11:15 Uhr-----
So habe jetzt mal schnell einen Brief an die Bundesnetzagentur geschrieben wird zwar nichts bringen aber ich habe mich mal etwas abreagieren vom Ärger über die Telekom können .

Geändert von otto23 (15.02.2009 um 11:15 Uhr) Grund: Doppelpost automatisch zusammengeführt
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Alt 15.02.2009, 12:07   #28
Julian
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Kannst du das Schreiben vor Arcor, in dem das mit den Zusatzoptionen bei der Telekom stand, evtl mal einscannen und hier hochladen (natürlich alle Namen etc unkenntlich machen)?
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Alt 15.02.2009, 12:50   #29
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Ich hoffe das geht so dazu gab es noch ein Antwortformular wo ich dann den Termin der Umstellung zu dem Call PlusTarifes angeben muss.
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Alt 15.02.2009, 12:54   #30
Julian
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Jo, passt, danke dir. Schon sehr umständlich, dass man diese Optionen selber kündigen muss. Da wird einem der Wechsel doch unnötig schwer gemacht.
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Alt 15.02.2009, 13:26   #31
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Sag ich doch nur Schikane ,aber ich habe ein dickes Fell und Kämpfe mich da durch .
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Alt 16.02.2009, 16:25   #32
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Meine Kündigung und Umstellung auf einen Call Plus Tarif wurde heute Telf. von der Telekom bestätigt, eine schriftliche Bestätigung folg . Damit dürfte ja dann ein wechsle zu Arcor im Sept. nichts mehr im Wege stehen .
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Alt 21.02.2009, 11:33   #33
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Da ich ja auch per Brief gekündigt habe bekam ich heute einen Brief von T-Home aus Bonn ,der Inhalt laute ungefähr ,das meine Kündigung entsprochen wird und sie sich fragen warum deshalb möchten sie sich mit mir noch mahl Telf. mit mir unterhalten , das ist ja alles in Ordnung aber jetzt kommt der Hammer mein Kündigungs- Termin wurde jetzt auf den 02.03.09 an statt des 18.09.09 vorverlegt . Wer hat dann nun recht ? Die MVLZ beträgt ja laut T-Home der 17.09.09 , komme ich jetzt Toch eher aus den Vertrag ,oder kennen die sich in ihren unterlagen selber nicht aus ? Stehe ich den eventuell ohne Anschluss da weil ja das Call Plus Paket erst zum 18.09.09 geschalten wird .
otto23 ist offline  
Alt 21.02.2009, 11:41   #34
Julian
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Was genau hast du per Brief gekündigt und was wird dir im Brief von T-Home als zum 02.03. gekündigt mitgeteilt?
Julian ist offline  
Alt 21.02.2009, 11:57   #35
bastl
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Ruf doch mal bei der Hotline an und frag nach, ob der Wechsel in den Call Plus auch für den 2.3.09 im System eingetragen ist. Wenn ja (und davon gehe ich aus), ist doch alles super gelaufen
bastl ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:01   #36
einneuer
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einneuer befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Hi, ist denn nicht so, dass wenn man selbst kündigt, keine Portierung der alten RN möglich ist?
Ich habe mich jetzt auch schon rumgestritten gehabt mit der T-Com, weil gesagt wurde ich habe keine Vertragslaufzeit mehr und ich könne zum Monatsende kündigen. Man lässt mich aber nicht raus aus dem Vertrag, der noch bis April läuft. Habe das selbe Schreiben erhalten gehabt wie Otto und hatte dann bei der T-COM angerufen gehabt und mir mitteilen lassen, wann ich denn auf diesen Tarif wechseln könne....

PS: Und dieses Schreiben habe ich zu ARCOR zurück gesandt. Ich hoffe das ARCOR da jetzt sich nochmal mit der T-COM auseinandersetzt und die Frist bis März einhält dort auf den Tarif zu wechseln. Sonst verlängert sich ja mein Vertrag bei der T-COM erneut um 1 Jahr wenn nicht 4 Wochen vorher gekündigt wird...
einneuer ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:04   #37
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Zitat:
Zitat von Julian Beitrag anzeigen
Was genau hast du per Brief gekündigt und was wird dir im Brief von T-Home als zum 02.03. gekündigt mitgeteilt?
Das Schreiben als Anhang.
Angehängte Grafiken
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Geändert von otto23 (21.02.2009 um 12:15 Uhr)
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Alt 21.02.2009, 12:07   #38
bastl
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Otto23, nimm mal deine persönlichen Daten aus dem Schreiben raus

Ansonsten, das sieht für mich eher nach einer Kündigung als nach einem Tarifwechsel aus! Ich denke, da ist was schief gelaufen! Also wie gesagt, direkt anrufen und nachhaken.
bastl ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:09   #39
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Zitat:
Zitat von einneuer Beitrag anzeigen
Hi, ist denn nicht so, dass wenn man selbst kündigt, keine Portierung der alten RN möglich ist?
Ich habe mich jetzt auch schon rumgestritten gehabt mit der T-Com, weil gesagt wurde ich habe keine Vertragslaufzeit mehr und ich könne zum Monatsende kündigen. Man lässt mich aber nicht raus aus dem Vertrag, der noch bis April läuft. Habe das selbe Schreiben erhalten gehabt wie Otto und hatte dann bei der T-COM angerufen gehabt und mir mitteilen lassen, wann ich denn auf diesen Tarif wechseln könne....

PS: Und dieses Schreiben habe ich zu ARCOR zurück gesandt. Ich hoffe das ARCOR da jetzt sich nochmal mit der T-COM auseinandersetzt und die Frist bis März einhält dort auf den Tarif zu wechseln. Sonst verlängert sich ja mein Vertrag bei der T-COM erneut um 1 Jahr wenn nicht 4 Wochen vorher gekündigt wird...
Das war ja bei mir schon alles klar MVLZ endet zum 09.09. die umstellung auf einen Call Plus Tarif erfolg zum 18.09.09 weil Arcor ein Gesamtpaket nicht Kündigen kann und ich so meine Rufnummer behalte , jetz dieses schreiben von Bonn ich glaube die sehen selber nicht mer klar.
otto23 ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:31   #40
Julian
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Ruf bei der Telekom an und frage nach, was nun der genaue Stand ist. Erkläre auch, was du vorhast (Portierung zu Arcor). Das wird das beste sein im Moment.
Julian ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:31   #41
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Was hattest du denn auf das Schreiben geschrieben, was du von Arcor bekommen hast? Welches Datum hast du da eingetragen? Oder hast du das noch nicht zurück gesandt?
einneuer ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:35   #42
otto23
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AW: Wechsel von T-Home zu Arcor/Vodafone

Habe eben unter der Nummer 08003301621 angerufen und nach 5 Minuten Warteschleife wurde ich dann mit einer freundlichen Mitarbeiterin verbunden , diese bedauerte erst mal meinem schritt zum Internet Anbieter wechsle und sagte mir dann das dieser schreiben nichts bedeutet und ich dieses “weg schmeißen “Könnte gleichzeitig bestätigte sie mir den Wechsel in Call Plus zum 18.09.2009 also alles wie gehabt .
otto23 ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:38   #43
Julian
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Eiei, wird schon schief gehen .
Julian ist offline  
Alt 21.02.2009, 12:39   #44
otto23
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Zitat:
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Was hattest du denn auf das Schreiben geschrieben, was du von Arcor bekommen hast? Welches Datum hast du da eingetragen? Oder hast du das noch nicht zurück gesandt?
Der Eingang des Schreibens zur Arcor wurde schon von Arcor bestätigt , eine Ablichtung des Auftragstatus aus dem Kundencenter von Telekom wurde beigefügt und das Datum der Umstellung zu Call Pluss wurde auch mitgeteilt . Jetzt heist es nur noch abwarten was kommt.
otto23 ist offline  
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