Hallo,

habe mich gerade im Forum neu angemeldet, weil ich verdammt viele Probleme mit Arcor habe.
Wir haben vom Arcor einen ISDN-Anschluss und die Internet Flat mit DSL 2000.



Seit einigen Tagen treten viele Probleme auf.


1. Ich kann nicht ins Internet und telefonieren gleichzeitig

2. Das Internet bricht jede 15 Minuten die Verbindung ab. Das heißt ich kann alle 15 Minuten runter in den Keller laufen (2 Etagen) und den Router neu starten. Außerdem haben wir einen 2ten Router auf dem Dachboden. Nachdem ich den ''Keller-Router'' resettet habe, muss ich anschließend die Dachluke öffnen und auf den Dachboden klettern und dort den Router neu starten und das alle 15 Minuten!!!!!!!

3. Außerdem laden wir mit maximal 2,3 KB/s (DSL 2000) obwohl wir mit DSL 1000 schon mit 120 KB/s geladen haben und nun mit 2,3 KB/s?! Im Arcorcenter für die Infos geht niemand an das Telefon. Ich habe schon seit knapp 3 tagen dort angerufen. (ca. 5-6 mal am Tag) Ich stehe kurz davor bei Arcor zukündigen, denn wenn das öfters vorkommen wird, kann sich das negativ auf meinen Job auswirken.



Was kann/soll ich nun tun?!

erst mal Ruhe bewaren und mal ein paar Dinge vielleicht selbst prüfen.
welchen Arcor-Router haste denn ?
hast du einen Bandbreitenupdate von DSL1000 auf DSL2000 gemacht ? (z.b. wg. Tarifwechsel)
schon mal die Leitungswerte ausgelesen beim Arcor-Router ? (so gehts: http://dmt.mhilfe.de/ )
mach das am Besten direkt am Arcor-Router im Keller und häng mal alles was hintendranhängt ab (LAN, ISDN usw.)
wichtig sind folgende Werte:
mit was ist der Arcorrouter syncron ?
Dämpfung ?
SNR-Werte ?