Hallo,
ich benutze die VoIP Telefon SW 2.0 von Arcor auf verschiedenen Rechnern.
Im Urlaub war das eine feine Sache (ging also schon), dann hatten sich
die Anmeldedaten aber leider verabschiedet
Nun bin ich wieder zu Hause und will das auf`m Notebook wieder zum laufen bringen.
- Meine Anmeldedaten (soweit ich die zusammen kriege) funktionieren nicht.
1- Weiß jemand wieviel Anmeldeversuche ich habe und ob ich dann dauerhaft gesperrt werde- wie krieg ich das dann wieder frei??
2- welche Daten kommen in welches Feld

Hierzu zur Hilfe die Abfragefelder und "meine" Daten
ARCOR Sprach Software 2.0 fragt folgende Felder ab
Rufnummer: Ort: "069" Nummer "98765"
Sprachpaßwort: "12345678" (Das 8stellige aus dem Anschreiben)
OnlinebenutzerName: "06998765@arcor.de" (aus dem Anschreiben)
OnlinePaßwort: " " (was soll darein??)

Ich denke das Hauptproblem liegt bei den Onlinefeldern, meine Idee-ich habe ja auch den Arcor Email Account Zugang, da wo ich meine Verträge sehe usw- muß ich denn diese (meine) Daten da einsetzen und Frage mit dem @arcor.de oder ohne ?

Es klingt klompliziert aber vielleicht kriegen wir das gemeinsam hin....
Gruß Andreas

Hi,

Zitat von hean

Ich denke das Hauptproblem liegt bei den Onlinefeldern, meine Idee-ich habe ja auch den Arcor Email Account Zugang, da wo ich meine Verträge sehe usw- muß ich denn diese (meine) Daten da einsetzen und Frage mit dem @arcor.de oder ohne ?

richtig, dass sind die Zugangsdaten deines PIA-Accounts. Für VoiP brauchst du die nicht eingeben, die sind für einen Abgleich des Adressbuches gedacht. Ansonsten: Den User-Namen kannst du sowohl mit als auch ohne "@arcor.de" eingeben; machst du es dreimal verkehrt wird der Account gesperrt...

**berni**

3 Versuche dann ist alles klar
und wie kriege ich den wieder frei ??

Hi,

Zitat von hean

3 Versuche dann ist alles klar
und wie kriege ich den wieder frei ??

da gibt es mehrere Möglichkeiten, die du bei der Anmeldung selber angegeben hast. - E-Mail, Snail-Mail, etc. Einfach mal bei Password vergessen gucken.

Das einfachste ist jedoch, bei der Hotline anzurufen, die schalten dich sofort wieder frei.

Aber wie gesagt: Diese Daten brauchst du für VoIP nicht! AFAIK wird der VoIP-Account auch nicht gesperrt und müsste daher funktionieren.

**berni**

PS: Dafür, dass du schon mehrere Rechner eingerichtet hast, tust du dich ziemlich schwer bei der Eingabe der vier oder fünf Felder...

Zitat von **berni**

Hi,

PS: Dafür, dass du schon mehrere Rechner eingerichtet hast, tust du dich ziemlich schwer bei der Eingabe der vier oder fünf Felder...

Den 2.Rechner hatte ich zur Fehlereingrenzung gebraucht, wegen Firewall oder sonstiger Einschränkungen-daher, aber kein Problem.
Hab`s Passwort neu vergeben und RICHTIG man braucht die Onlinezeilen nicht ausfüllen-mmh hab ich nicht gewußt.
Es klappt dank deiner Hilfe wieder-jetzt fehlt nur neuer Auslandsurlaub zum testen