Vor kurzem habe ich mit der Hotline wegen eines Tarifwechsels telefoniert. Die Hotlinerin fragte mich noch, ob Vodafone mich per E-Mail oder Telefon über neue Tarife und Produkte informieren dürfte.
Meine Antwort: Per E-Mail ja, per Telefon bitte nicht.

Als Reaktion darauf habe ich per E-Mail folgendes Schreiben (Auszug) bekommen:

"Ihre Einwilligung: Immer auf dem neuesten Stand
Ihre Kundennummer: xxxxxxxxxxx
Guten Tag Herr xxxxx,
vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir werden Sie künftig über folgende Themenbereiche informieren
und selbstverständlich auf Wunsch sehr gerne beraten:

kostenlose Tarifwechsel-Möglichkeiten

kostenlose Gutscheine unserer Kooperationspartner

interessante Rabatte auf Hardware und andere Produkte

weitere für Sie maßgeschneiderte Angebote
Was ist wichtig für Sie:
Am 10.09.2009 haben Sie uns bestätigt, dass Sie über Leistungen und Tarife von Vodafone**
informiert werden möchten.
Vodafone** darf Ihre Bestandsdaten zum Zweck der Beratung, Marktforschung und Werbung für
Vodafone**-Angebote verarbeiten und nutzen und Ihre Verkehrsdaten (Zeitpunkt, Dauer und
Zielgasse) zur bedarfsgerechten Gestaltung für längstens sechs Monate verwenden.
Sie sind auch damit einverstanden, dass Vodafone** Sie per Telefon oder Textmitteilung kontaktiert
und berät."

Da bleibt mir die Spucke weg. Die wollen u.a. meine Verkehrsdaten 6 Monate speichern, um mich damit zielgerichtet mit Werbung vollzuballern.

Frechheit. Ich habe natürlich sofort widersprochen.

Die wollen die nicht nur speichern, die müssen sogar.
Wenn du nicht einwilligst bzw. widersprichst, dann werden die halt nicht mehr für Werbung genutzt...

Zitat von bastl

Wenn du nicht einwilligst bzw. widersprichst, dann werden die halt nicht mehr für Werbung genutzt...

Und das findest Du OK?

Zur Erinnerung: Ich hatte zugestimmt, über neue Tarife und Produkte per E-Mail informiert zu werden, sonst nichts.

Zitat von ratcliffe

Da bleibt mir die Spucke weg. Die wollen u.a. meine Verkehrsdaten 6 Monate speichern, um mich damit zielgerichtet mit Werbung vollzuballern.

Wie Bastl bereits schrieb, gespeichert werden muss ja sowieso (leider). Darüber hinaus hast du doch sogar eingewilligt, mit Werbung „zugeballert“ zu werden!? Warum also aufregen, wenn sie es dann tatsächlich machen möchten?

Zitat von Julian

Darüber hinaus hast du doch sogar eingewilligt, mit Werbung „zugeballert“ zu werden!? Warum also aufregen, wenn sie es dann tatsächlich machen möchten?

Moment:
1. hatte ich der VF-Werbung per E-Mail zugestimmt, nicht aber per Telefon.
2. ist die Verwendung von Bestands- und Verkehrsdaten hierfür ja wohl eine ganz andere Dimension
3. war von "Kooperationspartnern", sprich beliebigen anderen Firmen, auch nicht die Rede

Sprich, ich habe VF den kleinen Finger gereicht, an dem sie mich dann über den Tisch ziehen wollten.

Zitat von ratcliffe

Sprich, ich habe VF den kleinen Finger gereicht, an dem sie mich dann über den Tisch ziehen wollten.

Jap, so kann man das sehen (auch wenn ich es nicht so hart ausdrücken würde). Immerhin wurden dir diese Informationen nicht vorenthalten.

Mit Datenschutzverletzungen hat das meiner Ansicht nach trotzdem nichts zu tun.

egal wo du bist und welchen Vertrag du unterschreibst.
Die können dich mit Werbung voll schütten.

Auch wenn du nur einen Teil für Werbung zulässt, Werbung ist Werbung.

Hier mal eine logische Step!

Du willst Werbung per eMail, kein Problem. VF hat einen Service der nachfragt ob die Werbemail angekommen ist, da es Störungen gab. Du sagst ja, dann fragen die dich, wie das Angebot ist! Du sagst nein, dann erklären Sie es dir. Was lernen wir daraus -- WERBUNG --

Naja, musst halt die AGBs lesen! Steht in Punkt 10.2 (wenn ich mich richtig erinnere), was Vodafone mit deinen Daten so alles macht. Du musst wirklich jedem einzelnen Punkt widersprechen, denn wenn ich das richtig herausgehört habe, können die bei allem einzeln ja/nein einstellen.

Hi ich habe mit Vodafone ein DSL Vertrag abgeschlossen am telefon ich wurde gefragt ob ich für werbezwecke kontakiert werden darf ich habe ausdrücklich mit nein geantwortet und wo ich die Unterlagen bekomme habe stand drin das ich für werbezwecke kontakiert werden möchte.Vodafone hätte angeblich ein fehler gemacht nur leider musste ich das schriftlich wiederrufen. Vor paar tagen ist mir noch aufgefallen das Vodafone auch einfach meine Daten ins Telefonbuch gestellt hat und ich wurde gefragt ob ich das wünsche ich sagte nein !!!
Vodafone ist es egal was mit den Kundendaten passiert ich habe jetzt eine beschwerde aufgesetzt und erwarte eine entschädigung von denen mal schauen was passiert. Ich bin am überlegen ob ich Vodafone dafür verklage

Zitat von alex_21

... und erwarte eine entschädigung von denen ...

Welcher Schaden ist Dir denn ergangen?

G., -#####o:

Hallo,
auch wenn man seine Zustimmung zur Werbung irgendwo bei Arcor/VF mal gegeben hat, es reicht eine kurze Email über das eigene KundenServiceCenter ans Backoffice.
Die machen dann, wenn sie wissen wie, im System alle Häkchen raus und fertig ist es. Geht ganz leicht!

Das überall Daten von Personen gespeichert werden, ist ja nicht neu.
Jeden Tag kann man neue Berichte von Datenspeicherung lesen, was z.B. wieder entwickelt wurde, um die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bereichen noch zu erleichtern.
Wer da noch den Durchblick behält...

Gruß,
Marrka

Also ich muss dem Threadsteller da schon zustimmen ... Ich finde es ist wirklich nicht dasselbe ob ich zustimme, Werbung per Mail zu erhalten oder ob die meine Verkehrsdaten speichern und zu Werbezwecken verwenden.
Natürlich sollte einem das bewusst sein und natürlich sollte man auch nachlesen, aber es ist trotzdem etwas hinterhältig und da wird nicht ganz mit offenen Karten gespielt ... Grenze ich aber nicht nur auf VF ein ... ist ja leider überall so.

Was erwartet Ihr Bitteschön? Das ist VODAFONE - die treten am liebsten nach Ihren Kunden.

Dürfen wir von Dir auch mal einen sinnvollen Beitrag erhalten?
Wenn Du Frust mit Vodafone hast, aber keine Hilfe willst oder Hilfe geben sondern nur stänkern, bist du nach
meiner Meinung hier fehl am Platz.
Was ich von Dir bis jetzt gelesen habe, war, um mit deinen Worten zu schreiben, nur "KACKE".
Fäkalsprache ist woanders...

Völlig richtig erkannt - ich hoffe, Google & Co. werden nicht durch "No Follow" oder ähnliches ausgebremst