Zitat von Rauda

Hallo,
hatte jetzt einen Anruf von der Kundenbetreuung mit folgendem Angebot:
sofort Umstellung per 15.07.11 und nicht erst bei Laufzeitende am 15.11.11 auf Vodafone Classic Paket 29,95 + 3 für 16.000 und 4 für Komfortanschluss = 36,95 Euro abzügl. 10 Euro Gutschrift mtl. für 18 Monate = 26,95. Die letzten 6 Monate 36,95. Das sind mtl. im Schnitt 29,45 -allerdings ohne Sim Card, dafür aber schon für 4 Monate je 12 Euro weniger. Habe erst mal um Bedenkzeit gebeten-werde Freitag nochmal angerufen. Da ich die Sim Card so gut wie nie nutze, wäre das Angebot für mich zwar o.k., muß nur mal nachfragen, wie die Rechnung mit dem jetzt reduziertem Preis auf 24,95 aussieht.

Lass dir das auf jeden Fall schriftlich geben, bevor du einwilligst!!!

Zitat von Rauda

Hallo,
hatte jetzt einen Anruf von der Kundenbetreuung mit folgendem Angebot:
sofort Umstellung per 15.07.11 und nicht erst bei Laufzeitende am 15.11.11 auf Vodafone Classic Paket 29,95 + 3 für 16.000 und 4 für Komfortanschluss = 36,95 Euro abzügl. 10 Euro Gutschrift mtl. für 18 Monate = 26,95. Die letzten 6 Monate 36,95. Das sind mtl. im Schnitt 29,45 -allerdings ohne Sim Card, dafür aber schon für 4 Monate je 12 Euro weniger. Habe erst mal um Bedenkzeit gebeten-werde Freitag nochmal angerufen. Da ich die Sim Card so gut wie nie nutze, wäre das Angebot für mich zwar o.k., muß nur mal nachfragen, wie die Rechnung mit dem jetzt reduziertem Preis auf 24,95 aussieht.

Also wie die Rechnung mit dem jetzt reduzierten Preis von 24,95 Euro ist wirst als Antwort höchstens zu hören bekommen, dass das ein Neukunden Angebot sei. Weil der Preis ist ja jetzt dauerhaft (inkl DSL 16000) garantiert, mit Komfortanschluss 4 Euro mehr, also dauerhaft 28,95 Euro

Ich hab hier geschrieben, dass ich mit ner Gutschrift -wie bei der Verlängerung 2009 wo hier jeder die Handy Flat über die Vertragslaufzeit behalten konnte und noch 12 Monate 10 Euro gutgeschrieben bekam, zufrieden gewesen wäre. Zusammen ergab sich da ja auch vom Wert her (unabhängig davon ob man die Handy Flat nutzt oder nicht) eine Gutschrift von 240 Euro (12 Monate a 10 Euro + 24 Monate a 5 Euro Handyflat)

Insoweit habe ich natürlich -wie einige andere auch- das Angebot angenommen, Classic Paket mit Komfortanschluss und Handyflat über die ganze Laufzeit für 28,95 Euro / Monat

An Deinem Angebot finde ich -neben der verloren gegangenen Handyflat- besonders störend, dass sich die Gutschrift nicht über die gesamte Laufzeit erstreckt. Ab Monat 19 bezahlst dann Vollpreis von 36,95 Euro / Monat. Und von nem hohen Preis bei dann späteren "Vertragsverhandlungen" runter zu kommen ist nicht einfach. Da ist es einfacher einen für 24 Monate bestehenden günstigen Preis um weitere 24 Monate zu verlängern (bzw. weiter zu senken, man weiß ja nicht wie das in 2 Jahren aussieht).

Darüber hinaus verwundert es mich, dass es jetzt ein "Privileg" sein soll, dass man sofort auf die neuen Konditionen mit neuer 24 Monate Laufzeit umgestellt wird. Wenn ich meinen Vertrag um 24 Monate verlängert habe, bin ich immer kostenlos sofort auf die neuen Konditionen umgestellt worden, sofern diese Umstellung in den letzten 6 Monaten der alten Vertragslaufzeit stattfand.

Bei mir hieß es immer ich werde zum nächsten Abrechnungszeitraum, also ab der nächsten Monatsrechnung umgestellt und dies geschah dann auch immer so.

Hallo,
sicher ist es eine bessere Ausgangsbasis bei der nächsten Vertragsverlängerung, wenn ich einen Ausgangs-Preis von 28,95 Euro habe; daran hatte ich nicht gedacht-Danke!
Ich lehne erst mal ab - es ist ja noch Zeit bis 15.11.2011. Melde mich wieder, wenns was Neues gibt.

Hallo,
nach ein paar verpassten Anrufen von Vodafone war ich eben zu erreichen. Angebot: 12 Monate 26,95 und 12 Monate 36,95. Nach meinem Hinweis auf das mir bereits gemachte Angebot von 18 Monaten zu 26,95 meinte man, das ginge auch. Ich glaub, jetzt geh ich erst mal nicht mehr dran wenn die wieder anrufen. Fühle mich doch ein wenig veräppelt.

Zitat von Rauda

Hallo,
nach ein paar verpassten Anrufen von Vodafone war ich eben zu erreichen. Angebot: 12 Monate 26,95 und 12 Monate 36,95. Nach meinem Hinweis auf das mir bereits gemachte Angebot von 18 Monaten zu 26,95 meinte man, das ginge auch. Ich glaub, jetzt geh ich erst mal nicht mehr dran wenn die wieder anrufen. Fühle mich doch ein wenig veräppelt.

Dann weise doch beim nächsten Anruf auf das dir gemachte Angebot von 28,95 / Monat über die Laufzeit inkl. Handyflat hin

Scheint ja so ein Durcheinander zu sein das da keiner weiß welches Angebot der andere zuvor einem unterbreitet hat. Kann gut sein das der nächste dir ne einmalige Gutschrift über 15 Euro anbietet und du über die volle Laufzeit 36,95 Euro zahlst, ohne Handyflat versteht sich. Dieses "Sensationsangebot" hatte man mir ja zwischenzeitlich auch unterbreitet.

Natürlich kommt man sich auch veräppelt vor. Mir sagte man damals ja auch in jedem Telefonat was anderes...

Maßstab sollte in jedem Fall die letzte Verlängerung 2009 sein. Dort hat jeder der wollte ohne Probleme 12 x 10 Euro Gutschrift bekommen + 24 x 5 Euro Handyflat Gutschrift. Das ergibt zusammen ne Gutschrift von 240 Euro. Und soviel Gutschrift -wie sie sich auch immer zusammensetzt und für was sie sein soll- sollte in jedem Fall für ne 24 Monate Vertragsverlängerung rauskommen. 240 Euro wären dann 10 Euro Gutschrift pro Monat.

Hmm... bisher wurden mir 5,- € Gutschrift für 12 Monate angeboten. Ist mir persönlich zu wenig. Ich hätte schon die gleichen Konditionen wie Neukunden.

Über Sinn oder Unsinn von Neukundenrabatten in der TK Branche kann man lange debattieren.


Jedenfalls werden die Neukunden bei fast allen Providern, nur der rote Riese mag nicht spielen, stark umworben. Der Ein(e|s) verschenkt Fritz Boxen, der Fon päppelt Tarife.
Die Bestandskunden, die nicht verhandeln, sind doch selber schuld. Es gibt genügend davon. Solange diese Querfinanzierung funktioniert ….
Wegezoll aus Gewohnheit darf nur der rote Riese erheben.


Nun bei genügend hoher Differenz wird es auch dem Letzten klar: Jede zwei Jahre ist eine Kündigung fällig … mit Übergang zum Rotationsprinzip.


Der Denkprozess bei den Providern wird hoffentlich schon früher einsetzen.

Zitat von VDSL2

... Rotationsprinzip ...

Wegen der absoluten Unsicherheit eines nahtlosen Wechsels kann ich mir sowas ganz einfach nicht erlauben.

G., -#####o:

Zitat von VDSL2

Der Denkprozess bei den Providern wird hoffentlich schon früher einsetzen.

Daran glaube ich nicht mehr.

So, habe meinen Vertrag verlängert: Telefon u. Internet 16.000 u. Handyflat ins Festnetz für 18 Monate zu 26,95 und die letzten 6 Monate zu 36,95. Ich werde aber nach 18 Monaten neu verhandeln, um die Preiserhöhung für die letzten 6 Monate zu vermeiden.

Zitat von Rauda

So, habe meinen Vertrag verlängert: Telefon u. Internet 16.000 u. Handyflat ins Festnetz für 18 Monate zu 26,95 und die letzten 6 Monate zu 36,95. Ich werde aber nach 18 Monaten neu verhandeln, um die Preiserhöhung für die letzten 6 Monate zu vermeiden.

Ist zwar kein einheitlicher Preis für die Laufzeit, aber für im Moment ist der Preis OK. Ich hatte ja über die gesamte Laufzeit für 28,95 Euro abgeschlossen. Meinen Eltern hingegen bieten sie nur 33,95 Euro über die ganze Laufzeit an für das 16.000er mit Komfortanschluss. Selbst die Handyflat wollten sie ihnen zuerst nicht lassen, haben sie dann aus "Kulanz" denen doch wieder mit angeboten. Mehr Luft wäre aber nimmer. 33,95 über die Laufzeit oder die Kündigung bleibt eben bestehen. Da bleibt Vodafone stur.

Klar, man kann wechseln. Aber wohin? Mit dieser Paketzusammenstellung komm ich fast überall über die 33,95 Euro. Einzige wo ich derzeit drunter komme ist bei 1&1. Da kostet 16.000er aktuell über die Laufzeit 29,99 Euro zuzüglich 2,99 Euro ISDN Anschluss. Handyflat ins Festnetz ist dann auf Wunsch kostenlos dabei für insgesamt 32,98 Euro.

Wären dann 97 Cent Ersparnis im Monat. Und für 97 Cent wechseln in dem Sinne mit dem Risiko das bei der Portierung was schief geht bzw. das der Anschluss nicht nahtlos übergeht...

schik schik
ich habe auch letztens verhandelt man muss da nur energisch sein die können wen sie wollen meist wollen sie nicht
ich habe den eine EB803 aus dem Kreuz geleiert kurz vor vertrags verlängerung. glaube so 3 4 wochen vor her.
als wens darum geht irgent was als bestands kunde zu bekommen muss energisch sein mann muss auch mal da fuer sein dort mehrmals an zu rufen.
ach ja und nen kleiner tip sucht euch die 0800er nummer raus da mit komst auch bei arvarto raus so kost euch das nix

Hmm... bei vorhandener Festnetzflat kann man auch die Festnetznummer nehmen.