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Alt 01.01.2010, 17:41   #1
hbfe614
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Beitrag Vertrags Fragen

Hallo liebes Board,

wir erhoffen uns hier eine kleine Hilfestellung in Sachen Vertragskündigung. Ich habe auch schon eine E-Mail an arcor-info.net geschickt allderings glaube ich nicht das Arcor alle Möglichkeiten offenlegen wird. Daher schreibe ich nun hier.

Zur Situation:

Wir besitzen im moment eine Arcor Internet-Flat(6000) + Telefon-Flat.
[All-Inclusiv-Paket]

Wir wollen nun aber schnelleres Internet was Arcor uns ( a ) hier nicht und ( b ) auch sonst nirgentwo bieten kann. Es zieht uns in Richtung 32'000 von Kabel-Deutschland. Die maximale verfügbare Bandbreite die uns Arcor hier stellen kann ist laut Test und Support 6000.

Zitat:
Bandbreite
An Ihrem Anschluss ist eine Bandbreite bis zu 6000 möglich.
Sie nutzen bereits die maximale an Ihrem Anschluss mögliche Bandbreite.
Unter Vertragsoptionen finde ich folgendes vor:

Zitat:
Produkt Arcor - Internet Tarif flat Bandbreite Downstream Bandbreite 6000
Maximale Bandbreite prüfen Vertragslaufzeit bis: 23.04.2011
sowie:

Zitat:
Produkt Arcor - Sprache Tarif telefon flatVertragslaufzeit bis: 23.04.2011
Bitten nun um eure Hilfe und alle Möglichkeiten!


Mit freundlichen Grüßen und einem neuen frohen Jahr

Euer User
hbfe614 ist offline  
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Alt 01.01.2010, 17:56   #2
Guenter24
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AW: Vertrags Fragen

So wie das aussieht, bist Du noch in der Mindestvertragslaufzeit und der Vertrag wurde ab 23.4.2009 für 24 Monate abgeschlossen.
Aus diesem Datum ergibt sich (für mich) daß auch die früher mal mögliche Option der vorzeitigen Vertragsauflösung in gegenseitigen Einvernehmen gegen ein Gebühr von ca. 100,00 EUR nicht möglich ist.
Also musst Du wohl oder übel die Vertragslaufzeit "aussitzen".
Kannst ja jetzt schon kündigen, damit Du das Kündigungsdatum nicht verpasst.
Wenn Dir die 32.000er DSL soo wichtig ist und Du auf dein jetztige Rufnummer(n) verzichten kannst, wäre es natürlich auch möglich, parallel beim Kabelbetreiber einen Anschluss zu haben, was natürlich dann mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
Technisch wäre das kein Problem.
Guenter24 ist offline  
Alt 01.01.2010, 18:12   #3
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Wann hat sich die neue Mindestlaufzeit denn ergeben?

Gibt es denn keine Möglichkeit? Wieder 2 Jahre bei Arcor?
hbfe614 ist offline  
Alt 01.01.2010, 18:30   #4
Guenter24
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AW: Vertrags Fragen

Zitat:
Zitat von hbfe614 Beitrag anzeigen
Wann hat sich die neue Mindestlaufzeit denn ergeben?
Woher soll ich das wissen? Da musst Du aschon dich selbst oder Vodafone fragenDu hast doch geschrieben der Vertrag läuft bis 21.04.2011.
Guenter24 ist offline  
Alt 01.01.2010, 18:37   #5
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Naja ist ja auch egal, entscheident ist ja das das Vertragsende steht. Ob nun durch dies oder das ist egal, Hauptsache ist das es die MVLZ gibt und wir uns anscheinend darin befinden.

Macht es auch keine Uhrsache das wir was haben wollen was uns Arcor nich bieten kann?
hbfe614 ist offline  
Alt 01.01.2010, 18:57   #6
Guenter24
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AW: Vertrags Fragen

Zitat:
Zitat von hbfe614 Beitrag anzeigen
Naja ist ja auch egal, entscheident ist ja das das Vertragsende steht. Ob nun durch dies oder das ist egal, Hauptsache ist das es die MVLZ gibt und wir uns anscheinend darin befinden.

Macht es auch keine Uhrsache das wir was haben wollen was uns Arcor nich bieten kann?
Solange Du das bekommst, was Du vertraglich mit Arcor (jetzt Vodafone) vereinbart hast, sehe ich keinen Grund, dass Du vorzeitig aus dem Vertrag kommst.
Guenter24 ist offline  
Alt 01.01.2010, 19:26   #7
George99
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AW: Vertrags Fragen

Probier doch eine Risikoschaltung auf DSL 16000, wenn dir 6000 zu langsam sind.
George99 ist offline  
Alt 01.01.2010, 20:24   #8
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Eben hat sich nochmal was ergeben als ich mit meinen Eltern geredet habe.

Der "neue" Vertrag ist entstanden durch einen Anruf von Arcor selbst. Sie haben mir angeboten es wieder günstiger zu machen also den Tarif anzugleichen. Dadurch wurde es ganze 2€ billiger

Seitdem hat sich wohl das Datum geändert.

Nun Frage: Mein Vater ist der Besitzer, bezahlt die Rechnungen usw.. Darüber hinnaus bin ich minderjährig? Ist das dann zulässig?
hbfe614 ist offline  
Alt 01.01.2010, 20:38   #9
George99
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AW: Vertrags Fragen

Zitat:
Zitat von hbfe614 Beitrag anzeigen
Darüber hinnaus bin ich minderjährig?
Weißt du es nicht selbst, ob oder ob nicht? (<18 Jahre?)

Im Ernst: Du brauchst dir keine Sorgen machen, da der Anschluss auf Namen deines Vaters läuft, werdet ihr keine Probleme bekommen. Du solltest aber keine illegalen Downloads machen und deinen Vater so in Schwierigkeiten bringen...
George99 ist offline  
Danke!
hbfe614
Alt 01.01.2010, 20:51   #10
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Zitat:
Zitat von George99 Beitrag anzeigen
Weißt du es nicht selbst, ob oder ob nicht? (<18 Jahre?)

Im Ernst: Du brauchst dir keine Sorgen machen, da der Anschluss auf Namen deines Vaters läuft, werdet ihr keine Probleme bekommen. Du solltest aber keine illegalen Downloads machen und deinen Vater so in Schwierigkeiten bringen...
Das haste bisschen falsch verstanden.

Wir wollen ja kündigen und da die angerufen haben und gefragt haben ob wir den Tarif wieder angleichen wollen, ergab sich auch der neue Vertrag mit der MVLZ. Und genau deswegen können wir jetzt nicht kündigen. Da aber alles über meinen Daddy läuft ist doch der neue Vertrag unzulässig? Ich bin minderjährig und habe für Jemanden anders einen Vertrag verlängert?

So meinte ich das!

Aber gutes Posting
hbfe614 ist offline  
Alt 01.01.2010, 21:02   #11
bastl
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AW: Vertrags Fragen

Genau, und das fällt dann mal eben nach 7 Monaten auf. Zumal es sicherlich nichts schriftliches gab bzgl. der Verlängerung von Arcor bzw. Vodafone... Schon klar.
bastl ist offline  
Alt 01.01.2010, 21:12   #12
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Ich frag ja nur. Ich wusste damals gar nicht das sich damit ein neuer Vertrag eröffnet und die Wechselabsichten haben wir auch erst seit kurzem. Ich hab nur gefragt ob Kosten entstehen. Also ist es zulässig oder nicht? Meine Eltern wussten davon auch gar nichts. War nur ein Anruf von einer Mitarbeiterin von Arcor. Fakt ist das ich beim Vertragsabschluss/Vertragsänderung minderjährig war?

Ich frag ja nur
hbfe614 ist offline  
Alt 01.01.2010, 21:15   #13
bastl
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AW: Vertrags Fragen

Meiner Meinung nach kommt man damit nach dieser langen Zeit nicht durch.
Was man aber machen könnte ist, den Vertrag runterstufen und nur noch für Telefonie nutzen, und dann Internet über Kabel zu machen. Dann hat man wenigstens noch einen richtigen Telefonanschluss und kein billiges Voip.
bastl ist offline  
Alt 01.01.2010, 21:16   #14
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Zitat:
Zitat von bastl Beitrag anzeigen
Meiner Meinung nach kommt man damit nach dieser langen Zeit nicht durch.
Was man aber machen könnte ist, den Vertrag runterstufen und nur noch für Telefonie nutzen, und dann Internet über Kabel zu machen. Dann hat man wenigstens noch einen richtigen Telefonanschluss und kein billiges Voip.
Zitat:
richtigen Telefonanschluss und kein billiges Voip.
Was kann ein Laie darunter verstehn?

Darüber hinnaus warum sollte man aus dem Internet Teil unseres Vertrages rauskommen?
hbfe614 ist offline  
Alt 01.01.2010, 22:02   #15
Guenter24
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AW: Vertrags Fragen

Zitat:
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Eben hat sich nochmal was ergeben als ich mit meinen Eltern geredet habe.

Der "neue" Vertrag ist entstanden durch einen Anruf von Arcor selbst. Sie haben mir angeboten es wieder günstiger zu machen also den Tarif anzugleichen. Dadurch wurde es ganze 2€ billiger

Seitdem hat sich wohl das Datum geändert.

Nun Frage: Mein Vater ist der Besitzer, bezahlt die Rechnungen usw.. Darüber hinnaus bin ich minderjährig? Ist das dann zulässig?
Dann hast Du wohl gelogen!?
Üblicherweise beginnen diese Gespräche mit:
"Spreche ich mit Herrn X, Y (Vorname und Name des Vertragskunden)?"
Und bei evtl. Namensgleichheit hast Du verschwiegen, daß Du nicht der Vertragspartner bist!
Und außerdem dürfte dein Vater auch eine schriftliche Bestätigung der Vertragsänderung bekommen haben!
Überdies hat dein Vater nun über sieben Monate "geduldet", daß er 2 EUR/Monat weniger bezahlt!
Da dürfte sich die Wirksamkeit der Vertragsänderung wohl nicht mehr anfechten lassen.
Guenter24 ist offline  
Alt 02.01.2010, 01:41   #16
hbfe614
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AW: Vertrags Fragen

Hallo,

ne gelogen habe ich nicht, warum auch? Ich weiß das jetzt nicht mehr im Detail. Ist schon lang her.
Ich war damals 16 Jahre alt und hab mir gedacht cool wird das Internet halt ein bisschen günstiger. Mein Vater hat nichts schriftliches bekommen. Rein der Betrag unserer Rechnung ist dem folgendem Monat gesunken.

Wie lange ist denn die MVLZ?
hbfe614 ist offline  
Alt 02.01.2010, 02:07   #17
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AW: Vertrags Fragen

Die MVLZ beträgt 24 Monate und deine Restlaufzeit bei dir ist bis zum

Zitat:
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Alt 02.01.2010, 14:35   #18
hbfe614
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D.H wann könnten wir kündigen?
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Alt 02.01.2010, 14:50   #19
George99
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AW: Vertrags Fragen

Ihr könnt sofort kündigen, die Kündigung wird aber erst zum 23.04.2011 wirksam.

Warum versucht ihr denn nicht die Rsiskoschaltung auf 16000, wenn euch 6000 zu langsam ist?
George99 ist offline  
Alt 02.01.2010, 16:10   #20
hbfe614
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RISIKO-Leitung

Nachher kommt nix an oder was weiß ich

Kenn mich da nich so aus.

Geändert von hbfe614 (02.01.2010 um 16:22 Uhr)
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