Hallo und guten Tag,
ich habe folgendes Problem:
Alle Mails, die ich vor dem 01.06.2009 erhielt, sind verschwunden. Ich habe sie nicht! gelöscht.
Meine erste Anfrage bei arcor diesbezüglich wurde so lapidar beantwortet, dass klar war, dass meine Beschwerde nicht einmal genau gelesen wurde.
Meine zweite Anfrage, gekoppelt mit der Frage nach einem Sonderkündigungsrecht wegen der Fusion von Vodafone und arcor hatte einen Anruf von Vodafone zur Folge, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ein solches nicht bestehe.
Ein drittes Schreiben wurde wie folgt beantwortet:
Man danke mir für meinen Anruf, habe den Sachverhalt genau geprüft und keinen Systemfehler feststellen können.
Aber nicht ich habe angerufen, sondern Vodafone mich.
Wenn kein Systemfehler vorliegt, wie ist dann zu erklären, dass die älteste Mail (und die einzige von vor dem 01.06.2009) angeblich vom 01.01.1970 datiert mit einem Volumen von "-1B" (wörtlich)!
Wenig Hoffnung habe ich, dass mein heutiges viertes Schreiben eine erhellendere Antwort zeitigt.
Vielleicht kann man mir hier im Forum weiterhelfen. Ich will ja nichts außergewöhnliches - nur meine Mails zurück.
Mit freundlichen Grüßen
sk02

Ein Sonderkündigungsrecht hast Du tatsächlich nicht.
Warum auch!?
Wie Du zu den verschwundenen Mails kommst, kann ich Dir leider auch nicht schreiben.
Nur ein Tipp für die Zukunft.
Bei mir sind alle Mails auf meinem Rechner gespeichert und nicht auf irgend einem Server. Wichtige Mails werden sogar nochmals extra in einem Ordner auf einer anderen Festplatte gespeichert.
Mein Mailprogramm ist so eingestellt, daß die abgerufenen Mails auf dem Server sofort gelöscht werden.

Ich mag es ja nicht so sagen, aber könnte es sein das deine Mails evtl. von einem Emailprogramm abgerufen worden sind????

Zu der Mail mit dem Uralt Datum: Das kommt davon wenn der Absenderserver eine falsche (Server) Zeit mit versendet. Das hatte ich schon mal bei GMX, ist ne lustige geschichte.

Hallo
und Danke für die Antworten. Sie helfen mir leider nicht weiter.
Ich wüsste nicht, was für ein eMail-Programm meine Mails abgerufen haben könnte, ich habe jedenfalls keins eingerichtet.
Schon sehr viel länger als bei arcor habe ich ein Postfach bei web.de, dort ist so etwas noch nie passiert - und das ist auch noch kostenlos.
Jetzt bin ich einfach nur sauer und will meine Mails zurück!!!

Gruß von sk02

Moin

mach doch einfach mal einen Screenshot vom dem Ordner mit der Mail und en Bezeichnungen und sende es der Kundenbetreuung.

Ausserdem würd ich Dir Thunderbird empfehlen, bzw einfach wäre sonst Outlook.

Achja, und das Emailpostfach bei Arcor ist auch kostenlos....bzw wenn man Kunde ist, dann als dreingabe zu sehn....;-)

greetz

Was bei dir übrigens auch passiert sein könnte das du (falls du den benutzt) beim Onlinebutler eingestellt hast das sich ein Emailprogramm eingerichtet hat. Da ich weiß das Arcor keine Mails bei einzelnen Kunden löscht (wenn dann sehen alle ihre kurzfristig nicht) wäre es ja mal sinnvoll in den vorinstallierten Emailprogrammen nachzuschauen. Soweit ich das versteh hast du das noch nicht getan. (kann natürlich sein das ich mich da grad irre)

@schneeball

Kann man durch den Online Butler ein Emailprogramm versehentlich einrichten, ohne es selber zu machen....:-o

Wusste ich gar nicht.....

Ja, da kann man sein Emailprogramm auswählen und so wie ich es mitbekommen habe richtet sich das dann mehr oder minder von selbst ein. Aber frag nich wo genau diese Funktion zu finden ist, ich nutze den schon seit ewigkeiten nicht mehr. Aber gesehen hab ich die Funktion schon.

Böse Funktion.....und die leute wissen meist nicht was sie tun...;-)

Tja und plötzlich hat Arcor alle Mails gelöscht und keiner ist sich seiner Schuld bewusst. Dewegen ja mein Tipp vorsichtshalber mal nachzusehen, eine andere Möglichkeit wäre ja auch der gemeine Papierkorb.

Die meisten Fehler liegen zwischen der Tastatur und Stuhl!

Zitat von OTFP2

Die meisten Fehler liegen zwischen der Tastatur und Stuhl!

Stimmt

och Kinder.....;-)

Er hat eine ernstgemeinte Frage gestellt und Ihr lacht drüber....

Und um es genauzunehme, es sind meist exakt 50cm zwischen PC und User...;-)

greetz

P.s.: @sk02, nimms mit Humor....:-)