Hallo Leute!

Auch ich habe schon Bekannschaft mit den Arcor Vertretern gemacht. Die sind wirklich ohne Skrupel und ziehen einen hemmungslos über den Tisch. Man kann leider echt niemandem mehr trauen.
Auch ich hab mir erst kürzlich ein angebliches Informationsangebot aufschwatzen lassen!
Aber Vorsicht: Alles Lug und Trug! Eh man sich versieht, hat man einen Vertrag unterschrieben und weiß es noch nicht mal! Ich wurde nach 5 min bereits von Arcor Service angerufen und zu meinem neuen Vertrag beglückwünscht... Solche Betrüger!!!!
Natürlich habe ich alles sofort negiert und abgestritten. Da mein Freund und ich ziemlich sattelsicher im BGB sind, haben wir natürlich sofort Maßnahmen ergriffen und uns kundig gemacht. Die verstoßen mindestens gegen 6-7 Gesetze, wenn's reicht... und solche Art von Verträgen sind absolut nichtig!!!

Am besten hier fallt gar nicht auf diese Typen rein! Lasst euch um Gottes Willen nichts aufschwatzen... am besten gleich die Tür zumachen und abwimmeln, im schlimmsten Fall mit Polizei drohen!
Die tun wirklich nur so nett, sind aber mit allen Wassern geschwaschen!!

Wenn ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht habt oder Probleme mit Arcor habt... ich bin gerne zum Austausch bereit!

Also ich mags ja nicht sagen, aber man muss was unterschreiben um einen Vertrag abzuschließen, und ich lese mir immer durch WAS ich das Unterschreibe.

Da kann ich dann nur sagen selber Schuld.

Um der Wahrheit willen sollte jedoch erwähnt werden, daß es sich NICHT um Arcor-Vertreter handelt, sondern um freie Handelsvertreter, die auf die Prämie aus sind.
Haustürgeschäfte,und solche sind das, können 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.
Die Ausnahme sind Vertreterbesuche die vom Kunden bestellt wurden.

Stimmt, hier in Hamburg gibt es da eine große Firma, die steht in Regelmäßigen Abständen auch bei mir vor der Tür...

Guenter24 Hat leider recht...diese Menschen gehen leider immer öfter zweifelhafte Wege um an Ihr Geld zu kommen und in solchen Fällen rollen natürlich auch Köpfe. Ein Anruf bei Arcor genügt in solchen Fällen und es gibt auch intern die strikte Anweisung solche Fälle als Vertriebsbetug auf zu nehmen und sofort zu stornieren. Mit einer der positivsten Eigenschaften des Unternehmens wie ich finde.

Zum Glück gibt es bei Haustürgeschäften ebenso wie bei Fernabsatzverträgen eine 14 tägige Widerrufsfrist. Sollte jemand also bemerken, dass er sich etwas Unerwünschtes hat aufschwatzen lassen, kann er dies einfach widerrufen.

Das stimmt. Was mir bei einigen Vertretern bis jetzt unklar ist: Sollte man nicht, egal was man unterschreibt, einen Durchschlag bekommen? Dies scheint es oft eben nicht zu geben bei diesen Haustürverträgen. Besonders viel eältere Herrschaften glauben Sie hätten nur die Quittung für eine Kundenberatung unterschrieben und rein zufällig nach 5-6 Wochen kommt dann der Begrüßungsbrief mir der Post. Damit wäre schon mal die Wiederrufsfrist überschritten und ein Callagent muss das ganze händeln ° Gibt schon Sauhunde!

Zitat von Sonnentau

Eh man sich versieht, hat man einen Vertrag unterschrieben und weiß es noch nicht mal! Ich wurde nach 5 min bereits von Arcor Service angerufen und zu meinem neuen Vertrag beglückwünscht... Solche Betrüger!!!!
Natürlich habe ich alles sofort negiert und abgestritten. Da mein Freund und ich ziemlich sattelsicher im BGB sind, haben wir natürlich sofort Maßnahmen ergriffen und uns kundig gemacht. Die verstoßen mindestens gegen 6-7 Gesetze, wenn's reicht... und solche Art von Verträgen sind absolut nichtig!!!

Also da muss ich doch echt lachen! "Sattelsicher" im BGB und dann unterschreibt man etwas, ohne es sich vorher durchzulesen?

Zitat von Glasfaser

Was mir bei einigen Vertretern bis jetzt unklar ist: Sollte man nicht, egal was man unterschreibt, einen Durchschlag bekommen? Dies scheint es oft eben nicht zu geben bei diesen Haustürverträgen. Besonders viel eältere Herrschaften glauben Sie hätten nur die Quittung für eine Kundenberatung unterschrieben und rein zufällig nach 5-6 Wochen kommt dann der Begrüßungsbrief mir der Post. Damit wäre schon mal die Wiederrufsfrist überschritten und ein Callagent muss das ganze händeln

Wenn es nichts Schriftliches gab, hat die Widerrufsfrist noch nicht begonnen. Diese beginnt erst mit Übermittlung einer schriftlichen Widerrufsbelehrung. Insofern ist es also gar nicht so schlecht, wenn der Ahnungslose nichts Schriftliches bekommt .

Hallo,

hab mich extra registriert um hier diesen Post zu erstellen!

Folgendes hat sich Freitag den 20.03.09 bei mir in Münster zugetragen. Es klingelt an meiner Haustür und es stehen 2 junge Männer in billigen Anzügen vor mir, dir mir sagen, dass die Leitung im Haus und in der Straße von Analog auf digital umgestellt würden und sie ein paar Angaben von mir benötigten. Ich als Techniklaie dachte mir super digital klingt klasse und außerdem haben mir die beiden auch gar keine andere Möglichkeit eingeräumt.
Sie sagten sie kämen von Arcor, "die würden das übernehmen". Das machte mich etwas stutzig, da ich eigentlich damit gerechnet hätte, dass Telekom so etwas machen würde.
Naja trotzdem hab ich bereitwillig Angaben gemacht wie Name, Adresse, Telefonnummer und derzeitiger Telefonanbieter. Zwischendurch wurden schwammige Aussagen getätigt und auf meine Fragen, dass sich für mich nichts ändert, ich nur eine technisch andere Leitung etc. bekommen würde und ansonsten alles beim Alten bliebe antworteten sie 2 mal mit Ja. Dann gaben sie mir das Datenblatt und baten mich um eine Unterschrift zur Bestätigung meiner Angaben. Jetzt hab ich mir das natürlich genauer durch gelesen und musste feststellen, dass wenn ich unterschrieben hätte, ich einen Vertrag bei Arcor abgeschlossen hätte.

Ich habe den Wisch direkt zerrissen und nach den Namen der sicherlich freiberuflichen Mitarbeiter erfragt, die sie mir aber nicht nennen wollten. So etwas ist wirklich eine Frechheit. Ich habe daraufhin die hotline angerufen, die mir aber bei meiner Beschwerde nicht weiterhelfen wollte / konnte.

Der Sinn dieses Posts!? Zum Einen liest es ja eventuell jemand aus Münster, der eventuell auf die beiden herein gefallen ist und zum Anderen hat eventuell hier jemand eine andere Nummer oder Adresse / Emailadresse bei der ich mich über das Vorgehen dieser beiden Herren beschweren kann!?

Vielen Dank!

Also dein Zorn hierüber ist natürlich un abstreitbar begründet! hast du den Vertrag bei Arcor schon als Vertriebsbetrug gemeldet? Die Mitarbeiter an der Hotline haben ein Formular für solche Fälle der dich ohne kosten und schnellstmöglich entbindet. bestehe darauf (Falls du einen Anfänger/Idioten am Höhrer hast!) Ach so! Auf diesem Formular können natürlich auch die Angaben zu Datum/Zeit und Vertreter des Vertrages angegeben werden. Da rollen Gott sei Dank viele Köpfe bei Arcor was solche Sachen angeht...schädigt ja alle solch ein Mist.

Zitat von Glasfaser

Also dein Zorn hierüber ist natürlich un abstreitbar begründet! hast du den Vertrag bei Arcor schon als Vertriebsbetrug gemeldet? Die Mitarbeiter an der Hotline haben ein Formular für solche Fälle der dich ohne kosten und schnellstmöglich entbindet. bestehe darauf (Falls du einen Anfänger/Idioten am Höhrer hast!) Ach so! Auf diesem Formular können natürlich auch die Angaben zu Datum/Zeit und Vertreter des Vertrages angegeben werden. Da rollen Gott sei Dank viele Köpfe bei Arcor was solche Sachen angeht...schädigt ja alle solch ein Mist.

Vielen Dank! Hab direkt danach die Nummer, die ich im Impressum der homepage von Arcor gefunden habe (018 10 70 010) angerufen. Dort sagte man mir, dass ich ja nichts abgeschlossen hätte etc. und die Sache für mich daher erledigt sei. Klar hat es für mich jetzt keinerlei Konsequenzen, allerdings finde ich dieses Vorgehen ein Unding! Meine Großeltern wären sicher darauf hereingefallen!

Werde es also nochmal versuchen und nochmal darauf pochen, dass dort etwas mit diesen Vertretern passiert!

Ist auch richtig so! Kann dir versichern da ses auch weitergeleitet wird. Da hängt einfach zuviel von ab für ein Unternehmen wie Arcor.

in münster gibt es eine agentur, die sich mit haustürgeschäften über wasser hält. eben jene mitarbeiter dieser agentur stehen dann vor der haustür oder vorm bahnhof und versuchen die leute über den tisch zu ziehen. kann nur sagen, dass ich das alles aus nächster nähe mitbekommen habe, und dass noch mehr leute als der (potetielle) kunde unter solchem geschäftgebaren leiden müssen. also immer schön wegschicken, niemals etwas an der haustür unterschreiben (garnichts!) und merkt euch: keiner hat was zu verschenken!

cheers james