Hallo, ich benötige eure Hilfe.

Seit ca. 2 Wochen unterbricht meine Arcor-DSL-Verbindung.

Ich habe seit einem Jahr das All-Inclusive-6000 und nie Probleme damit.

Leider kommt beim Abbruch auch keine Fehlermeldung...Ich habe bisher das Arcor-Modem mit dem Netzwerkkabel genutzt.

Nun habe ich C formatiert und statt des Arcor-Modems habe ich meine alte Fritz-Box genommen die ich über USB angeschlossen habe.

Also kann ich schonmal das Arcor-DSL-Modem, meine Netzwerkkarte oder einen Virus oder ähnliches ausschliessen.

Nun kam schon wieder ein Rausschmiss. Woran kann das denn bloss liegen? Ist meine Starterbox vielleicht nicht in Ordnung oder gibt es zur Zeit auch bei anderen Arcor-Kunden diese Probleme?

Wäre echt dankbar für helfende Tipps! Danke, Robby

Interessant wäre mal deine Dämpfung zu erfahren, und hast du dich schon bei der Hotline gemeldet? kommt der abbruch sofort wenn du ins internet willst oder erst nach einiger zeit? an der starterbox wird es wohl eher nicht liegen, eher an der leitung, welche ist denn deine PLZ?

Hallo,

also meine PLZ ist 21339 und ich habe mich noch nicht bei der Hotline gemeldet, da sie ja (leider) etwas kostet, ich wollte es erst einmal so probieren.

Der Abbruch kommt immer erst nach einiger Zeit...also nicht direkt nach dem Einwählen.

Wie ist das eigentlich, wenn meine Leitung/Anschluss nicht in Ordnung ist. Kommt dann jemand von der Telekom oder von Arcor?

Bis dann,

Robby

also wenn du die 08001073010 anrufst ist das kostenfrei auch vom handy, das weiß man vorher nicht wer kommt das stellt sich erst noch heraus, am besten mal anrufen oder selber mal modem resetten und dann beobachten

Vielen Dank für Deine Hilfe, nur noch eine Frage:

Modem resetten, wie mache ich das?

Viele Grüsse,

Robby

das kommt wieder darauf an welches du hast bei vielen modems hast du so einen kleinen "Punkt" wo "reset" drüber steht da einfach mal mit ne kulli für ca 10 sek reindrücken, die lampen auf dem modem müssten kurz ausgehen bzw blinken, wenn du keinen reset knopf hast einfach mal stromversorgung kappen, dann wieder probieren, weisst du was für eine dämpfung du hast?

Ach so, ja ich habe ja heute bereits das Arcor Modem abgeschlossen und die Fritzbox angeschlossen, das war dann ja eine Art RESET...hm, tut mir leid, das Wort Dämpfung sagt mir jetzt nichts.

dann wird es wohl an der leitung sein also am besten mal die hotline anrufen und störung melden bzw dämpfung überprüfen, oder du gibst mal deine telefonnummer und ich schau sie mir gleich an, aber wie gesagt am besten anrufen -> kost ja nix : )

Ich danke Dir und werde mich die Tage nochmals melden, damit auch andere lesen können, was das Problem war, vielleicht geht es ja mal jemandem genauso. Vielen Dank nochmals, das war total klasse! Bis dann, Robby