Guten Tag,

ich hatte schon div. Posts zu den rätselhaften Verbindungsabbrüchen gesehen, wollte aber Fragen - ob dieses im Raum Hannover evtl. zur Zeit vermehrt auftritt oder es gar ein bundesweites Problem ist.

Die Firmware meiner Hardware ist auf dem letzten verfügbaren Stand, Software korrekt installiert und alle relevanten Daten dort eingetragen. An diesem System hat sich nichts geändert, doch ab dem 22. Dezember 2007 in etwa kam es immer wieder zu total Ausfällen. Nur für einige Sekunden, doch recht störend und in knappen Intervallen.

Die erste Woche dachte ich mir: "Hey, es sind Feiertage und evtl. legt sich das ja auch wieder."
Die Ausfälle zogen sich konstant bis heute hin, mal mehr und weniger intensiv - gerstern Abend z.B. ca. alle 5 min. [disconnect].

Ist irgend etwas bekannt, irgendwelche Ausfälle, eine Erklärung, ein FixRelease?

Bitte um Antwort, vielen Dank.

eoM..
7²dp:

Willkommen im Forum.

Bei der Frage hilft manchmal der Internetmonitor von heise. Da tragen einige User ihre Störungen ein, und man kann sehen, ob es in manchen Bereichen zu vermehrten Störungen kommt.

http://www.heise.de/imonitor/

Vielen Dank für die prompte Antwort.

Laut Internetmoitor [heise.de] sieht es nicht nach einer Anhäufung in meinem Wohngebiet aus, eher ein Einzelfall.
Nur was tun?

Das gleiche Problem hatte ich Ende des Sommers 2007 schon einmal, habe es aber "ausgesessen" über ca. ein bis zwei Wochen. Nun tritt diese "Störungswelle" erneut auf und ich bin immernoch ratlos.

Evtl. direkt an die dt. Telekom wenden oder einen Arcor-Techniker bitten sich die Sache vor Ort anzuschauen?
Gibt es ferner irgendwelche Diagnose-Tools mit denen ich arbeiten kann?

Mir ist es leider nicht möglich die Anlage einmal komlpett auszutauschen, bzgl. Mangel an Zweitgeräten.
Wen sollte ich in den oben genannten Lösungvorschlägen kontaktieren - ArcorSupport?

eoM..
7²dp:

Direkt an Arcor wenden. Entweder per Störungshotline, oder Mailsupport. Die Telekom ist nicht dein Vertragspartner, daher könnte es teuer werden, wenn du die deshalb kontaktierst. Viel kann man da leider nicht machen, als zu testen, ob irgendein Gerät evtl Schuld ist. Nur dafür bräuchte man die Möglichkeit, die Geräte austauschen zu können :/.

Was haste den für einen Router/Modem ?, wie sind die Leitungswerte kurz vor dem Ausfall, besonders der SNR ?, das Tool DMT ist recht einfach um die Werte zu erfassen (auf richtige Version achten!). http://dmt.mhilfe.de/
Gruß

Also, ich bin aus Hannover-Langenhagen und kann (Gott sei Dank) keinerlei Probleme im Moment bestätigen...