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Alt 15.02.2009, 00:26   #1
Telefonmann
Arcorneuling
 
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Frage Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Hallo,

warum bzw. wozu gibt es die Privat-Tarife? Es scheint mir so, als würden die Business-Tarife mehr für den gleichen Preis (z.B. 29,95 für die Doppel-Flat mit DSL 6000) bieten.

Bei Business gibt es auf jeden Fall echtes ISDN, eine 0800-Hotline und optional eine 8h-Entstörung für 3 EUR monatlich extra.

Und was passiert, wenn eine gestörte Leitung nicht innerhalb von 8h entstört werden kann? Gibt es dann Geld zurück? Bei Alice Comfort ist vertraglich festgelegt, dass man in diesem Fall eine Monatgs-Grundgebühr erstattet bekommt, gibt es eine so klare Regelung auch bei Arcor?

Danke
Andreas
Telefonmann ist offline  
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Alt 15.02.2009, 08:07   #2
Riker
Arcorkenner
 
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Riker befindet sich auf einem aufstrebenden AstRiker befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Zitat:
Zitat von Telefonmann Beitrag anzeigen
Hallo,

warum bzw. wozu gibt es die Privat-Tarife? Es scheint mir so, als würden die Business-Tarife mehr für den gleichen Preis (z.B. 29,95 für die Doppel-Flat mit DSL 6000) bieten.

Bei Business gibt es auf jeden Fall echtes ISDN, eine 0800-Hotline und optional eine 8h-Entstörung für 3 EUR monatlich extra.

Und was passiert, wenn eine gestörte Leitung nicht innerhalb von 8h entstört werden kann? Gibt es dann Geld zurück? Bei Alice Comfort ist vertraglich festgelegt, dass man in diesem Fall eine Monatgs-Grundgebühr erstattet bekommt, gibt es eine so klare Regelung auch bei Arcor?

Danke
Andreas
Siehe AGB für Geschäftskunden. Dann klären sich deine Fragen von selber.
Riker ist offline  
Alt 15.02.2009, 08:29   #3
Telefonmann
Arcorneuling
 
Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 5
Internet: T-DSL
Hardware: Fritz 7270
Telefonmann befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Hallo Riker,

Zitat:
Zitat von Riker Beitrag anzeigen
Siehe AGB für Geschäftskunden. Dann klären sich deine Fragen von selber.
Wo finde ich die?
Wenn ich bei http://www.arcor.de/business/index.jsp auf "AGB" klicke, komme ich auf http://www.arcor.de/index.html. Drücke ich dort auf "AGB", kommen nur die Privatkunden-AGB.

Gruß
Andreas
Telefonmann ist offline  
Alt 15.02.2009, 16:42   #4
ADSLer
Arcorexperte
 
Registriert seit: 20.11.2006
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ADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein Lichtblick
AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

versuchs mal da : http://business.arcor.net/eshop/faca...opup-agbs.html

:-)
ADSLer ist offline  
Danke!
Telefonmann
Alt 15.02.2009, 16:57   #5
Telefonmann
Arcorneuling
 
Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 5
Internet: T-DSL
Hardware: Fritz 7270
Telefonmann befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Frage AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Hallo,

Zitat:
Zitat von ADSLer Beitrag anzeigen
Danke, aber da finde ich leider keine Antworten auf meine Fragen.

Warum nehmen nicht alle einen Business-Tarif mit der kostenlosen Hotline, wo es doch nicht teurer als die Privatpakete ist?

Und was passiert, wenn eine Störung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit (8/24h) behoben ist?

Gruß
Andreas
Telefonmann ist offline  
Alt 15.02.2009, 17:20   #6
Guenter24
Arcorgott
 
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AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Zitat:
Zitat von Telefonmann Beitrag anzeigen
Hallo,



Danke, aber da finde ich leider keine Antworten auf meine Fragen.

Warum nehmen nicht alle einen Business-Tarif mit der kostenlosen Hotline, wo es doch nicht teurer als die Privatpakete ist?

Und was passiert, wenn eine Störung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit (8/24h) behoben ist?

Gruß
Andreas
hmmm...
vllt. will Arcor einen Gewerbenachweis?
Guenter24 ist offline  
Alt 15.02.2009, 17:22   #7
Telefonmann
Arcorneuling
 
Registriert seit: 15.02.2009
Beiträge: 5
Internet: T-DSL
Hardware: Fritz 7270
Telefonmann befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Hallo,

Zitat:
Zitat von Guenter24 Beitrag anzeigen
hmmm...
vllt. will Arcor einen Gewerbenachweis?
Den kann Arcor von mir haben. Und dann bekommt man zum selben Preis mehr Leistungen als Privatkunden? Hm.

Gruß
Andreas
Telefonmann ist offline  
Alt 15.02.2009, 18:53   #8
bastl
Arcorexperte
 
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AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Naja, die Business-Preise sind zwar optisch identisch, aber dennoch netto! Wenn also jetzt "jeder" ein Business-Paket nimmt, hat jeder auf einmal 19% mehr zu zahlen!
bastl ist offline  
Alt 15.02.2009, 19:17   #9
Telefonmann
Arcorneuling
 
Registriert seit: 15.02.2009
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Telefonmann befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Unterschied zwischen Privat- und Business-Tarifen

Hallo bastl,

Zitat:
Zitat von bastl Beitrag anzeigen
Naja, die Business-Preise sind zwar optisch identisch, aber dennoch netto!
Au mann, das hatte ich völlig übersehen.

Dann nehme ich wohl doch Alice Comfort. Hat einige, kleine Vorteile und ist etwas günstiger. Der Service sollte ähnlich sein.

Gruß
Andreas
Telefonmann ist offline  
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