Arcor

OBa

Das musste jetzt sein. Ich bin seit Jahren Arcor-Kunde. Angefangen mit dem DSL2000 und im Laufe der Preissenkungen hochgearbeitet auf 16000 mit Euroflat. Supergeschichte. Anfangs - nach jedem Upgrade - waren die Daten gut bis Klasse. Inder Folge rutsche dann die Bandbreite (ab der 6000er) runter auf 23KBit. Reklamationen brachten den Hinweis, dass ich mit der 16000er und 10,5dB nicht reklamieren kann, weil 16000 nur bis 10dB geleistet werden kann. Wusste ich auch aus meiner Callcenter-Zeiz bei Arcor. Nur hatten wir immer bei so geringen Abweichungen eine techn. Prüfung der Gegebenheiten eingeleitet. Das passiert heute nicht mehr. Also Downgrade auf 6000. Und siehe da - nach kaum 3 Wochen und 5 Nachfragen war dann die 6000er da. Anfangsstand ca. 5800 - ich war zufrieden. Bei Kontrolle meiner Vertragsdaten stellte ich fest, dass meine Vertragslaufzeit geändert wurde. Da das nicht der Sinn der Sache war - Reklamation. Erfolg - na klar - nach kaum 2 Wochen und der Androhung einer Betrugsklage wurde die Vertragslaufzeit wieder zurückgesetzt. Zu diesem Zeitpunkt surfte ich schon wieder mit 23KBit. Weitere Reklamationen - ich weiss nicht mehr, wieviele Speedchecks ich gemacht und gemailt habe, liefen ins Leere. Jetzt habe ich zu einem anderen Anbieter gewechselt. Auftragsdatum 19.12.2007, Anschlussdatum DSL 31.01.2008, erste Rechnung ab 14.12.2007. Telefon läuft noch auf Arcor, weil offensichtlich Arcor wieder die Vertragslaufzeiten geändert hat. Ich kann es nur nicht kontrollieren, weil - oh Wunder - mein zentraler Account nicht läuft, er ist gesperrt. Wenn das so weitergeht, werde ich mir wohl eine Trommel kaufen und nach Ende der Klagekaskade gegen Arcor und den Nachfolger auf klassische Weise kommunizieren. Wer der Nachfolger ist, werde ich hier nicht nennen, Interessenten können mir aber gern eine Mail schicken.

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Man hat jahrelang Geduld - irgendwann reicht´s