Hallo zusammen, ich hoffe es gibt dieses Thema noch nicht.

Also ich habe vor ein paar Tagen meinen Laptop erhalten mit dem Betriebsystem Vista Home Premium. Jetzt wollte ich den Laptop natürlich auch ans Internet haben und hab folglich die Arcor Online Software installiert, alles wunderbar. Nun aber habe ich das Problem das ich nicht ins Netz komme. Mir wird immer "Unbekannter RAS-Fehler Nr.5" angezeigt. Nachdem sich mein Schwager die Sache angeschaut hat und auch auf keine Lösung kam, bin ich heute mit all meinen Zettelchen und Briefen usw. zum Arcor-Shop in unsere Stadt gegangen. Dort sagte mir dann aber dieser nette Mensch das ich doch einen Techniker kommen lassen müsste, da etwas im Laptop eingestellt werden müsste. Der Spaß soll mich für 10 - 15 Minuten Arbeit aber 80€ kosten, was ich ein wenig heftig finde. Auch sagte man mir das die Kunden, die in diesem Shop ihren Vertrag machen ließen, diesen Service um sonst bekommen. Ich muss aber bezahlen, obwohl ich auch Arcorkunde bin. Da fühle ich mich doch ein wenig leicht unfair behandelt.

Aber bevor ich keine andere Möglichkeit mehr habe möchte ich gerne wissen ob von euch vllt. auch einer dieses Problem hat(te)?

naja mit ein paar mehr Infos geht das vielleicht auch !

was hast du für nen Anschluß ?
hast du Modem oder Router ?
wie wird der Laptop angeschlossen ? Kabel oder WLAN ?
welche Software hast du installiert ? Arcor-Online-Butler oder was ?

vielleicht hilft dir das da : http://www.arcor.de/hilfe/neu/index....=040007&id=148

Sorry, hab da nicht dran gedacht.

Also ich hab ne Starter-Box mit Router, ne 2000er Leitung die jetzt demnächst auf die 6000er umgestellt werden soll. Ich möchte den Laptop erst mal mit Kabel anschließen, genau wie den Rechner. Und die Software ist der Arcor Online Butler 5, richtig.

Mit dem PC hab ich keinerlei Schwierigkeiten, die Einwahldaten sind ja normalerweise die gleichen. Nur der Laptop macht Probleme.

die Einwahldaten mußt du im Router speichern.
wenn das schon vom Stand-PC geht,dann brauchste den Online-Butler nicht, also runterwerfen! macht nur Probleme.

beim Laptop brauch dann nix installiert werden, es reicht wenn in der Netzwerkumgebung , eigenschaften der LAN-Verbindung , IP automatisch beziehen angekreuzt ist.

im Prinzik kannste die Konfiguration vergleichen mit dem Stand-PC

äh, du benutzt aber den Online-Butler nich auch noch am Stand-PC ? oder ?
wenn ja , runterwerfen und die Benutzerdaten in den Router damit.

welchen Router haste den ? WLAN200 oder Easybox A300 oder anderen ?

Oh mein Gott, wie speichert man die denn da drin?? Ich hab von sowas absolut keine Ahnung.
Und doch, ich hab den Online Butler zuerst auf dem Rechner gehabt und eigentlich auch keine Probleme damit. Jetzt hab ich den auch auf den Laptop gemacht, da ich dachte das ich den brauche um mich einloggen zu können.

Ähm hier auf der Installationsanleitung steht: "Arcor-DSL Speed Modem 50 B"

na dann haste kein Router , sondern nur ein Modem (Speedmodem 50b)! dann wird die Einwahl auch vom PC gemacht!
frage mich dann allerdings wie du denn beide PCs angeschlossen hast ?

ps: du hast erwähnt das du auf 6000 wechselst , hoffe du hast gleich nen Router mitbestellt !!!!!

Also mein Schwager hat irgendetwas von Router erzählt, ich habe keine Ahnung. Aber das könnte ja natürlich erklären wieso ich mit der IP nicht drauf zugreifen kann. : Na ja, am Internet hab ich immer nur einen von beiden. Entweder PC oder Laptop, beides ist mir ja leider nicht möglich.

Und nein, einen Router habe ich nicht mitbestellt, ich habe nur das Angebot gewechselt. Wieso?

das Speedmoem 50z kann leider nur ADSL1 (bis 6000), 16000 bedeutet, das ADSL2+ geschaltet wird und das kann das Modem leider nicht.

Ich bekomme ja auch nur die 6000er Letung. Höher möchte ich ja gar nicht. ???

sorry, ich war verwirrt.

zum Speedmodem 50z:
das Gerät ist ein Router, es wissen nur die wenigsten.
Daten Speedmodem 50z:
IP: 169.254.1.6
Subnet: 255.255.0.0
Passwort: AHA1BAB665413B169PH

am PC die IP IP: 169.254.1.1 und
Subnet: 255.255.0.0
einstellen

dann via Browser auf die Adresse http://169.254.1.6 gehen und mit den Passwort einloggen, jetzt läßt sich alles ändern was für den Routerbetrieb notwendig wäre.

Auf der Weboberfläche sieht man auch, wieviel deine Leitung aktuell hergibt.

Ich hab aber doch das Speed-Modem 50 B.
Das ist doch nicht das Gleiche, oder?

Zitat von Gia

Ich hab aber doch das Speed-Modem 50 B.
Das ist doch nicht das Gleiche, oder?

Ich bitte meine Verwirrung zu entschuldigen..... und sag lieber im Moment nichts mehr.

äh Hägar, volle Zustimmung, : das war jetzt mal total daneben :-X , lol

Zitat von Gia

Also mein Schwager hat irgendetwas von Router erzählt, ich habe keine Ahnung. Aber das könnte ja natürlich erklären wieso ich mit der IP nicht drauf zugreifen kann. : Na ja, am Internet hab ich immer nur einen von beiden. Entweder PC oder Laptop, beides ist mir ja leider nicht möglich.

Und nein, einen Router habe ich nicht mitbestellt, ich habe nur das Angebot gewechselt. Wieso?

na weil du 2 Pc anschließen möchtest und dazu braucht man einen Router !!!
oder stöppsels du im Moment dauern das Kabel zw. den PCs um ???

mal nen kleinen Tip:
lies dir mal das alles durch: http://www.arcor.de/hilfe/neu/index....show=040007002
auch ganz nützlich:
http://anschluss-frei.de/windows/pc_windows.html