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Alt 21.06.2007, 06:51   #1
Matty
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Matty befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Umzug von Arcor nach Arcor :)

Meine Mam ist jetzt vor paar Tagen in die Wohnung meiner Schwester gezogen (und die ist raus) ... jetzt würde sie gerne ihren Arcor-Anschluss inkl. der Rufnummer mitnehmen... jemand Tipss, wie man hierbei vorgehen könnte?

Gibts ein Sonderkündigungsrecht wenn sie zu einem anderen Anbieter wechseln wollte(durch den Umzug)?


Danke für Infos
Matty ist offline  
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Alt 21.06.2007, 07:38   #2
Julian
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Re: Umzug von Arcor nach Arcor :)

Ganz einfach im Onlinecenter für den Anschluss deiner Mutter einen Umzug beantragen. Das dauert dann ein bisschen, aber dann hat sie ihren Anschluss mit Nummer etc in der Wohnung deiner Schwester.

Zitat:
Zitat von Matty
Gibts ein Sonderkündigungsrecht wenn sie zu einem anderen Anbieter wechseln wollte(durch den Umzug)?
Bezieht sich das auf die Schwester? Wenn ja: Ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug gibt es nicht. Wenn Arcor am neuen Wohnort verfügbar ist, muss sie es weiternutzen (auch Umzug online anmelden). Wenn Arcor nicht verfügbar sein sollte, kann man um Auflösung des Vertrages bitten, meistens lässt Arcor einen dann aus Kulanz gehen.
Julian ist offline  
Alt 21.06.2007, 07:57   #3
Matty
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Re: Umzug von Arcor nach Arcor :)

Hallo Julian,

danke für die Antwort... dann werde ich mal den Umzug beantragen...

es ging um ein Sonderkündigungsrecht für meine Mutter... weil sie braucht ja jetzt kein DSL mehr etc... aber den Tarif könnte man wechseln odeR? Was ist denn das günstigste bei Arcor wo man NUR eine Telefonflat hat?

Danke nochmals!
Matty ist offline  
Alt 21.06.2007, 08:03   #4
Julian
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Re: Umzug von Arcor nach Arcor :)

Das wäre dann wohl "Arcor Sprache telefon flat" für 30€ monatlich. Allerdings wird sie DSL nicht kündigen können, wenn sie noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit ist (sonst könnte sie ja gleich alles kündigen). Somit wird sie nur in andere Tarife mit DSL wechseln können.
Julian ist offline  
Alt 21.06.2007, 08:11   #5
Matty
Arcorneuling
 
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Re: Umzug von Arcor nach Arcor :)

Puh 30€ sind auch ganz schön Happig... was ist denn wenn man mit dem gesamten Vertrag schon über der Mindestlaufzeit ist?

Dann kann man Arcor ganz kündigen oder? ... Mindestlaufzeit 24 Monate? .. kann ich das irgendwo im Onlinecenter einsehen ob die schon abgelaufen ist?

Gibts ne Telefonflat irgendwo anders günstiger?


Dankö
Matty ist offline  
Alt 21.06.2007, 08:24   #6
Julian
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Re: Umzug von Arcor nach Arcor :)

Klar, wenn du über der MVLZ bist, kannst du komplett kündigen, allerdings verlängert sich der Vertrag immer um ein Jahr. Also zum Ende dieser Verlängerung kann man dann kündigen. Ob man noch in der MVLZ ist, kann man im Onlinekundencenter bei Produkte & Tarife -> Produktdetails sehen.

Bei Alice gibts momentan für 25€ ne Telefonflat.
Julian ist offline  
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