Hallo,

ich würde gerne den Anbieter wechseln und meine Festnetznummer mitnehmen. Mein Vertrag läuft im November aus - also erstmal alles im grünen Bereich.

Der Twist: Ich ziehe im September um und nach einem Umzug verlängert sich die Mindestvertragslaufzeit um 24 Monate. (Übrigens soll das gar nicht rechtens sein: http://verbraucherrecht.blogg.de/eintrag.php?id=785)

Das hieße erstmal, dass ich in den saueren Apfel beißen muss. Was ist aber wenn ich meinen Vertrag kündige ohne mein Umzugsvorhaben zu verraten?

Wird trotz bestätigter kündigung nach dem Umzug die Vertragslaufzeit um zwei Jahre verlängert?

Wenn Arcor nichts von einem Umzug weiss, dann wird auch nichts verlängert....

Jep... soweit so klar und danke für die Antwort.
Meine Frage ist aber: Was ist wenn ich Arcor dann doch von dem Umzug erzähle - halt wie geschrieben, erst nachdem ich die Kündigungsbestätigung in den Händen halte?

Zeitlicher Ablauf, wäre folgender:
1.) Jetzt zum November kündigen.
2.) Kündigung wird bestätigt.
3.) Ich ziehe im September um, teile Arcor den Umzug mit und hätte natürlich gerne September bis November Telefon+Internet in der neuen Wohnung.

Sagt dann Arcor: OK wir haben Dir die Kündigung bestätigt, jetzt verlängert sich der Vertrag aber doch um weitere zwei Jahre, da Du jetzt umziehst.

Zitat von gk1907

Sagt dann Arcor: OK wir haben Dir die Kündigung bestätigt, jetzt verlängert sich der Vertrag aber doch um weitere zwei Jahre, da Du jetzt umziehst.

Ja, so wird es sein. Mit Unterschrift unter dem Umzugsformular verlängerst du um zwei Jahre.

Verzichte doch auf deine jetztige Rufnummer, lass den Arcor-Vertrag auslaufen undmache in der neuen Wohnung einen neuen Vertrag mit dem Provider deines Vertrauens.
Wenn der Umzug perfekt ist, eine Nachricht an Arcor, daß du umgezogen bist, am neuen Wohnort einen anderen Anbieter hast und daß der "alte Arcoranschluß" bis zum Ende der Vertragslaufzeit stillgelegt werden soll.
Mußt halt dann für die paar Wochen doppelt bezahlen
Evtl. könntest Du beim neuen Anbieter nachfragen, ob das mit der Portierung deiner Festnetzrufnummer (Mitnahme) doch geht.

Ja. Das ist der Plan bzw. die einzige Alternative für mich.

Allerdings geht die Mitnahme der Rufnummer wohl nicht. Alice (nein, wird nicht mein neuer Anbieter) bietet Gästen der Webseite einen live Beratungschat an. Da hatte ich auch schon ein nettes Gespräch zum Thema. Ergebnis: Keine Chance.

Naja, eine neue Rufnummer ist eine gute Gelegenheit alle anzurufen, die man kennt...

Klar würde eine Rufnummernmitnahme gehen. Und je nachdem, wie "gut" dein neuer Anbieter ist, wird es bei dem klappen, oder auch nicht...

Wie genau muss ich dafür vorgehen? Welcher andere Anbieter ist in diesem Zusammenhang "gut"?

Warum ziehst du nicht einfach um, suchst dir schon vorher einen neuen Anbieter am neuen Wohnort, bestellst einen Anschluss und lässt dann - je nachdem - deinen neuen Anbieter bei Arcor die Kündigung vollziehen oder kündigst selbst und lässt die Rufnummer portieren?

Werde mich einfach mal überraschen lassen. Habe bereits einen neuen Anbieter für die neue Wohnung beauftragt und dabei angegeben, daß ich gerne die Rufnummer mitnehmen würde. Offensichtlich gibt es eine Möglichkeit eine temporäre Rufnummer zu erhalten und bei Ablauf des alten Vertrages die alte Rufnummer doch noch zu bekommen.

Bin mal gespannt, ob das klappt. Jetzt ist es eine Geschmacksfrage, ob ich nicht gleich komplett auf die Rufnummernübernahme verzichten sollte, da ich für x Wochen eh allen diese temporäre Nummer mitteilen muss.

Vielen Dank allen! Falls gewünscht berichte ich später gerne, wie es tatsächlich abgelaufen ist.

Es gäbe noch eine Möglichkeit, die zwar ein paar Taler kostet aber die bequemste Lösung darstellen dürfte: Lass Dir von Arcor neue Rufnummern für den auslaufenden Anschluss geben und lass dann die alten von Deinem neuen Anbieter sofort portieren. Das kostet nur bei Arcor eine Kleinigkeit extra für das Vergeben von neuen (zusätzlichen) Rufnummern.

Hat der Anschluss nur eine Rufnummer (=Basisanschluss), dann wäre das Timing ausschlaggebend, denn der Rufnummernwechsel am alten Anschluss darf erst vollzogen werden wenn der neue Anschluss auch geschaltet ist.

Alternative: Wie oben genannt den neuen Anschluss mit einer temporären Rufnummer schalten lassen (wenn der das kostenfrei macht) und bis zum Ablaufen des alten Vertrages (mit anschliessender Portierung) bei Arcor eine Rufumleitung auf die temporäre Nummer einrichten lassen. Je nachdem wie viele Anrufe reinkommen, kostet das auch ein paar Euro.