Hallo allerseits!

Geschwindigkeitsprobleme mit meinem Arcor DSL-2000 Internetanschluss: Ich erreiche immer mal wieder die normale Übertragungsrate von ungefähr 200 KB/s, doch größtenteils schleicht die Rate zwischen 5-15 KB/s - womit Downloads von mehr als 10 MB fast unmöglich sind wenn ich den PC nicht die ganze Nacht anlassen möchte. Durch die Unregelmäßigkeiten habe ich ausgeschlossen, dass es sich dabei um falsche Konfigurationen an Router/Software handelt [was nebenbei auch vom EDV erledigt wurde, der ebenfalls dies ausschloß]; der PC ist ebenfalls frei von Viren, CPU-Auslastung schwankt zwischen 0-15 Prozent.
Kann mir jemand sagen, ob das jetzt wirklich an Arcor liegt und durch eventuelle Überbelastungen von Servern o.Ä. mein Anschluss derart langsam ist?

Verzweifelte Grüße
der ahnungslose Laurenz

---------- Beitrag hinzugefügt um 11:09 ---------- Voriger Beitrag war Gestern um 15:06 ----------

Nur zur Veranschaulichung des Problems: Unter http://www.qsc.de/dltest/ dauerte ein Download der 10 MB großen Datei mehr als eine halbe Stunde. Heute habe ich erneut diese Datei geladen, und da brach er nach 10 Minuten ab. Es kommt auch vor, dass ich den Download pausieren und anschließend wieder starten muss, damit überhaupt übertragen wird...

Ich hoffe, mir kann bald jemand helfen.
Grüße Laurenz

Hallo,

wie schon in ein paar anderen Beiträgen scheinst Du nicht allein zu sein. (Verbindungsprobleme und keiner will helfen

Mein Anruf heute bei der Hotline erbrachte wieder nichts Neues, nur dass der Hotliner mir weder geglaubt hat dass ich eine Arcor FritzBox habe, noch dass die tatsächliche Downloadrate von der angegebenen Leitungsbandbreite abweicht.

Bin mal wieder auf das Risiko eines Technikereinsatzes eingegangen, der kostet angeblich wenn er nichts findet. Bleibt zu hoffen dass das Problem dann Freitag Abend auch auftritt.

Auf jeden Fall ist es immer schön sich von der Hotline zum Idioten machen zu lassen.

Gruß
Sebastian

Hallo Sebastian,

ich habe schon seit längerer Zeit eine ältere Fritz Box SL [1und1 Edition, mehr kann man nirgends entnehmen], die mit einem Router von Linksys verbunden ist. Beim Abschließen des DSL2000-Arcor-Vertrages wurde ein sog. "Arcor-DSL Speed-Modem 200" mitgelifert. Ich habe aber trotzdem die Fritz Box angeschlossen, da die Firewall bei AVM um einiges besser/sicherer ist. Auch, als das Ganze ohne Linksys verbunden war, gab es diese Geschwindigkeitsprobleme; insbesondere (!) beim Testen des "Arcor-DSL Speed-Modem".
Folglich kann es auch weder am Linksys-Router, noch an der 1und1 Fritz Box oder an den Einstellungen liegen; alles wurde auch vom EDV eingerichtet...
Was kann man machen - Der Vertrag dauert noch bis Ende September an!

Hallo,

ohne original Arcor HArdware würde ich da ganrichts machen, man hat schon so kaum eine Möglichkeit irgendwas zu machen wenn die Leitungswerte ok sind.
Steht die Leitung bei Dir konstant? Oder gibt es Verbindungsabbrüche? Wenn es die gibt eventuell mal versuchen nur die Abbrüche zu melden und eine Überwachung der Leitung heraushandeln. Bei mir gibt es die Abbrüche manchmal wenn die Downloadrate schon sehr gering ist und ich dann auch noch telefoniere. Abbrüche kann man gut verfolgen, auch im Lofgile der Fritzbox, und Arcor müsste die auch sehen, so dass man damit gut argumentieren können sollte.

Ich berichte jedenfalls was am Freitag passiert, wenn der Arcor Techniker kommt.

Schönen Abend

Sebastian

Es gibt durchaus echte Geschwindigkeitsprobleme, die sich nicht in den Sync-Werten der Modems bzw. Router ausdrücken. Das kann die Auslastung des jeweiligen Hauptverteilers sein (in dem Fall bekommt man oft nachts oder frühmorgens wieder anständige Übertragungsraten) oder der DSL-Port in der Vermittlungsstelle ist defekt.

Wenn dem so ist, und ein Techniker rückt an, soll der Dir auf jeden Fall demonstrieren dass er mit den von ihm mitgebrachten Geräten auf eine vernünftige Downloadrate kommt! Du kannst ihm am Freitag schonmal einen eben gelaufenen (Arcor-)Speedcheck zeigen, er soll mal vorführen ob er mit seinen Geräten mehr kriegt.

Unterbrechungen gibt's en masse...
Ich habe gerade eben versucht, eine Datei herunterzuladen: In den ersten 3 Sekunden wurde mit 180 KB/s übertragen, danach sank die Rate innnerhalb weniger Sekunden auf 6,6 KB/s (zumindest hat das Firefox so angezeigt...), und anschließend schlug der Download fehl.
Ich denke, ich werde mich auch an Arcor wenden - mal sehen, zu was das kommt...

Danke für die Antworten, und Danke im Voraus für den Bericht bzgl. Freitag!

Laurenz

So, da bin ich wieder.

Ein Techniker war nicht da. NOrmalerweise melden die sich ja vorher nochmal und man bekommt den Termin auch noch per SMS bestätigt, bis Freitag 12 Uhr kam nichts dergleichen.

Mittags hab ich dann angerufen und den Antrag storniert. Mittwoch bis Freitag gab es auch keine gravierendne Probleme mehr, die Downloads gingen zwar am Nachmittag / Abend immer noch etwas langsamer, aber nur geringfügüg.

Also wieder nicht schlauer.

Bin auf nächste Woche gespannt, wenn das Problem dann wieder kommt muss ich doch mal einen befreundeten Vodafone-Shop besuchen.

Schönen Gruß
Sebastian

---------- Beitrag hinzugefügt um 16:18 ---------- Voriger Beitrag war um 09:18 ----------

So, Sonntag Nachmittag, Probleme sind wieder da.
Werde morgen mal einen Arcor vodafone/Arcor Vertriebler besuchen, vielleicht wissen die ja mehr.