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Alt 10.01.2010, 12:58   #1
nettranger
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Telefonkosten ohne Verbindung!?

Hallo,
meine Frau hatte sich angewöhnt ihr Mobiltelefon desöfteren im Haus zu verlegen.
Naja macht ja nix dachte sie schnappte sich unser Festnetztelefon und rief ihre Handynummer an. Und irgendwo klingelt dieses dann. Wenn sie es gefunden hat drückte sie am Handy einfach auf abweisen, legt Festnetz auf und damit war die Sache erledigt.
Nicht schlecht staunten wir dann als wir auf unserer Telefonrechnung plötzlich einen höheren Betrag als den üblichen 29,95 für Arcor all inklusiv 6000 erblickten.
Und zwar wurde uns diese "Suchaktion" in Rechnung gestellt, obwohl sie das Gespräch nicht angenommen hat.
Fallen Gesprächgebühren zum Mobilfunk auch schon dann an wenn der Gesprächsparter nicht erreichbar ist und dies durch die bekannte Ansage: "Ihr Gesprächspartner ist zur Zeit nicht......" vermittelt wird??

Vielen Dank schonmal im vorraus.
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Alt 10.01.2010, 13:31   #2
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Da seid ihr auf den üblichen Nepp des Mobilfunkanbieters eurer Frau reingefallen, der euch (ungefragt) sogenannte "Komfortfunktionen" für den Mobilfunkvertrag freigeschaltet hat. Dies sind "SMS-Benachrichtung bei besetzt", SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit" etc.
Arcor hat hieran KEINE Schuld, da der Mobilfunkbetreiber das Gespräch als "angenommen" an Arcor meldet.
Ruft die Hotline des Mobilfunkbetreibers an und lasst euch diesen "Komfort" ausschalten!
George99 ist offline  
Alt 10.01.2010, 16:22   #3
bernd_badge
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

in aller regel wird der anruf auf die mailbox umgeleitet, wenn man anrufe abweist. dann geht nähmlich die mailbox ran.
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Alt 10.01.2010, 16:29   #4
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Nur dann, wenn eine RUL bei besetzt zur Mailbox programmiert wurde. Das ist hier allerdings wohl nicht der Fall, wie der genannten Ansage zu entnehmen ist.
George99 ist offline  
Alt 11.01.2010, 08:34   #5
nettranger
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Richtig die mailbox ist deaktiviert. Es kommt nur die Ansage das der Gesprächspartner vorübergehend nicht erreichbar ist. Es ist ein T-Mobile-Anschluß.
nettranger ist offline  
Alt 11.01.2010, 10:28   #6
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Na, dann kannst du diese "Komfort"funktionen wenigstens über den Online-Kundenbereich von T-Mobile ausschalten, einfach alle Häkchen bei Tarifoptionen "xxx per SMS" rausnehmen. Achtung, die Deaktivierung kann dann bis zum nächsten Tag dauern!
George99 ist offline  
Alt 11.01.2010, 12:46   #7
bagobe
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Beim anwählen der Handy Nummer sprich sobald die Zeit läuft wird auch Bei Vodafone schon abgerechnet obwohl keine Sprach - Datenverbindung zustande kommt. Finde es auch eine Sauerei da ich meistens nur irgendwo anbimmeln lasse und direkt wieder auflege, So komme ich im Monat auf ca 6 Euro ohne jegliche Leistungen in Anspruch zu nehmen....Auf Anfrage bei Vodafone gibts keine Antwort - Stellung dazu.
bagobe ist offline  
Alt 11.01.2010, 13:27   #8
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Zitat:
Zitat von bagobe Beitrag anzeigen
Beim anwählen der Handy Nummer sprich sobald die Zeit läuft wird auch Bei Vodafone schon abgerechnet obwohl keine Sprach - Datenverbindung zustande kommt.
Sorry, aber das ist Blödsinn. Das Gespräch wird genau dann berechnet, wenn der Carrier der angerufenen Nummer das Gespräch als "angenommen" an Vodafone meldet, ich weiß ja nicht, bei wem du anklingeln lässt, aber kein vernünftiger Mobilfunkanbieter wird ein Anklingeln als "angenommen" an Vodafone melden.

Ich lasse selbst häufig bei Leuten mit Festnetzflat ihr Handy kurz klingeln, damit sie mich zurückrufen und selbstverständlich wird Anklingeln von Arcor/Vodafone NICHT berechnet, also hör auf, hier den Leuten so einen Mist zu erzählen!
George99 ist offline  
Alt 11.01.2010, 13:36   #9
bagobe
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Für mich ist das kein Blödsinn da ich es Monat für Monat so verzeichnen kann auf der Rechnung.

Ob ich meine O2 Anrufe oder andere auf D1 oder Base bei jedem ist das gleiche....Sorry

Und warum sollte ich etwas erfinden?
bagobe ist offline  
Alt 11.01.2010, 13:53   #10
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Zitat:
Zitat von bagobe Beitrag anzeigen
Und warum sollte ich etwas erfinden?
Weil du anscheinend der einzige VF-Kunde bist, der nur dafür, dass ein Handy klingelt, bezahlen musst. Solange es nur klingelt und keine Mailbox rangeht oder irgendeine Ansage kommt, kostet ein Anrufversuch definitv nichts!
Ich gib dir gerne mal eine meiner Handynummern, auf der du anklingeln kannst, dann zeig mir mal den Online-Eintrag, dass dir das berechnet wurde!
George99 ist offline  
Alt 11.01.2010, 13:59   #11
bagobe
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Kannst du mir gerne per Email zukommen lassen, werde dir dann ende des Monats die Gewisse Verbindung Nachweisen.
bagobe ist offline  
Alt 11.01.2010, 19:57   #12
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Hallo bagode, ich hab dir eine PM mit der Nummer geschickt. Das interessiert mich jetzt wirklich mal...
George99 ist offline  
Alt 12.01.2010, 04:26   #13
bagobe
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Hast eine Antwort drauf.
bagobe ist offline  
Alt 12.01.2010, 10:51   #14
nettranger
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nettranger befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Also ich hatte es ja wie gesagt genau ausprobiert und da wurde uns dann nur eine Verbindung in Rechnung gestellt, wenn man am Handy zuerst auflegt. Weil dann kommt auch diese Ansage. Legt man stattdessen erst Festnetz auf kostet es nix !
nettranger ist offline  
Alt 12.01.2010, 15:17   #15
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Zitat:
Zitat von nettranger Beitrag anzeigen
da wurde uns dann nur eine Verbindung in Rechnung gestellt, wenn man am Handy zuerst auflegt.
Hast du denn inzwischen die enstpr. Funktionen bei T-Mobile online ausgeschaltet?
George99 ist offline  
Alt 09.07.2010, 16:25   #16
hildefeuer
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hildefeuer befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Zitat:
Zitat von George99 Beitrag anzeigen
Weil du anscheinend der einzige VF-Kunde bist, der nur dafür, dass ein Handy klingelt, bezahlen musst. Solange es nur klingelt und keine Mailbox rangeht oder irgendeine Ansage kommt, kostet ein Anrufversuch definitv nichts!
Ich gib dir gerne mal eine meiner Handynummern, auf der du anklingeln kannst, dann zeig mir mal den Online-Eintrag, dass dir das berechnet wurde!
Habe das gleiche Problem 68 Verbindungen zu meinem Handy mit 1 bis 3 sec. Bin nicht rangegangen, da ich Telefonanlage und ISDN Telefon konfiguriert habe. (Es wurde immer die falsche Ruf-Nr. übermittelt) Jetzt tauchen diese 68 Verbindungen mit einer Einheit in der Abrechnung auf. Keine Mail-box oder Benachrichtigung bei t-Mobile an. Ist ein Fehler von Arcor/VF, definitiv. Komisch, das das noch keiner bemerkt hat. Habe alles bei Arcor reklamiert und die Verbindungen ausgedruckt. Mal sehen was davon wird...
hildefeuer ist offline  
Alt 23.07.2010, 14:46   #17
z1013
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Hallo, ich kann diese Abrechnung von nicht hergestellten Verbindungen, selbst zu einer VF(!)-Mobilnummer bei meinem VF-NGN-Vertrag aus 10/2008 bestätigen. Komfort-Optionen bei der Handykarte sind mir nicht bekannt (CallYa). SMS oder Anruf kommt auch nicht. Am Handy habe ich nicht weggedrückt sondern Festnetz (also VF-VoIP) nach Anwahl und 1x Klingeln einfach wieder aufgelegt. Das kostet definitiv. Es wird 1Min (Taktung 60) in Rechnung gestellt. Die Vebindung wird im EVN aufgeführt. Das Anklingeln dieses Handys auf die gleiche Weise war übrigens aus allen anderen getesteten Netzen kostenfrei! @George99: Daher bin ich sehr sicher, dass es kein "Blödsinn" ist, was nettranger und hildefeuer schrieben.

Ich habe es einfach hingenommen und es nicht weiter hinterfragt. Der Gedanke an "Abzocke" ist mir allerdings gekommen. Andererseits hielt ich es für möglich, dass VF sich nicht an deutsche Vorgaben der Regulierungsbehörde gebunden sieht und erstmal eine entsprechende Klage abwartet. Immerhin, wird eine missbräuchliche Nutzung der Signalisierung verhindert. Aber der Grund ist sicher ein ander, die machen das ja scheinbar nur bei einigen Kunden und nur beim Übergang in ein GSM-Netz.
z1013 ist offline  
Alt 23.07.2010, 17:31   #18
George99
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AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Zitat:
Zitat von z1013 Beitrag anzeigen
Am Handy habe ich nicht weggedrückt sondern Festnetz (also VF-VoIP) nach Anwahl und 1x Klingeln einfach wieder aufgelegt. Das kostet definitiv. Es wird 1Min (Taktung 60) in Rechnung gestellt. Die Vebindung wird im EVN aufgeführt. Das Anklingeln dieses Handys auf die gleiche Weise war übrigens aus allen anderen getesteten Netzen kostenfrei! @George99: Daher bin ich sehr sicher, dass es kein "Blödsinn" ist, was nettranger und hildefeuer schrieben.
Das ist sehr merkwürdig, da sich inzwischen doch ein paar mit diesem Problem gemeldet haben, müsste man mal versuchen einzugrenzen, unter welchen Umständen es zu dieser Falschabrechnung kommt.
Anklingeln kostet aber def. nichts bei VF, ich habe bspw. auch Freunde mit Festnetzflats in ihren Handyverträgen, die ich dann anklingele und mich dann zurückrufen. Auch bei anderen Arcor/Vodafonekunden im Bekanntenkreis ist dieses Problem unbekannt...
George99 ist offline  
Alt 23.09.2010, 02:13   #19
PiZZaDoX
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PiZZaDoX befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Telefonkosten ohne Verbindung!?

Den kann ich nur zustimmen, hab auch schon 4x 60 Sekunden zahlen müssen für E-Plus und ich hab nur eine Bekannte bzw. die Freundin von meinen Cousin hat E-Plus und die lasse ich auch immer nur anklingeln das Sie zurückruft da Flatrate !

Aber die Cent beträge waren es mir nicht wert mich hinzuhocken und mich mit Arcor auseinander zu setzen !
PiZZaDoX ist offline  
Alt 23.09.2010, 18:35   #20
George99
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Zitat:
Zitat von PiZZaDoX Beitrag anzeigen
Den kann ich nur zustimmen, hab auch schon 4x 60 Sekunden zahlen müssen für E-Plus
Unter der Voraussetzung, dass die Freundin den Anruf weder wegdrückt, noch ihr Handy gerade aus oder besetzt ist, also das Handy wirklich nur ganz normal klingelt und nicht der AB drangeht, kostet dich das Anklingeln nichts.
Ich habe auch Bekannte mit BASE und klingele an und nur wenn die Bekannten versehentlich das Gespräch DOCH angenommen haben, wird berechnet.
George99 ist offline  
Alt 23.09.2010, 18:50   #21
PiZZaDoX
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Letztes mal als 22 Cent für nen anruf auf E-Plus angerechnet wurden war im August und im August hab ich das letztemal bei Ihr anklingeln lassen, schnell dran gehn kann Sie nicht und Ihr Handy is 7 Tage die Woche 24 Std am Tag an weil Sie für Ihre Mutter erreichbar sein muss da diese Krank ist.

Mit dem nicht schnell ans Handy gehn geht auch nicht, mit 2 Kindern im alter von 1 1/2 Jahren und 2 Monaten brauch Sie ne zeit.

Und ich rufe nie auf Handy an vom Festnetz, wenn überhaupt vom Handy zu Handy da es nur 5 Cent die Minute kostet, ich hab noch nie jemand aufn Handy angerufen vom Festnetz weils mir einfach zu teuer is es sei den in Notfällen oder wenn ich zur Zeit kein Handy hatte mal kurz durchgerufen, von daher weis ich ob jemand dran geht, wegdrückt etc. und es hat immer nur geklingelt.

Was ich mir vorstellen könnte, das Sie diese SMS benachrichtigung hat was vllt. abgerechnet wird als Anruf, was ich aber auch hab und bei mir wurde bisher NIE ein anruf abgerechnet wenn ich mich aufn Handy anklingeln lassen hab oder meine Freundin dies tat.

Aber wie gesagt die 88 Cent sinds mir nicht wert gewesen, würde es um 10€ oder mehr gehn wäre das was anderes.
PiZZaDoX ist offline  
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