Hallo zusammen,

ich habe im Jahre 2005 einen Arcor-ISDN-Anschluss beantragt. Ohne Flatrates oder Internet-Tarife. In den damaligen AGB bzw. Preislisten waren netzinterne Verbindungen, also von Arcor zu Arcor Anschluss, kostenlos. Meine damalige Freundin und ich haben das auch ausführlich ausgenutzt.

Letztes Jahr (2010) bin ich umgezogen und habe dazu ein Vodafone - Umzugsformular ausgefüllt. Darin habe ich beantragt, dieselben Leistungen bzw. Tarife beibehalten zu wollen. Mein ISDN Anschluss wurde auch relativ problemlos an meinen neuen Wohnort portiert, inklusive meiner bestehenden Rufnummern. Soweit, so gut.

Jetzt, also über ein Jahr später, habe ich festgestellt, dass mir Telefonate zu anderen Vodafone Kunden, sogar Test-Verbindungen zu meinem eigenen Anschluss (B-Kanal 1 raus, B-Kanal 2 rein) in Rechnung gestellt werden.

Ich habe zu keiner Zeit von Arcor bzw Vodafone neue AGB oder Preislisten erhalten. Ich bekomme Rechnungen etc alles schriftlich, bin kein Nutzer des Internet-Kunden-Services. Ich zahle per Überweisung nach Rechnungsprüfung.

Nun die Frage: Wer ist im Recht? Hätte Vodafone mir beim Umzug neue AGB zukommen lassen müssen? Bzw., wenn VF das nicht getan hat, kann ich davon ausgehen, dass meine alten Tarifvereinbarungen weiter gelten? In diesem Fall werde ich Einspruch gegen die Rechnung einlegen.

Danke für Eure Einschätzungen!

Gruss,
Alex

Wenn du nichts Neues unterschrieben hast, also neue AGB bekommen hast, die du unterzeichnet hast, dann hätte sich eigentlich nichts ändern dürfen.... Ich würde da auf jeden Fall genauer nachfragen und sagen, dass du dich weigerst etwas zu zahlen, für dass du nichts unterschrieben hast, auf dass du nicht hingewiesen worden bist usw. und dass du dich gerne an den Konsumentenschutz wendest, wenn sie dir nicht entgegenkommen ja so würde ich das machen!

Also: Habe Widerspruch eingelegt, mit genauer Beschreibung meines Problems, per Fax an den Kundenservice. Rechnung nicht bezahlt. Wochen später: Sinnlose Antwort: Bitte überprüfen Sie Ihre Telefonanlage, wir können da nichts machen. Ich: Die ganze Korrespondenz mit einem Zusatzschreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Geschäftsführung. Rückschein bekommen, jetztt warte ich...