hallo.
ich habe folgendes problem: die arcor starterbox kriegt kein amt. die grüne LED leuchtet also nicht, und ich kann weder telefonieren, noch angerufen werden. internet funktioniert hingegen einwandfrei.

die installation ist momentan:
TAE
---> arcor starterbox
-------> arcor dsl speed modem 200 ---> netgear router ---> pc
-------> analoges telefon

folgendes hab ich (ohne erfolg) probiert:
- alle kabel raus, alles ausgeschaltet, 20 minuten später der reihe nach wieder angeschaltet
- starterbox auf werkseinstellung zurückgesetzt
- andere starterbox angeschlossen
- anderes kabel von TAE zu starterbox

ich habe keinen plan, woran es liegen könnte! liegt es an meinen geräten? oder ist was an der haus-verbindung kaputt?? die bedienungsanleitung hilft nicht weiter, auch die 1-stündige internetrecherche blieb völlig erfolglos.

vielen dank für eure zeit und hilfe im voraus!!!

Hallo, mal bei Arcor anfragen ob dein Anschluss umgestellt worden ist. Das würde bedeuten das dein anschluss von echtes ISDN auf ein Komfort Plus anschluss geändert wurde. Aber einfach mal bei Arcor nachfragen.

Zitat von doppelplusgut

ich habe keinen plan, woran es liegen könnte! liegt es an meinen geräten? oder ist was an der haus-verbindung kaputt?? die bedienungsanleitung hilft nicht weiter, auch die 1-stündige internetrecherche blieb völlig erfolglos.

vielen dank für eure zeit und hilfe im voraus!!!

"haus-verbindung" lässt mich vermuten, daß Du deine Geräte nicht direkt an der Starterbox eingesteckt hast, sondern über eine Hausverkabelung.
Da stellt sich die Frage:
Funktionierte es vorher schon mal?
Was passiert wenn Du probeweise ein oder zwei Telefone direkt
in die Starterbox steckst?
Hast Du evtl. einen Tarifwechsel durchgeführt und hast jetzt gar kein ISDN mehr, sondern einen NGN-Anschluss mit VoIP?

Bist du Neukunde oder hat es schonmal funktioniert? Ich denke, du wirst die Störungshotline anrufen müssen. (über Handy)

Umstellung auf NGN kann man sicher ausschließen, da er dann auch einen neuen Account fürs Internet bekommt. Und Internet geht ja...

Mein Rat: Arcor anrufen und Leitung messen lassen, ggf. Portreset machen lassen. Könnte am Port liegen, oder vielleicht an einer defekten/unterbrochenen TAL.

seltsam. ich war jetzt ein paar stunden weg, komme gerade zurück und es funktioniert wieder! die grüne LED zum amt leuchtet wie vorher auch, als wäre nichts gewesen. vielleicht wurde irgendwo was an der leitung umgestellt oder so...

ich bin übrigens kein neukunde. ein jahr lang lief alles ohne probleme, bis heute halt...

vielen dank für die vielen antworten! sollte ich herausfinden, woran es lag, werde ich es hier posten.