Hallo liebe Forum-Mitglieder,

ich wende mich an Euch wegen einem Problem, dass nun seit einiger Zeit mich begleitet. Ich konnte leider bis heute keine richtige Antwort im Internet oder von Arcor erhalten und hoffe darauf, dass ihr mir weiterhelfen könnt.

Ich besitze seit ca. September 2006 einen Arcor Komfort-Anschluss mit 3 Rufnummern und eine Arcor-Starterbox. Bei Neuinstallation habe ich an die Leitung 1 der Starter-Box 1 Analog-Telefon und 1 Faxgerät angeschlossen. Der Leitung 1 habe ich zwei Rufnummern (MSN) zugeordnet. Es hat auch jedesmal bei beiden Geräten (Telefon und Faxgerät) geklingelt, aber die Funktionen "Telefonieren" und "Fax empfangen/senden" funktionierten problemlos. An die Leitung 2 habe ich ein weiteres Analog-Telefon angeschlossen und die dritte Telefonnummer zugeordnet. Das Telefonieren über diese Leitung funktionierte und funktioniert immer noch problemlos. Also mit Leitung 2 scheint alles in Ordnung zu sein.

Vor ca. 4 Wochen war ich für eine Woche nicht zu Hause und als wieder gekommen bin, stellte ich fest, dass kein Amt mehr für das Telefon an Leitung 1 vorhanden ist. Nach einigem Probieren habe ich dann das Faxgerät von Leitung 1 abgetrennt und plötzlich war das Amt für das Telefon an Leitung 1 wieder errichbar. Diesen Sachverhalt habe ich Arcor per Email geschildert und darauf hingewiesen, dass ich vermute, dass die Starter Box defekt sein könnte. Ich habe dann kurze Zeit später auch eine neue Starter Box erhalten und diese angeschlossen und konfiguriert. Nur leider ist das Problem immer noch vorhanden. Also ich kann mit dem Analog-Telefon an Leitung 1 telefonieren solange ich das Faxgerät von Leitung 1 getrennt habe. Sobald ich das Faxgerät an Leitung 1 anschließe, hat das Telefon an Leitung 1 kein Amt. Das Faxgerät wiederum funktioniert dann einwandfrei (Fax empfangen/senden ist möglich). Ich habe im Internet in verschiedenen Foren versucht, zu diesem Problem eine Lösung zu finden, aber konnte in diesem speziellen Fall keine zutreffende Antwort erhalten. Nun wende ich mich an Euch in der Hoffnung, dass ihr mir weiterhelfen könnt, wie ich die Funktion "2 Analog-Telefone und 1 Faxgerät zusammen zu betreiben" wieder herstellen kann.

Die Analog-Telefone sind zwei Siemens Gigaset Telefone und das Faxgerät ein Brother MFC 8440.

Eine Lösung auf die ich gestoßen bin, könnte sein, dass ich eine Terminaladapter an den ISDN Anschluss der Starter Box anschließe und daran die zwei Analog Telefone installiere. Das Faxgerät bleibt dann an der Starter Box angeschlossen. Dies müsste den Vorteil haben, dass dann auch immer das Gerät klingelt, für welches die jeweilige Telefonnummer vergeben wurde.

Für andere Lösungsvorschläge bin ich dankbar und würde auch noch gerne wissen, wieso der Anschluss von 2 Telefonen und 1 Faxgerät fast 2 Jahre funktioniert hat und von einem Tag auf den anderen nicht mehr möglich ist.

Allen, die mit konstruktiven Lösungsvorschlägen mir helfen können, danke ich im Voraus.

Mit besten Grüßen

Das hört sich so an als sei entweder das die Leitung durchschaltende Relais am Fax oder das Anschlusskabel defekt.
Es ist ein reines Hardwareproblem, und die Starterbox ist nicht verantwortlich- wie durch den Austausch festgestellt worden ist.

Dass es "fast 2 Jahre funktioniert hat" und auf einmal nicht mehr geht, ist nicht so ungewöhnlich. Das passiert landauf, landab mit allen möglichen technischen Geräten. Vorzeitiger Verschleiß.

Die Lösung mit dem Terminaladapter ist ganz hervorragend, was besseres gibts nicht.

Eine alternative Lösung wäre, einen automatischen Wechselschalter an die Starterbox anzuschliessen, aber so preisgünstig wie es Terminaladapter gibt wäre das wirklich nur eine erwägenswerte Alternative wenn jeder Euro zählt. Deine Lösung ist so gesehen ein Gewinn, denn das Fax kann eine andere Rufnummer bekommen als das bisher "nebendran" betriebene Telefon.