HAllöle zusammen.
Habe zur Sonderkündigung folgende Frage.
Wir ziehen demnächst um! Derzeit haben wir einen DSL 16000 All Inklusive Anschluß.
An unserem neuen Wohnort können wir nur maximal DSL 2000 bekommen.
Besteht aus diesem Grunde ein Sonderkündigungsrecht?
Würde dann zum Kabelanbieter wechseln.
Vielen Dank für eure Mühe.
Brummi

Zitat von brummer112

An unserem neuen Wohnort können wir nur maximal DSL 2000 bekommen. Besteht aus diesem Grunde ein Sonderkündigungsrecht?

Nein.

G., -#####o:

wenn dir der Spaß dein Geld wert ist, dann kannst du dich auch aus deinem alten Vertrag rauskaufen!

Vorrausgesetzt es geht noch, damals lagen die kosten bei ca. 100.--

Nein, das rauskaufen geht nicht mehr...
brummer112 kann nur auf Kulanz hoffen.

Zitat von brummer112

Derzeit haben wir einen DSL 16000 All Inklusive Anschluß.
An unserem neuen Wohnort können wir nur maximal DSL 2000 bekommen.

Warum eigentlich nicht ???
Arcor kann doch seine vertraglich zugesicherten Leistungen NICHT erbringen !

Arcor vereinbart aber keine vertraglichen Mindestbandbreiten, nur Maximalbandbreiten ("bis zu 16.000"). Und 2.000 ist auch "bis zu 16.000"...

Zitat von Holgy2003

Arcor kann doch seine vertraglich zugesicherten Leistungen NICHT erbringen !

Doch - am jetzigen Anschluss schon - der Vertrag ist standortgebunden!

G., -#####o:

Wenn Kunde einen 16000er Vertrag hat, dann liegt seine BB von ca.6000 bis 16000....und nicht darunter....
Daher sollte es doch möglich sein.

Man zahlt für die 16er ja auch mehr.

Zitat von egoist

Wenn Kunde einen 16000er Vertrag hat, ...

... dann gilt der ausschließlich für den aktuellen Anschluss / Standort / Wohnort / wie auch immer. Genau dort wird die vertraglich vereinbarte Leistung bereitgestellt - und nicht woanders (z.B. nach einem Umzug).

G., -#####o:

Zitat von scolopender

... dann gilt der ausschließlich für den aktuellen Anschluss / Standort / Wohnort / wie auch immer. Genau dort wird die vertraglich vereinbarte Leistung bereitgestellt - und nicht woanders (z.B. nach einem Umzug).

G., -#####o:

so sieht es aus. Arcor hat doch nicht den Umzug veranlasst.
Also kann Arcor auch nicht angelastet werden, wenn am neuen Standort die bisherige Geschwindigkeit nicht zur Verfügung steht.

Ist Arcor mittlerweile nicht mehr so kulant, dass es in einem solchen Fall den Kunden aus dem Vertrag lässt? Ich meine jetzt nicht die ehemalige 99€ Regelung.

Zitat von Julian

Ist Arcor mittlerweile nicht mehr so kulant, dass es in einem solchen Fall den Kunden aus dem Vertrag lässt?

Das ist pauschal nicht beantwortbar, das hängt vom Einzelfall und dessen Randbedingungen (z.B. Restlaufzeit des bisherigen Vertrags) ab.

G., -#####o:

Beim näheren betrachten und dem Versuch den Umzug in Auftrag zu geben, gibt mir die HP nur die möglichkeit in einen anderen Tarif zu wechseln!
Somit wäre aber auch eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten gegeben.
Da ich das definitiv nicht will und obendrein beim neuen Anbieter meine Rufnummern portieren möchte, wäre ich für weitere Ratschläge diesbezüglich sehr dankbar

LG Brummi

Ein Umzug idt bei Arcor immer mit einer neuen Vertragslaufzeit verbunden.
Dafür entsehen aber keine weitern Kosten.
Andere Anbieter verlangen eine "Umzugsgebühr".

Das kann so aber nicht wirklich rechtens sein.
Nur weil mein altes Paket nicht am neuen Wohnort verfügbar ist mir eine neue Vertragslaufzeit aufzuzwingen....
Wenn kosten entstehen können die das ja meinetwegen in einer Angemessenen Höhe berechnen.
jemand noch weitere Ideen? Auch zum Thema Rufnummernportierung?

Zitat von brummer112

Das kann so aber nicht wirklich rechtens sein.
Nur weil mein altes Paket nicht am neuen Wohnort verfügbar ist mir eine neue Vertragslaufzeit aufzuzwingen....

Eine neue Vertragslaufzeit beginnt bei einem Umzug IMMER. Egal, ob du nun das gleiche Paket weiter hast, oder ein neues.

Du wirst wohl nur auf Kulanz hoffen können.

@brummer
Das Wort Sonderkündigungsrecht ist in deinem Fall das falsche Wort.
Letztendlich ist es so, Auftrag Umzug heisst Dein derzeitiger Anschluß wird gekündigt und an der neuen Lokation beginnst Du mit einem Neuvertrag, das heisst es sind die gleichen Regeln wie in einem Neuauftrag du kannst an kreuzen oder nicht im Umzugs Formular :


Sollte Arcor-Internet mit der von mir gewünschten Bandbreite nicht zur Verfügung stehen,
möchte ich das von mir ausgewählte Paket inkl. der ausgewählten Telefon-Extras mit der
maximal verfügbaren Bandbreite erhalten.


Ausfüllen, ausdrucken, hin faxen
ggf. sollte es so auch im Online KSC Umzug sein

Ich habe hier mal das Arcor Umzugsformular (aktuell 03/09) für PK Angehängt.
Einfach mal lesen die Erkärung steht da drin.

MfG

Uk0