Tja, das Internet funzt bei mir momentan nicht - blöderweise ist es aber anscheinend kein Anschlussproblem, denn die lieben Leute bei Arcor können nicht feststellen, woran es liegt.

Mittwoch ging alles noch ohne Probleme, seit Donnerstag können keine Seiten mehr angezeigt werden (an der Konfiguration wurde nichts geändert). Die Verbindung zum DSLAM besteht allerdings und ich bekomme auch eine IP zugewiesen, danach geht's jedoch nicht weiter. Der Browser sagt mir "Suche Seite...", dann "Seite gefunden", dann passiert nix mehr.

Mein Speedtouch 780 sagt mir im Verbindungscheck:

DSL OK
ATM OK
Ethernet OK
PPP OK
IP OK
Internet --> rotes X
Connectivity to Gateway (84.59.224.1) OK
Connectivity to DNS Server 1 (195.50.140.178) --> rotes X
Connectivity to DNS Server 2 (195.50.140.114) --> OK

Manchmal wird auch direkt bei "Connectivity to Gateway" das rote X angezeigt, manchmal beim zweiten DNS-Server, manchmal bei beiden.

Hab mittlerweile schon alles probiert - mit Router, ohne Router; mit Speedmodem 200 von Arcor; mit manueller Zuweisung anderer DNS-Server (OpenDNS) etc. Kabel und Splitter hab ich auch probeweise schon mal gewechselt gehabt.

Seiten werden mir trotzdem keine angezeigt, egal bei welcher Konfiguration. Sogar bei Direktverbindung PC -> Speedmodem 200 und PPPoE-Verbindung in Windows. Natürlich auch schon mit drei verschiedenen Rechnern probiert. Firewall ist nicht aktiviert.

Mittwoch war, wie gesagt, alles noch bestens, seit Donnerstagmorgen geht nix mehr. Bin ich jetzt wirklich zu blöd und der Fehler liegt irgendwo bei mir oder ist da (wie ich vermute) eher was an der lokalen Arcor-Vermittlungsstelle (PLZ 64521) faul? Aber dann hätten sich doch bestimmt schon mehr Leute beschwert und es würde sich mal was tun ...

Hab mir jetzt schon dreimal den gleichen Schritt-für-Schritt-Hotline-Verbindungscheck angetan, nur um jedes Mal gesagt zu bekommen, dass dort kein Fehler festgestellt werden kann. Langsam verzweifle ich irgendwie ...

Praktischerweise kommt das Ganze natürlich auch gerade wieder zu einem Zeitpunkt, wo ich das Internet dringend brauche. Habe mir jetzt mal notgedrungen das Simyo-1GB-Datenpaket gebucht, aber das normale DSL-Internet sollte schon irgendwann mal wieder gehen ...

Könnte zwar einen Techniker kommen lassen, aber da der bekanntlich kostenpflichtig ist (ab 60 EUR aufwärts), wenn es sich um einen Konfigurationsfehler handelt, möchte ich lieber erst mal wirklich ausschließen, dass das Problem hier irgendwo bei mir liegt.

Am niedrigen Störspannungsabstand (momentan 6.0 dB) kann's vermutlich auch nicht liegen, oder? Dann würden die Modems wohl gar nicht erst synchen. Das Problem (kein Synch mehr) hatte nämlich mein vorheriges Netgear-Router-Modem, das ich letzten Sommer gegen das Speedtouch ausgetauscht habe, weil der SNRM - ebenfalls von einem auf den anderen Tag - plötzlich im Keller war und es ständig Resynchs gab ...

-----Hinzugefügt am 14.02.2009 um 19:52 Uhr-----
Hier noch ein paar Pings und Tracerts (wobei die auch nur bei Gelegenheit gehen - meistens wird "Zielname konnte nicht aufgelöst werden" angezeigt):

Tja, bei mir sieht's leider mit dem Pingen auch nicht so glücklich aus. Entweder werden die Server gar nicht gefunden oder es gibt massig Timeouts:

Microsoft Windows [Version 6.1.7000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Jano>ping www.heise.de
Ping wird ausgeführt für www.heise.de [193.99.144.85] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=10ms TTL=248
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=248
Ping-Statistik für 193.99.144.85:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 2, Verloren = 2
(50% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 10ms, Maximum = 11ms, Mittelwert = 10ms

C:\Users\Jano>ping www.google.de
Ping wird ausgeführt für www.l.google.com [74.125.39.99] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 74.125.39.99: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=246
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 74.125.39.99: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=246
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ping-Statistik für 74.125.39.99:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 2, Verloren = 2
(50% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 9ms, Maximum = 11ms, Mittelwert = 10ms

C:\Users\Jano>ping www.arcor.de
Ping-Anforderung konnte Host "www.arcor.de" nicht finden. Überprüfen Sie den Nam
en, und versuchen Sie es erneut.

C:\Users\Jano>ping www.t-online.de
Ping-Anforderung konnte Host "www.t-online.de" nicht finden. Überprüfen Sie den
Namen, und versuchen Sie es erneut.

C:\Users\Jano>tracert www.google.de
Routenverfolgung zu www.l.google.com [74.125.39.103] über maximal 30 Abschnitte:

1 * 1 ms 1 ms DD-WRT [192.168.0.1]
2 22 ms 99 ms 99 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
3 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
4 * * 9 ms ffm-145-254-1-45.arcor-ip.net [145.254.1.45]
5 * * 9 ms 145.254.19.198
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * 9 ms 12 ms 209.85.255.170
8 10 ms 9 ms 9 ms 209.85.254.112
9 10 ms 11 ms * 209.85.254.126
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * 10 ms 9 ms fx-in-f103.google.com [74.125.39.103]
Ablaufverfolgung beendet.

Geht es mittlerweile wieder?

Ansonsten: Lies deine Leitungswerte doch mal mit dem DMT aus. Hast du wirklich alle Kabel ausgetauscht und auf Fehler überprüft?

Ja, DMT hatte ich schon benutzt und auch sonst alles kontrolliert. Nachdem ich am Wochenende unzählige Stunden mit Arcor und dem Technik-Support telefoniert hatte, ohne dass mir jemand hätte sagen können, warum es nicht geht (Kosten der 0900er-Nummer wurden mir zurückerstattet), läuft das Internet seit gestern nun plötzlich wieder - ohne, dass ich inzwischen irgendwas geändert hätte. Das Problem hat also wohl wirklich (wie von mir vermutet) irgendwo bei der lokalen Arcor-Vermittlungsstelle gelegen - was natürlich von der Hotline jedes Mal schon von vornherein kategorisch ausgeschlossen wurde, da die Leitungswerte ja alle in Ordnung waren.

Na ja, außer einem entnervten Wochenende, während dessen ich ständig als DAU behandelt wurde, ist mir zum Glück kein größerer Schaden entstanden. Ich hoffe aber mal, dass sich das jetzt in absehbarer Zeit erst mal nicht wiederholt.

Zitat von TheSaint

Na ja, außer einem entnervten Wochenende, während dessen ich ständig als DAU behandelt wurde, ist mir zum Glück kein größerer Schaden entstanden. Ich hoffe aber mal, dass sich das jetzt in absehbarer Zeit erst mal nicht wiederholt.

Das hoffe ich auch .

Musstest du die Gutschrift für die Telefonate von dir aus einfordern?

Nee, die hat mir der nette Mensch vom 2nd-Level-Support gleich von sich aus angeboten. War schon lustig, da er zuerst noch ganz routiniert seine Standard-Problemlösung durchgegangen ist ("So, jetzt klicken Sie bitte da mal auf TCP/IP-Protokoll") und danach dann mit der Zeit aber immer mehr verzweifelte, als ihm klar wurde, dass das Problem nicht am PC liegen kann, da das Internet plötzlich im ganzen Haus nicht mehr ging. Mit dem Router war auch alles in Ordnung. Er hat dann gemeint, ich solle mir vom Störungsdienst ein Austauschmodem zuschicken lassen, weil das Speedmodem wohl einen kleinen Fehler hätte und ich solle Montagmorgen noch mal anrufen, damit man mir gleich einen Techniker-Termin zuteilen könne, noch bevor das Modem rausginge.

Na ja, ich war jetzt nicht wirklich von einem Modemfehler ausgegangen, zumal es auch extrem unwahrscheinlich sein dürfte, dass drei verschiedene (Speedtouch, Speedmodem und Netgear-Modem-Router) auf einmal gleichzeitig nicht mehr funktionieren. Hab mir trotzdem eins zuschicken lassen (hätte ja theoretisch zumindest doch sein können, dass es am Modem lag). Der Besserwisser-Mensch von der Störungsstelle, der sich auch schon so selbstverliebt angehört hat (die mögen wohl den Tech-Support nicht so), hat dann natürlich gleich gemeint, dass er das nicht so sehe, Garantie abgelaufen wäre etc. laberlaber und das Modem daher 20 EUR kosten würde. Gut, von mir aus, hatte auch keine Lust mehr, noch länger am Telefon zu hängen.

Kam heute an und wird halt gleich postwendend wieder zurückgehen.