Mahlzeit

Ich habe n riesen Problem...
Seitdem 28.04 funktioniert weder das Internet, noch das Telefon !
Auf dem A400 Modem Leuchtet nur die Power Anzeige und die für LAN
alles andere ist Dunkel...

Sobald ich am Rechner auf denn Router zugreifen und dem MIC eingebe,
kommt dort n meldung wo drin steht " Bitte DSL Kabel Anschließen " ( so in der Art )
Es wurde aber garnichts an denn Geräten / verkablung verändert !!

Am 29.04 rief ich bei der Hotline an, und schilderte mein Problem
doch weiterhelfen konnte mir man nicht Wirklich... es wurde an die Technik abteilung
weitergeleitet.
am Freitag rief ich nochmals an und bekam zu hören das mir die Easybox a800
zugeschickt wurde, und ich es mit ihr nochmal probieren soll...
Die leitung wäre angeblich Ok !


Kann es echt sein das die Easybox A400 denn geist aufgegeben hat ?
oder liegt es echt an der leitung ? ich könnte hier echt kotzen...
kann weder mein Flugticket buchen oder sonstiges, und bin abgeschnitten
von der Außenwelt !! Zum glück hat einer meiner nachbarn n ungeschütze Wlan verbindung,
über die ich grade verbunden bin....

Die Techniker rufen weder zurück, oder sonst was...
Ich sitze hier nun seit Tagen ohne Internet etc, und bezahle aber denn Vollen Preis dafür !!!


Hoffe einer kann mir weiterhelfen!

Gruß

Zitat von exslide

Kann es echt sein das die Easybox A400 denn geist aufgegeben hat ?

Wenn es dann mit der anderen Easybox funktioniert, aller Wahrscheinlickeit nach ja.

Zitat von exslide

Zum glück hat einer meiner nachbarn n ungeschütze Wlan verbindung,
über die ich grade verbunden bin...

An Deiner Stelle hätte ich das nicht geschrieben.

Zitat von exslide

Ich sitze hier nun seit Tagen ohne Internet etc, und bezahle aber denn Vollen Preis dafür !!!

Die zugesicherte Verfügbarkeit beträgt 97,0% innerhalb eines Zeitraums von einem Jahr. 3,0% von 365 Tagen sind knapp 11 Tage. Erst wenn diese Zeit an Ausfällen zusammengekommen ist, kannst Du Dich beschweren.

G., -#####o:

Hallo exslide,

sicher ist eine Störung nie schön.
Aber man sollte doch erstmal der Technik vertrauen, die sagt Leitung ist scheinbar in Ordnung sieht ganz nach der Easybox aus, also tauschen wir sie.

Und aus der Erfahrung heraus, wenn absehbar ist wie lange du insgesamt die Leitung nicht nutzen konntest, tut ein erneuter Anruf mit der bitte um eine Gutschrift Wunder.

Und auch hier sei nochmals vermerkt, wie es in den Wald schallt, schallt es meistens auch wieder zurück.

In diesem Sinne

GadH
Rathi