Arcor

14.02.2008, 08:34

Hallo,

ich habe den ARCOR All-Inclusive-Paket mit der 16000 DSL und ARCOR Sprache ....

meien Frage :

wenn ich mich über den Online Kundenservice anmelde und eine Rufumleitung einrichte, zu einer festnetznummer aus Berlin, wäre dies Kostenpflichtig ?

MFG

*Was tun bei Geschwindigkeitsproblemen?* · 14.02.2008, 08:57

Nein, kostet dich nichts.

14.02.2008, 10:48

Ist das sicher??

Ich selber habe es noch nicht ausprobiert, da mir bisher immer der folgende Absatz in den AGBs unter

2.6 Besondere Nutzungsbedingungen Arcor-Sprache („telefon flat“, „International-Flat 1“, „International-Flat 2“ und „Mobil-Flat ins deutsche
Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-, E-Plus-, O2-Netz“)

Bauchschmerzen bereitet hat:

2.6.3 (...) Ausgenommen sind zudem mittels der Arcor-Sprache Komfortanschluss Funktionalitäten „Rückfragen“, „Konferenz“ oder „Anrufweiterleitung“ hergestellte Verbindungen. (...)
2.6.4 Soweit die in Ziffern 2.6.1 und 2.6.2 genannten Voraussetzungen nicht gegeben sind oder Verbindungen nach Maßgabe der
Ziffer 2.6.3 von der Bepreisung nach den dort genannten Tarifen ausgenommen sind, werden diese Verbindungen zu dem
Standardtarif abgerechnet.

*Was tun bei Geschwindigkeitsproblemen?* · 14.02.2008, 11:51

Jo, ist sicher. Die AGB lassen zwar in der Tat etwas anderes vermuten, aber tatsächlich rechnet Arcor bei der Rufumleitung genauso ab, wie auch bei ganz normalen Telefonaten.

19.02.2008, 13:17

Wo kann man das denn online konfigurieren? In meinem Menü finde ich da nichts...

19.02.2008, 13:37

hier:

[img width=800 height=600]http://home.arcor.de/mppabaecker/Rufumleitung.gif[/img]

19.02.2008, 13:47

Scheint wohl nur für VoIP zu gelten. Bei mir ist folgendes zu sehen

[img width=725 height=600]http://img85.imageshack.us/img85/2088/bild1zz4.jpg[/img]

19.02.2008, 18:42

Bei mir steht da:

Hinweis: Der Dienst Arcor-@Call Plus wird nicht weiter von Arcor unterstützt. Wenn Sie weiterhin VoIP über Arcor nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen unser neues Produkt Arcor-Sprache (VoIP). Um Arcor-Sprache (VoIP) nutzen zu können müssen Sie Arcor-@Call Plus über das KSC (Kunden-Service-Center) kündigen. Nach Abschluss der Kündigung können Sie dann im KSC Arcor-Sprache neu bestellen.

Das liegt wohl daran, daß ich noch einen "richtigen" ISDN-Anschluß habe, oder?

19.02.2008, 18:50

Habe auch einen ISDN Anschluss und mich schlau gemacht. Es geht nur bei NGN (VOIP) oder @call Produkten.

19.02.2008, 18:52

Zitat:

Zitat von holgy72

Habe auch einen ISDN Anschluss und mich schlau gemacht. Es geht nur bei NGN (VOIP) oder @call Produkten.

Aha! Thx.

14.02.2008, 08:34	#1
muecahit Arcorneuling Registriert seit: 12.02.2008 Beiträge: 7	Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Hallo, ich habe den ARCOR All-Inclusive-Paket mit der 16000 DSL und ARCOR Sprache .... meien Frage : wenn ich mich über den Online Kundenservice anmelde und eine Rufumleitung einrichte, zu einer festnetznummer aus Berlin, wäre dies Kostenpflichtig ? MFG

14.02.2008, 08:57	#2
*Julian* Administrator Registriert seit: 26.09.2006 Beiträge: 2.044 Internet: Arcor DSL6000 @34,5dB Hardware: AsusWL500gP LinksysWRT54Gv3.1TomatoFW Speedtouch536i	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Nein, kostet dich nichts. __________________ Was tun bei Geschwindigkeitsproblemen?

14.02.2008, 10:48	#3
Dialogmonster Arcorprofi Registriert seit: 02.01.2008 Ort: Hannover Beiträge: 135 Internet: Arcor DSL 6000 Hardware: Na, die Easybox, die Krücke... :-(	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Ist das sicher?? Ich selber habe es noch nicht ausprobiert, da mir bisher immer der folgende Absatz in den AGBs unter 2.6 Besondere Nutzungsbedingungen Arcor-Sprache („telefon flat“, „International-Flat 1“, „International-Flat 2“ und „Mobil-Flat ins deutsche Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-, E-Plus-, O2-Netz“) Bauchschmerzen bereitet hat: 2.6.3 (...) Ausgenommen sind zudem mittels der Arcor-Sprache Komfortanschluss Funktionalitäten „Rückfragen“, „Konferenz“ oder „Anrufweiterleitung“ hergestellte Verbindungen. (...) 2.6.4 Soweit die in Ziffern 2.6.1 und 2.6.2 genannten Voraussetzungen nicht gegeben sind oder Verbindungen nach Maßgabe der Ziffer 2.6.3 von der Bepreisung nach den dort genannten Tarifen ausgenommen sind, werden diese Verbindungen zu dem Standardtarif abgerechnet. __________________ Alle Rechtschreibfehler sind volle Absicht und unterliegen meinem Copyright.<br />Zusammen ergeben sie eine unterschwellige Botschaft, mit der ich versuche die Weltherrschaft anmich zu reissen.

14.02.2008, 11:51	#4
*Julian* Administrator Registriert seit: 26.09.2006 Beiträge: 2.044 Internet: Arcor DSL6000 @34,5dB Hardware: AsusWL500gP LinksysWRT54Gv3.1TomatoFW Speedtouch536i	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Jo, ist sicher. Die AGB lassen zwar in der Tat etwas anderes vermuten, aber tatsächlich rechnet Arcor bei der Rufumleitung genauso ab, wie auch bei ganz normalen Telefonaten. __________________ Was tun bei Geschwindigkeitsproblemen?

19.02.2008, 13:17	#5
holgy72 Arcorneuling Registriert seit: 18.02.2008 Beiträge: 7	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Wo kann man das denn online konfigurieren? In meinem Menü finde ich da nichts...

19.02.2008, 13:37	#6
mdpengel Arcorexperte Registriert seit: 11.10.2006 Beiträge: 636	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? hier: [img width=800 height=600]http://home.arcor.de/mppabaecker/Rufumleitung.gif[/img] __________________ PROPORTIONAL ZUR STEIGERUNG MEINES ALTERS STEIGT DIE ANZAHL DER LEUTE DIE MICH MAL KREUZWEISE AM ÄRMEL LECKEN KÖNNEN!

19.02.2008, 13:47	#7
holgy72 Arcorneuling Registriert seit: 18.02.2008 Beiträge: 7	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Scheint wohl nur für VoIP zu gelten. Bei mir ist folgendes zu sehen [img width=725 height=600]http://img85.imageshack.us/img85/2088/bild1zz4.jpg[/img]

19.02.2008, 18:42	#8
Thorin Arcorneuling Registriert seit: 19.11.2006 Beiträge: 17 Internet: DSL 6000 Hardware: FRITZ!Box WLAN 3170	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Bei mir steht da: Hinweis: Der Dienst Arcor-@Call Plus wird nicht weiter von Arcor unterstützt. Wenn Sie weiterhin VoIP über Arcor nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen unser neues Produkt Arcor-Sprache (VoIP). Um Arcor-Sprache (VoIP) nutzen zu können müssen Sie Arcor-@Call Plus über das KSC (Kunden-Service-Center) kündigen. Nach Abschluss der Kündigung können Sie dann im KSC Arcor-Sprache neu bestellen. Das liegt wohl daran, daß ich noch einen "richtigen" ISDN-Anschluß habe, oder?

19.02.2008, 18:50	#9
holgy72 Arcorneuling Registriert seit: 18.02.2008 Beiträge: 7	Re: Rufumleitung via Online Kundenservice umsosnt ? Habe auch einen ISDN Anschluss und mich schlau gemacht. Es geht nur bei NGN (VOIP) oder @call Produkten.

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