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Alt 09.02.2015, 13:36   #1
RHe
Arcorneuling
 
Registriert seit: 09.02.2015
Beiträge: 2
RHe befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Rufnummer nicht erreichbar

Hallo,

wir haben das Problem, dass wir unsere Enkel nicht mehr über das Festnetz anrufen können. Die beiden Rufnummer waren früher bei Arcor sind zu O2 portiert worden.

Aus allen Netzen sind die Rufnummern zu erreichen, außer aus dem Netz von Vodafone.

Die Hotlines von O2 und Vodafone sind nicht in der Lage oder Willens das Problem zu lösen.

Was können wir tun?

Viele Grüße

RHe
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Alt 10.02.2015, 16:05   #2
Webhopper
Arcorprofi
 
Benutzerbild von Webhopper
 
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Internet: VDSL50, DSL2000 am Classic ISDN
Hardware: Cisco3845 mit SDSL-WIC sowie VDSL u. DSL Vorschaltmodem am NM-ESW16, Agefo AS35, Eicon DIVA, AVM B1
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AW: Rufnummer nicht erreichbar

Wendet Euch an die Bundesnetzagentur.
Mailanfragen an : tk-anbieterwechsel@bnetza.de
Telefonisch : Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr unter der Telefonnummer (030) 22480500

Details unter diesem Link
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Alt 11.02.2015, 11:13   #3
Herr Schmidt
Arcorneuling
 
Registriert seit: 03.03.2014
Beiträge: 10
Herr Schmidt befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Rufnummer nicht erreichbar

Was sagen denn die betreffenden Hotlines dazu wo der Fehler liegt?
Herr Schmidt ist offline  
Alt 11.02.2015, 15:40   #4
Webhopper
Arcorprofi
 
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AW: Rufnummer nicht erreichbar

Zitat:
Zitat von Herr Schmidt Beitrag anzeigen
Was sagen denn die betreffenden Hotlines dazu wo der Fehler liegt?
So wie ich die Hotline von Vodafone kenne und in dem festem Glauben, dass die von O2 nicht besser ist ... "an uns nicht".
Eventuell wagt einer noch "das muss am anderen liegen"
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Alt 16.02.2015, 12:24   #5
RHe
Arcorneuling
 
Registriert seit: 09.02.2015
Beiträge: 2
RHe befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Rufnummer nicht erreichbar

Genauso ist das. Es liegt an der Portierung und die wollen einen kostenpflichtigen Techniker ins Haus senden - einfach unglaublich!
RHe ist offline  
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