Hallo Neu im Forum
> Ich bin kunde bei Arcor(Firmenanschluss)All-Incl.Paket
> Nun ziehen wir Innerhalb des gleichen Ortes um.
> Nun bin ich am 17.10.07 zu einem Partnershop gegangen.Der schaute
> in meine daten alles kein Problem.Ich wollte den Tarif beibehalten.
> 1. Punkt die Hausnummer meiner neuen Adresse hat er mit 6 anstatt 6b
> eingegeben.
> Umzugstermin soll der 23.11.07 sein.
> Nun schaue ich im Internet auf meine persönliche Daten:
> Alter Anschluss wird am 23.11. abgeschaltet
> Neuer Anschluss
> Ihr Auftrag ist in Bearbeitung.An Ihrem Wohnort muss jedoch noch
> Kapazität geschaffen werden.Der kapazitätsausbau an ihrem Wohnort
> ist in 4-6 Wochen geplant.
> Tarifänderung:
> Kündigung Arcor Sprache VOIP
> Tarifänderung Arcor Internet (Aber welche?)
> Habe einen Bekannte bei der Telekom,der sagte mir das bei meiner
> neuen
> Adresse kein Dsl 2000 möglich sei nur das schwächste 384 oder so.
> Da muss ich dann eh mit leben.Aber wie stelle ich nun sicher das auch
> wirklich am 23.11.die Leitung umgestellt wird.Da es ein
> Firmenanschluss ist würde ich ohne Telefon und Fax große Probleme
> bekommen,hätte auch die Möglichkeit den Anschluss der alten Adresse
> länger aktiviert zu lassen,aber geht das überhaupt noch?
> P.S. der Mitarbeiter im Partnershop ist nicht mehr zu erreichen

Hast du schon mal gefragt wann der Anschaltungstermin geplant ist bei der T-Com? wenn allerdings der Kapazitätsausbau noch geplant ist kann das auch noch 4 - 6 Wochen dauern, aber dafür ist die T-Com verantwortlich, und die sagt bis zur Anschaltung dauert es noch so und soviel Wochen kannste da eigentlich nix machen

Hallo
Der Anschalttermin ist laut Arcor von der Telekom noch nicht freigegeben.Bis Umzug noch 1 Woche Zeitt.Die haben mir
vorgeschlagen sicherheitsweise eine Rufumleitung (geht nur wenn der alte Anschluss noch nicht abgeschaltet ist,
und dauert ca. 2 Std.) einzurichten.Ist es wohl möglich meine Rufnummer auf mein Händy und meine Faxnummer
separat auf ein Fax eines Bekannten zu leiten,weiss das jemand?Da ich ja sonst keine Faxe emfangen kann gruß

Zitat von dorota

Der Anschalttermin ist laut Arcor von der Telekom noch nicht freigegeben.Bis Umzug noch 1 Woche Zeitt.Die haben mir
vorgeschlagen sicherheitsweise eine Rufumleitung (geht nur wenn der alte Anschluss noch nicht abgeschaltet ist,
und dauert ca. 2 Std.) einzurichten.Ist es wohl möglich meine Rufnummer auf mein Händy und meine Faxnummer
separat auf ein Fax eines Bekannten zu leiten,weiss das jemand?Da ich ja sonst keine Faxe emfangen kann

Technisch ist das kein Problem. Bedingt allerdings einen in der Vermittlungsstelle eingerichteten Anschluss und jemanden, der weiss wie Umleitungen für einzelne MSN (anstatt für den kompletten Anschluss) eingerichtet werden.
Manche Call Center Agents behaupten, das ginge gar nicht... Fehlanzeige, geht sehr wohl, die könnens bloss nicht.