Hallo,

ich habe seit kurzem ziemliche Probleme mit meinem Internetanschluss.
Wir haben zum Juli einen Tarifwechsel bzw. eine Bandbreitenerhöhung vollzogen. Ich hatte Arcor 6000 und habe es auf 16000 erhöhen lassen. Seitdem unterbricht die Verbindung wahllos. Mal läuft es eine Stunde, mal werde ich alle 2 Minuten rausgeworfen. Auf den Router kann ich zugreifen. Der ist funktionstüchtig. In der Connection Log steht was von Timed Out.
Das Problem habe ich an beiden Rechnern. Ein Notebook über WLAN und mein Rechner, den ich durch ein Netzkabel angeschlossen habe.
Das Telefon funktioniert einwandfrei.
Könnte es sein, dass das alte Modem für meine neue Bandbreite nicht ausreichend ist? Hat jemand ähnliche Probleme gehabt und kann mir Helfen?
Ich habe das Arcor-Speed Modem 200 aus der Starterbox.

Danke schonmal!

Das Modem kann die Bandbreite schon..... aber ich habe schon die Erfahrung machen dürfen, das es nicht das beste Gerät ist. :-\

Lade Dir doch mal das Tool SM50B herunter und lese die Leitungswerte vom Modem aus.
Ein Screenshot von den Werten hier würde helfen, das man mehr dazu sagen kann.
http://www.webtemp.org/index.php?page=sm50b

Habe ein ähnliches Problem. Besonders am Wochenende kommt es immer wieder mal vor, dass meine Leitung komplett abbricht und dann für einige Zeit nicht wieder ordentlich aufgebaut werden kann. Ich frag mich dann bloß immer wieder wann, wie oft und für wie lange es passiert. Die Leitung sollte es eigentlich hergeben, denn die hat von Januar bis Ende Mai einwandfrei funktioniert. Erst seit dem Tarifwechsel zum 01.06. sind nun diese Probleme vorhanden. Der Witz an der Geschichte ist, dass ich lediglich in einen günstigeren Tarif gewechselt bin und sich an dem Anschluss selbst eigentlich nichts hätte ändern dürfen. Hat jemand ne Idee wie ich damit umgehen sollte? Besonders am Wochenende brauche ich doch Internet und Telefon, wenn ich zu Hause bin und mal Zeit habe mit meinen Freunden und Verwandten zu telefonieren oder mal ne Runde online zu spielen.

Zitat von CrasherAtWeb

Habe ein ähnliches Problem. Besonders am Wochenende kommt es immer wieder mal vor, dass meine Leitung komplett abbricht und dann für einige Zeit nicht wieder ordentlich aufgebaut werden kann. Ich frag mich dann bloß immer wieder wann, wie oft und für wie lange es passiert. Die Leitung sollte es eigentlich hergeben, denn die hat von Januar bis Ende Mai einwandfrei funktioniert. Erst seit dem Tarifwechsel zum 01.06. sind nun diese Probleme vorhanden. Der Witz an der Geschichte ist, dass ich lediglich in einen günstigeren Tarif gewechselt bin und sich an dem Anschluss selbst eigentlich nichts hätte ändern dürfen. Hat jemand ne Idee wie ich damit umgehen sollte? Besonders am Wochenende brauche ich doch Internet und Telefon, wenn ich zu Hause bin und mal Zeit habe mit meinen Freunden und Verwandten zu telefonieren oder mal ne Runde online zu spielen.

muß ich raten, welche Geräte Du hast ?

Ich habe eine EasyBox A600 mit der aktuellsten Firmware von der Arcor-Homepage und ein Neustart beschleunigt den Wiederaufbau der Verbindung leider nicht.

poste doch mal bitte eine Screenshot von den ADSL-Werten, zu finden unter "Extras -> ADSL Status"
am besten je einen Screenshot wenn die Leitung dauernd unterbricht und einen wenn es besser geht ...

Der Router/die Verbindung wechselt im Moment dauernd zwischen folgenden vier Status:





Einen Screenshot vom Status während einer stabilen Verbindung kann ich im Moment leider nicht anbieten, da diese seit ein paar Stunden nicht mehr zu Stande kommt. Gott sei Dank habe ich Zugriff auf eine (wenn auch nicht sonderlich stabile) Internetverbindung durch mein Studierendenwohnheim, sonst wäre ich jetzt komplett vom Internet abgeschnitten.

hmmm.. wie lang ist die Leitung zwischen DSL-Modem und Splitter ?

Die EasyBox A600 ist ja Splitter, Modem und Router in einem und dem entsprechend ist sie mit dem etwa 2 Meter langen, mitgelieferten Kabel unmittelbar an der TAE-Dose angeschlossen.

So, jetzt noch ein Screenshot vom ADSL-Status, wenn die Verbindung mal stabil läuft (was jetzt endlich mal wieder soweit ist):

liegt die Leitung von der TAE Dose zum Modem zwischen Stromkabeln, wenn ja, solltest Du ändern ....

Nein, die Leitung liegt komplett frei. Sie überschneidet sich bloß unvermeidbar mit dem Fernsehkabel. Aber das sollte kein Problem sein, weil das auch so ist, wenn die Verbindung stabil läuft und vor allem auch schon die ersten 5 Monate so war wo ich überhaupt keine Verbindungsabbrüche hatte abgesehen von der 24h-Trennung. An meiner Installation hat sich gar nichts geändert. Das ging von einem Tag auf den anderen los, seit mein Tarif geändert wurde, ohne, dass ich irgendwas an meinem Router geändert hatte. Das Firmwareupdate hatte ich später erst aufgespielt, mit der Hoffnung dadurch mehr Stabilität zu erreichen, aber das hat nichts geändert. Der Fehler muss also wirklich an dem Teil liegen, den ich nicht beeinflussen kann!

Ich würde mal einen Austausch der Box über Arcor versuchen.

Hmm, ok. Wenn da kein Weg dran vorbei führt werde ich mal versuchen das ganze über meine alte FritzBox Fon Wlan laufen zu lassen. Wenn das besser geht, ist es ja klar. Allerdings werde ich wohl erst am Wochenende dazu kommen das zu testen. Trotzdem schon mal danke für deine Unterstützung!

Kurze Rückmeldung. Der Router scheint wirklich der Quell allen Übels zu sein. Surfe jetzt über meine alte Fitz Box Fon Wlan ohne Probleme. Telefonieren kann ich leider noch nicht, weil mir dazu das Sprachpasswort fehlt....

Das Sprachpasswort kann man bei der Arcor Kundenbetreuung erfragen, man muß nur hartnäckig genug sein.

Danke für den Hinweis. Habe da schon ähnliches gelesen. Naja, die Mail an den Support ist raus. Mal gucken was darauf zurück kommt.

So, wollte nochmal eben Rückmeldung geben. Läuft jetzt alles wieder über meine Fritz Box Wlan. Die Sache mit dem Sprachpasswort war total simpel. Zwei Tage nach meiner Mail an den Support kam ein Anruf auf meinem Handy und mir wurde das Sprachpasswort mal eben diktiert und das war es dann auch.