Arcor

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Hallo,

ich bin seit 23.03 Kunde bei der Vodafone/Arcor. Laut vertrag habe ich 16mbit und in der Filiale wurde mir auch gesagt,das ich 16mbit bekomme!

Leider musste ich feststellen das ich nur 3mbit bekomme! Meine frage jetzt, ich habe ja jetzt eigentlich für 2 Jahre vertrag abgeschloßen, kann ich mich da beschwerden und irgendwie kündigen... weil ich weder 16mbit oder 6mbit bekomme.. nur 3 mbit!

2. Frage

Ich habe PC und ein Laptop. Aufm pc läuft alles super. Aber aufm laptop,zeigt der mir an :

*Bitte warten

Der Internetzugang ist eingeschränkt.

Ihr Anschluss wird nun eingerichtet. Bitte warten Sie, bis die Installation erfolgreich abgeschlossen ist. Dieser Vorgang dauert
insgesamt etwa zehn Minuten. Schalten Sie Ihr Modem in dieser Zeit bitte nicht aus. Ihr Anschluss steht Ihnen anschließend ab
dem Anschaltetag zur Verfügung.

Das gilt aber nur für "google" die anderen seiten öfnen sich ganz normal. Was kann das beudeten ?!

Danke im voraus!