Hallo,

ich hoffe, ich erhalte hier eine Antwort, nachdem Arcor selbst nicht auf Emails antwortet.

Ich komme - ohne dass ich irgendetwas geändert hätte - mit eMails nicht mehr "raus". Eine eMail die kleiner ist und keine Bilder beinhaltet geht, größere gehen nicht durch. Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Senden der Nachricht fehlgeschlagen.
Die Nachricht konnte aus unbekannten Gründen nicht über den SMTP-Server mail.arcor.de gesendet werden. Bitte kontrollieren Sie die SMTP-Server-Einstellungen und versuchen Sie es nochmals oder kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator.

Meine SMTP-Server-Einstellungen sind nach wie vor korrekt. Virenscanner etc. alles geprüft.

Bitte um Hilfe von Seiten Arcors.

Was kann ich tun? Ist das Problem schon bekannt?

Danke.

Schau mal ob Postausgang „erfordert Authentifizierung“ eingeschaltet ist

Ja, wie seit jeher:

SSL/TLS

Authentifizierungsmethode: Passwort, normal.

hmm,

deine großen Mails sind auch nicht größer als 35MB??!!

Also ich habe keine probs uber mail.arcor hab eben mal testweise ca. 10MB verschickt, tut ohne wenn und aber.

Hallo,

das ist ja der Witz. Es funktionierte alles ganz normal. Und plötzlich kriege ich eine Mail nur noch raus, wenn sie ganz minimini ist.

Beispiel 1
Mail ohne Bilder, also nur Text > geht raus.
Mail mit zwei normalen Fotos > bleibt bei 88 % stehen, dann kommt die o.g. Fehlermeldung.

Beispiel 2
Eine Freundin und ich schreiben uns nur Text. Den bisherigen Text lässt man dabei ja jeweils in der eMail stehen. Bis zum dritten Mal antworten geht es. Beim vierten Mal, also noch ein bißchen Text (und nur Text!) dazu > kommt wieder diese Fehlermeldung.

Habe die Sicherheit schon mal auf "keine" gestellt, dann krieg ich die Mails alle raus! Aber das kanns ja nicht sein.

Darum hatte ich auch schon zwei Mal Arcor gemailt, aber keine Antwort erhalten.

Und jetzt weiß ich auch nicht weiter.



PS: Nein, sind keine Monstermails. Alles ganz normal. Wie in den Beispielen erläutert.

Dein Problem erinnert mich an ein Post im Forum vom Antivirus Hersteller Bitdefender dort gab es mal Probleme das beim rein und raus über den E-Mail Client bei einer Größe von ca. 10 MB der E-mail Scanner von Bitdefender die Sachen irgendwie verklemmt hat,abhilfe war vorab die Einstellung im E-Mail Clienten "Servertimeout erhöhen".
Wenn du einen Antivirus hast mit POP3 und SMTP scan wovon ich ausgehe, versuch mal die Funktion zu deaktivieren zum testen.

Mehr fällt mir dazu auch nicht ein, das es nen hardware Problem ist würde ich ausschließen, eher nen Software Problem.

MfG

Uk0

Hallo,

hab den kostenlosen AVIRA drauf. Der scannt die eMails ohnehin nicht.

Den habe ich natürlich auch schon kurzfristig deaktiviert. Problem besteht nach wie vor. Nur, wenn ich auf Sicherheit "keine" gehe, klappts problemlos. Daher habe ich eher den Arcor-Server im Verdacht. Aber letztendlich weiß ich es nicht.

Danke für den Versuch. Schöne Grüße.

Zitat von Ela-Micha

Nur, wenn ich auf Sicherheit "keine" gehe, klappts problemlos.

Von was für einer Sicherheitseinstellung sprichst Du hier ?

Ich selbst kann mich nur der Aussage von UK0 anschließen.
Keine Probleme bei einem Versand > 10 MB !

Ausgangsserver.

Zitat von Webhopper

Von was für einer Sicherheitseinstellung sprichst Du hier ?

Na toll ... geht das auch mit mehr als einem Wort ?

Wenn Du schon Hilfe erwartest, solltest Du Dein Problem (dazu gehören auch Einstellungen ..) so genau und nachvollziehbar wie möglich schildern.

Bisher habe ich nur Verstanden :
- Versandprobleme bei Mails per SSL gesichertem SMTP
- Sicherheit (welcher auch immer) deaktiviert => OK
- Virenscanner sollte keinen Einfluss haben (wer's glaubt ..)

Hallo Webhopper,

sorry, an sich steht doch alles in den Beiträgen. Ich fasse es aber gerne zusammen, wenn Dich die kurze Antwort erzürnt haben sollte:

In den Einstellungen (Thunderbird, Kontoeinstellungen, Ausgangsserver) der Ausgangsserver mail.arcor.de - wenn er auf Sicherheit "keine" gestellt ist - geht alles raus. Mit Fotos, mit allem.

Steht er auf Sicherheit "SSL/TLS" oder "STARTTLS" (bisher stand er immer auf SSL), dann kommt die o. g. Fehlermeldung. Sprich, die eMails gehen nicht raus, es sei denn, es sind ganz kurze Nur-Text-Mails. Sobald der Text länger ist oder ich ein Foto einfüge, geht schon nichts mehr. Es handelt sich also nicht um Riesenmails. Aus diesem Grund habe ich auch den Arcor-Server im Verdacht.

Avira ist mein Virenscanner. Er ist kostenlos und scannt daher in dieser abgespeckten Variante ohnehin keine Mails. Ich habe ihn schon deaktiviert. Problem besteht weiterhin.

Es ist schon merwürdig, denn es ging von einem Tag auf den anderen nicht mehr. Ich hab schon das ganze Internet durch. Diese Fehlermeldung gibt es schon seit Jahren, aber letztendlich scheint es immer der Server gewesen zu sein. Aber von Arcor habe ich bis heute nichts gehört.

Schöne Grüße.

PS: Nochmal sorry, aber nachdem oben im Beitrag schon von Authentifizierung gesprochen wurde, dachte ich, es ist klar, dass es um den Server geht. Nix für ungut also.

Hallo Ela-Micha,

entschuldigen brauchst Du Dich nicht; das ist schon OK so.
Du hast ja verstanden, dass wer Hilfe sucht auch vernünftig Fragen und Darstellungen bringen muss.

Das Du als Mailclient "Thunderbird" verwendest ist neu für mich ;-)
Leider kenne ich mich mit dem auch nicht aus, so das ich Dir da nicht Helfen kann.
Vom Grundsatz her scheint es jedoch keine Probleme mit der SSL oder STARTTLS Übertragung zu geben (siehe UK0's und meine Info) so das ich Dir nur eine Prüfung der Thunderbird-Einstellungen oder das Testen eines anderen Produktes nahelegen kann.

Viel Glück noch bei der Lösungsfindung sowie einen Guten Rutsch, Webhoper