Hallo zusammen,

habe ein großes Problem mit meiner A800 WLAN:

Bisher waren angeschlossen:
1 analoges Telefon mit AB
1 analoges Fax
1 ISDN-Telefon
(alle mit eigener Nummer)
3 Rechner via LAN
1 Laptop via WLAN.

Am 24.11. ist dann ein weiteres Laptop via WLAN dazu gekommen.
Seit dem habe ich das Problem, dass immer nur ein Laptop volle Verbindung zur Box hat. Beim 2.Laptop gibt es Verbindungsabbrüche, bzw. Seiten werden nicht aufgebaut oder Mails können nicht gesendet werden.
Am 05.12. habe ich dann dieses Problem via Telefon an Arcor bemeldet. Antwort: Dämmpfung grenzwertig (25,2 dB), evt. runter auf 2.000er, habe ich abgelehnt. Es wurde mir eine andere Box versprochen.
Neuer Anruf am 12.12., wo denn die Box bleiben würde. Antwort: es gibt keine Box, Dämmpfung zwar grenzwertig, aber kein Problem, Kanalwechsel an der Box, durchgeführt, keine Änderung. Erneuter Anruf am 22.12., Problem besteht weiter. Neue Idee von Arcor: Box vom Strom nehemen und abwarten, falls nicht besser: Box komplett reseten, hat aber auch nichts gebracht.
Morgen will ich wieder bei der Störungsstelle anrufen.
Wie soll ich vorgehen:
Auf Ersatzbox bestehen ?
Mit Kündigung drohen ?
Rechnungsbetrag nur teilweise bezahlen ?
Oder habt ihr ne andere Idee ?

Würde mich freuen, wenn jemand von Euch mir weiter helfen könnte.

Gruß und Danke.

Holger

Hallo Holger,

wahrscheinlich liegt es weder an der Box noch an Arcor. Das Problem ist ja auch erst beim 2. Notebook aufgetreten.

Abhängig von der Funkversorgung, vom Betriebssystem des Notebooks und den Verschlüsselungseinstellungen habe ich auch schon Probleme gehabt.

Ich empfehle Dir mal zu überprüfen:
- Ist das Funksignal bei den Notebooks stark genug?
- Sind die benutzten Kanäle evtl. belegt? Ich würde in der Box "Automatisch" einstellen.
- Liegt es an der Verschlüsselung? Evtl. mal WEP oder "aus" (nur zum testen) einstellen.
- Vielleicht hilft auch DHCP ausschalten. Das ist allerdings mit etwas Arbeit verbunden, da bei allen Rechnern manuell eine IP eingegeben werden muss.
- Du könntest mal versuchen, in der Box UPnP einzuschalten (ich glaube allerdings nicht, dass es etwas bringt).

Viel Erfolg und Gruß
Volker

Hallo Volker,
erstmal vielen Dank für deine Antwort.
Die "Funkversorgung" klappt schon. Ich habe auf beiden Notebooks "Vista" drauf. Dazu habe ich für die Sidebar so ein Tool eingestellt, welches die Funkverbindung anzeigt. Ein Laptop immer so zwischen 80 und 100 %, das zweite so um die 50 %. Trotzdem baut sich beim "50%-Laptop" keine Verbindung so richtig auf. Es sieht so aus, als wenn beide Notebooks sich den Kanal nicht richtig teilen können.
Den Rest werde ich mal testen.

Gruß Holger

Zitat von Holgy2003

Oder habt ihr ne andere Idee ?

Ist die Firmware der A800 "modern"?

G., -#####o:

Ja !
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