Habt ihr auch Probleme mit Arcor? Wir haben eine "echte 6000 "Leitung versprochen bekommen und waren dann anschliessen 7 Tage ohne Telefon und Internet. Jetzt nachdem wir endlich online sind funktioniert unsere Leitung immernoch nicht. Wir haben nur eine 3000 Leitung bekommen (weil es technisch nicht anders geht - der Berater der uns aber den Wechsel "verkauft hat, hat mehrfach versprochen dass es wirklich eine "Echte 6000" Leitung gibt... )und jetzt wollen die Spezialisten auf eine 2000 Leitung herunter stufen. Vorher hatten wir auch eine 3000 Leitung bei Arcor gehabt - haben aber über die Telekom telefoniert.

Wenn du die AGBs, die du schließlich unterschrieben hast, sowie auch die Produktbeschreibung durchliest wird dir auffallen, dass dort immer nur von "bis zu" und "technisch möglich" gesprochen wird.
Wenn du vorher ein Resale Anschluss hattest und nun komplett gewechselt bist und das DSl Signal vor der Abschaltung der DTAG Leitung abgefallen ist, dann frag doch den Leitungseigentümer, in dem Fall die DTAG, warum die DSL abschalten und die Leitung erst Tage später frei geben?
Das du auf Grund von Wiederstandsmessungen nur eine 3.000er Leitung bekommst und ggf. sogar auf 2.000 runtergestuft wirst, liegt einfach am verlegten Kabel bis ins Haus rein. Da wird nur ein Kabelanbieter mehr leisten können oder du ziehst näher an einen hauptverteiler ran.

Wenn du vorher über eine 3000 Leitung verfügt hast dann wird das in der Regel bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter nicht ändern den die physikalischen Eigenschaften deiner Leitung verändern sich nicht.

Man kann mit anderen/neueren Übertragungstechnologien evtl. mehr Bandbreite auf der selben Leitung erzielen. Dies ist aber nicht der Fall bei der bandbreite von 6000 den dort wird weiterhin ADSL eingesetzt.

Für dein Problem wäre es wichtig zu Wissen was für ein Produkt du bei Arcor bestellt hast.

Ich gehe davon aus das du vorher ein Arcor Resale DSL Anschluss hattest und jetzt auf ein Komplett Paket gewechselt bist ?

Hattet ihr vorher ISDN oder Analog bei Telekom?

Ich gehe davon einfach mal aus, das Pinkpanter auf den Regiotarif umgestiegen ist.

NGN IP-Bitstream ?

Bitstrom, da von DSL-R kein Wechsel auf NGN möglich ist

Jo in der Regel schon außer es wurde inzwischen ausgebaut.
Naja warten wir mal die Antwort ab.

hi

wir hatten vorher resale isdn anschluss mit VOIP über arcor. Bandbreite war 3000bit/s. Jetzt regiotarif (betellt 6000) und kein Telekomanschluss mehr. Wir werden jetzt wahrscheinlich auf 2000bit/s runtergestuft, obwohl wir im Antrag das Kreuzchen bei " mit niedriger Bandbreite einverstanden" entfernt hatten. Die Telefonate werden nach wenigen Minuten für uns unverständlich wobei der andere Gesprächspartner uns normal versteht.

Lg

Sende mir mal deine Kundennummer per PN ich schau mir deinen Anschluss mal an.

Du hast immer noch einen Telekomanschluss da steht nur Arcor drauf :-)
Wenn vorher VoIP ohne Probleme lief (als Secoundline ) an dem 3000 DSL Resale dann muss es das jetzt auch also von daher würde ich mich nicht auf die 2000 runter stufen lassen.

Lese mal bitte die EasyBox aus da gibt es eine Statistik über Übertragungsfehler. und poste hier die Daten bzw. einen Screenshot.

Was hast du für Hardware geliefert bekommen ?

Eingerichtet mittel MIC (Modem Installations Code ) oder selber konfiguriert ?

Zitat von Hero2000

Sende mir mal deine Kundennummer per PN ich schau mir deinen Anschluss mal an.

Du hast immer noch einen Telekomanschluss da steht nur Arcor drauf :-)
Wenn vorher VoIP ohne Probleme lief (als Secoundline ) an dem 3000 DSL Resale dann muss es das jetzt auch also von daher würde ich mich nicht auf die 2000 runter stufen lassen.

Lese mal bitte die EasyBox aus da gibt es eine Statistik über Übertragungsfehler. und poste hier die Daten bzw. einen Screenshot.

Was hast du für Hardware geliefert bekommen ?

Eingerichtet mittel MIC (Modem Installations Code ) oder selber konfiguriert ?

Arcor bietet kein DSL 3000 (mehr) an!

Bei Bitstrom gibt es andere Möglichkeiten

Bei Bitstream Anschlüssen gibt es zurzeit nur die Möglichkeit die Typischen Telekom Profile zu fahren.

16000 ADSL2+
6000 ADSL
3000 ADSL Rückfall Produkt 6000
2000 ADSL
1500 ADSL ich weiss nicht ob dies noch als Rückfall für 2000 zur Verfügung steht
1000 ADSL wo bei Arcor/Vodafone NGN Anschlüsse nur ab einer Bandbreite von 2000 Schaltet womit dieses Profil für All -Inklusiv weg fällt
768 ADSL Rückfall Produkt 1000
368 ADSL DSL Light weis nicht ob man das als Rückfall Produkt zahlen kann.

Auch ist ein Einsatz der ADSL2+ Technik erst ab einer ADSL Bandbreite von 6000 möglich was einer Telekomdämpfung von kleiner 18db entspricht


Für diesen Fall heißt das:

Es wurde ein ADSL 6000 Produkt bei der Telekom als Bitstream Vorleistungsprodukt geordert doch nach Telekom Dämpfungsregime und Prüfung der Telekom Orka Datenbank wurde eine Leitungsdämpfung großer 18 dB und kleiner 32 db ermittelt und so stellt die Telekom nur ein ADSL 3000 Profil zur Verfügung.

Wenn Arcor/Vodafone an diesem Standort selbst Technik betreiben würde, dann würde ADSL 6000 als Profil im DSLAM eingerichtet werden allerdings als RAM Profil (Rat Adaptiv Mode) und der Kunde würde die für Maximale Bandbreite von bis zu 6000 erhalten.

Da Arcor/Vodafone aber über keine eigene Technik verfügt müssen Sie die Profile der Telekom verwenden die bekanntlich strenger Schalten und kein RAM einsetzen.

Es wird zur Zeit gemunkelt das bald eine Schnittstelle zur Verfügung steht mir der Bitstream Profile gesteuert werden können in Verbindung mit Flächendeckenden Einsatz von RAM durch die Telekom.

Angeblich sollte da noch was im August kommen aber der Termin wurde schon mal verschoben.

Hust - hier werde ich an meinem Mann weiter geben!! Der kennt sich besser aus als ich :-)

Ich bin aber die Telefonierexperte!! Er ist für die Technik ehe der Freak :-)
Es kann aber dauern bis er sich hier meldet - er muss erst fertig abtapezieren :-)

---------- Beitrag hinzugefügt um 20:56 ---------- Voriger Beitrag war um 20:45 ----------

ist das das was du brauchst? Bin mir nicht sicher :-)

ADSL Status Information:

Status:
Configured Current Line Status ---SHOWTIME Link Type ---Interleave Path

Übertragungsgeschwindigkeit:
Upstream Downstream Actual Data Rate 448 (Kbps.) 3456 (Kbps.)

Betriebsdaten / Fehleranzeige:
Operation Data Upstream Downstream Noise Margin 22.0 dB 19.5 dB Attenuation 25.5 dB 44.3 dB
Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator FEC Error 3350 1 CRC Error 0 1 HEC Error 0 1

Statistiken:
Transmitted Cells Received Cells Cell Counter 9880909 4781906

---------- Beitrag hinzugefügt um 20:58 ---------- Voriger Beitrag war um 20:45 ----------

Installiert mit Modeminstallationscode, Hardware Easybox 802 (bei 800er gleiche Fehler),

Dämpfung im Downstream von 44 dB. Wenn das zur Grundlage gemacht wurde, dann seid Ihr mit 3000 noch gut bedient gewesen.

Angesichts des Signal-Rausch-Abstandes (=noise margin) von um die 20 dB könnte man eine Risikoschaltung von 6000 probieren- das heisst, Hochstufung auf eigenes Risiko, Akzeptieren dass die 6000 evtl. nicht vollständig zur Verfügung stehen und dass mit Qualitätseinbußen zu rechnen ist. Wäre es ein "echter" Arcor-Anschluss, und Ihr betreibt eine Easybox, so würde ich sagen, das könnte klappen. Bei Regio- keine Ahnung ob das gut funktionieren würde.

Zitat von Timo Beil

Dämpfung im Downstream von 44 dB. Wenn das zur Grundlage gemacht wurde, dann seid Ihr mit 3000 noch gut bedient gewesen.

Angesichts des Signal-Rausch-Abstandes (=noise margin) von um die 20 dB könnte man eine Risikoschaltung von 6000 probieren- das heisst, Hochstufung auf eigenes Risiko, Akzeptieren dass die 6000 evtl. nicht vollständig zur Verfügung stehen und dass mit Qualitätseinbußen zu rechnen ist. Wäre es ein "echter" Arcor-Anschluss, und Ihr betreibt eine Easybox, so würde ich sagen, das könnte klappen. Bei Regio- keine Ahnung ob das gut funktionieren würde.

Von meinem Verständnis von IP-Bitstream ist zurzeit keine Risikoschaltung möglich.

Ich habe mir den Anschluss mal angeschaut leider sehe ich nichts zur TAL bei Bitstream.

Ich habe mal geschaut wie lange eure TAL sein müsste.

Luftlinie ~2,1 km
Wahrscheinlicher Leitungsweg ~3,5 km (geschätzt)

Rechnerische Leitungsdämpfung nach Telekom

alles 0,8 mm = ~20 db sehr unwahrscheinlich
alles 0,6 mm = ~26,25 db
alles 0,5 mm = ~29,75 db
alles 0,4 mm = ~42 db

Es können diverse Mischbeschaltungen auf der Leitungsführung sein.
Eurer Anschluss ist außerhalb von dem Hauptort wo auch die Vermittlungsstelle steht.

Ich denke das die 6000 unrealistisch sind.
Aber die 3000 sollten laufen von daher würde ich mich erstmal nicht runter stufen lassen.

Kann es sein das während der Gespräche nebenbei im Internet gesurft wird und große Uploads oder Downloads gestartet werden ?

Probiert dies bitte nochmal aus wenn ihr sicher seit das keine Down/Uploads parallel zu dem Gespräch laufen.

Operation Data Upstream
Noise Margin 22.0
Attenuation 25.5

Operation Data Downstream
Noise Margin 19.5 dB
Attenuation 44.3 dB

deute ich die Daten so richtig ? die Formatierung ist etwas unglücklich

danke für die Infos!! Ich habe es meinen Mann weitergeleitet!