Hallo zusammen,

seit gestern sind wir Arcor-Kunden. Wir haben von der Telekom zu Arcor gewechselt. Bisher haben wir uns (ISDN) über Arcor Internet-by-Call von unserem Telekom-Anschluss aus ins Internet eingewählt. Es gab nie Probleme. In 99 % aller Fälle sind wir nach dem ersten Wählversuch im Internet gewesen. Seit der Umstellung auf Arcor ist das nicht mehr so. Es braucht teilweise 15-20 Versuche bis die Verbindung klappt. Heute morgen habe ich fast 1 Stunde versucht ins Internet zu kommen. Ohne Erfolg. Es hat sich (ausser dem neuen Anbieter Arcor) nichts verändert. Statt dem NTBA von der Telekom ist nun die Starterbox von Arcor angeschlossen. Wir verwenden weiterhin Arcor Internet-by-Call. Wir haben keine Softwareeinstellungen an den Rechner vorgenommen.

Die Störungshotline von Arcor verweist auf eine kostenpflichtige Hotline des Arcor Internet-by-Call und meint es müsste da irgendwo ein Problem geben, was ich nicht verstehen, da es mit dem alten Telekom-Anschluss auch super geklappt hat.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. eine Idee woran diese Einwahlprobleme liegen könnten ???

Wir ärgern uns nach nur einem Tag schon zu Arcor gewechselt zu haben.


Danke.

Karsten

Was heißt, ihr verwendet weiterhin "Arcor Internet-by-Call"? Welchen Tarif habt ihr bei Arcor gebucht?

Wir haben einen Standard Arcor ISDN Telefonflat Anschluss für 29.95 € im Monat. Bei uns ist kein DSL verfügbar, also nutzen wir seit mind. 2 Jahren Arco Internet-by-Call Basitarif (0,87ct/min ohne Einwahlkosten).Die Verwendung des Arcor Internet-by-Call funktioniert mit dem Telekom-Anschluss immer super. Aber nach der Umstellung auf Arcor (gestern) brauchen wir sehr viele Einwahlversuche um ins Internet zu kommen. Manchmal geht es auch gar nicht.

Karsten

Zitat von Julian

Was heißt, ihr verwendet weiterhin "Arcor Internet-by-Call"?

Das, was es heißt.

Zitat von Julian

Welchen Tarif habt ihr bei Arcor gebucht?

Für "...-by-Call" muss man keinen Tarif buchen. Es gibt einen Tarif, aber es wird nach Nutzung abgerechnet. Guckst Du z.B. da.

G., -#####o:

Ich verstehe die Fragen nicht. Wir haben einen Arcor ISDN Anschluss mit Telefon-Flat. Um ins Internet zu kommen (per ISDN) wählen wir uns über die
01920787 ein. Das nennt sich bei Arcor, Internet-by-Call Basitarif.

MfG

Karsten

Zitat von MX96

Aber nach der Umstellung auf Arcor (gestern) brauchen wir sehr viele Einwahlversuche um ins Internet zu kommen.

In Anbetracht der kurzen Zeit ("seit gestern") kann man, glaube ich, noch nicht entscheiden, obe es sich hier um ein generelles Problem oder eine kurzfristige Störung handelt.

Zitat von MX96

... sehr viele Einwahlversuche ...

Wer wählt da wie?

G., -#####o:

...unsere Rechner wählen sich ins Internet ein. DFÜ-Wählverbindung.Ein Rechner hängt an einer Eumex (die mit der Starterbox verbunden ist) und der andere Rechner hängt an einer Fritzbox, die ebenfalls mit der Starterbox verbunden ist...

Wie gesagt, die Konfiguration hat bis jetzt genauso funktiert. Der einzige Unterschied ist, dass wir jetzt bei Arcor sind und vorher bei der Telekom waren.

Gruß

Karsten

Zitat von scolopender

Das, was es heißt.

Für "...-by-Call" muss man keinen Tarif buchen. Es gibt einen Tarif, aber es wird nach Nutzung abgerechnet. Guckst Du z.B. da.

Es hätte sein können, dass MX96 einen DSL Tarif bei Arcor gebucht hat, daher wollte ich ein Missverständnis von vornherein ausschließen.

@MX96: Welcher Fehler wird bei einem erfolglosen Einwahlversuch angezeigt?

Es kommen zwei verschiedene Fehlermeldung, die aber meiner Ansicht nach die gleiche Ursache haben:

1. Fehler 777: Verbindungsversuch fehlgeschlagen, da das Modem auf dem Remotecomputer nicht betriebsbereit ist.

2. Fehler 7.. : ...es konnte sich nicht auf ein Protokoll geeinigt werden (so ähnlich)

Habe die zweite Fehlermeldung die kommt leider noch nicht aufgeschrieben. Kann ich aber nachreichen.

Ich habe den Eindruck das hat was mit fehlenden Kapazitäten bei Aufnahme der sich einwählenden Teilnehmer zu tun. Vielleicht ist Arcor da ja schlechter ausgestattet als die Telekom.

Gruß

Karsten

-----Hinzugefügt am 29.11.2008 um 19:20 Uhr-----
...habe gerade nochmal die zweite Fehlermeldung reproduziert:

Fehler 734: PPP-Verbindungssteuerungsprotokoll wurde beendet.


Gruß

Karsten

Bitte steck mal auf den NTBA zurück, ob es dann besser geht, es könnte sein das die Starterbox defekt ist (kann leider passieren).

...hab ich schon probiert. Ändert gar nichts. Was auch sehr interessant ist, ich kann keine VPN-Verbindung mehr über die Internet-Verbindung aufbauen.
Das ging beim Telekom-Anschluss und mit Arcor Internet-by-Call (den ich auch jetzt benutze) einwandfrei.

MfG

Karsten

wie ist denn die Hardware überhaupt verbunden ?
Ich lese da von Fritzbox und Eumex. Wenn man nicht aufpasst, knallt da was durch.

Wenn der/die Rechner jeweils eine ISDN-Karte besitzen, sollte diese direkt an den So-Bus der Starterbox angeschlossen werden, darf nur nicht telefoniert werden, gleichzeitig, und wenn Kanalbündelung aktiviert ist, kann nur ein Rechner ins Netz, es sei denn, die Eumex hat eine ISDN-Karte (Modem) integriert, welches wie ein Router dann mehrere Lan-Verbindungen unterstützt.

Sehr komplex das ganze, schon mal über UMTS nachgedacht ?

Hallo,

also die Konfiguration ist meiner Ansicht nach verhältnismäßig einfach bzw. normal. Wir haben 2 Rechner. Die Rechner haben keine ISDN-Karten (hatten sie auch nie). Ein Rechner (Vista) hängt per USB an einer BlueFritz! AP-X . Der zweite Rechner (XP) hängt ebenfalls per USB an einer Eumex 504 PC. Über die Eumex läuft der gesamte "normale" Telefonverkehr. Beide TK-Anlagen sind jeweils an einem S0 Eingang der Starterbox bzw. des NTBA angeschlossen. Von der Starterbox bzw. dem NTBA gehts dann zum Hausanschluss. Warum zwei TK-Anlagen. Ganz einfach. Da die Telekom keine VISTA-Treiber für ihre etwas älteren TK-Anlagen rausbringt, war zumindestens ich auf eine zweite Anlage angewiesen. BlueFritz!AP-X geht hervorragend unter Vista.

Ich möchte aber an dieser Stelle (was ich für sehr entscheidend finde) nochmal betonen, dass die gesamte Konfiguration seit 2 Jahren perfekt mit dem Telekom-Anschluss und der Einwahl bei ARCOR Internet-by-Call Basistarif funktioniert hat. Man kann meiner Ansicht nach (bin fest davon überzeugt) einen Konfigurationsfehler auf unserer Seite ausschließen.

Wir sind hier auf dem Land und ich habe mittlerweile so den Eindruck, dass Arcor einfach nicht genügend Kapazität hat um eine größere Anzahl an ISDN-Einwählern aufzunehmen. Wenn dann mal ein Platz frei wird kommt man rein. Bis dahin aber braucht man (im Moment vor ca. 1 Stunde) ca. 30 Einwahlversuche. Und das ist doch gegenüber vorher(bei Telekom) ein extremer Rückschritt, oder ???

UMTS geht hier auch nicht, da kein Mobilfunknetz vorhanden ist.

Gruß

Karsten