hallo liebe leute, ich bin grad sehr wütend über Arcor also ich erzähl euch ma die geschichte und mein problem ich hoffe mal das ihr mir helfen könnt ich hatte seit nem jahr ne normale 16000 DSL Flat von Arcor bis gestern ich hab ein staterbox der ist mit dem arcor speed modem 200 verbunden der wiederrum mit meinem pc
ich hab mir ein dell notebook gekauft und wollte auf wireless umsteigen hatte vorher ne Kabelverbindung und da hat alles wunderbar geklappt nachdem ich mir von mm markt einen wireless router von d-link gekauft habe habe ich den lan kabel der an meinem pc angesteckt war an den router dran gemacht ich hab nur das gemacht sonst nichts und schon sind alle lämpschen ausser das power led meines arcor speed modems ausgegangen
ich war ratlos hab bei arcor angerufen und die haben diese viele unnötige fragen und tests gemacht dann was ich sehr witzig finde
ist aber üblich wenn die kundenberater der "technischen abteillung" keine ahnung mehr haben das er mir sagt dass er irgendwelche probleme mir ihren programmen haben und das ich morgen anrufen soll ????????????????????? aber ich sag ma Arcor ist selbst schuld das sie so inkompetente mitarbeiter einstellen und so sch..... programme nutzen naya aufjedenfall habe ich dem berater gesagt er soll mir evt. ein neues gerät zu schicken also ein neues modem dann sagt er zu mir das er mir keins schicken kann da er noch eig. ein Test machen müsse aber er es nicht machen kann weil de programm nicht fuktioniert dann legt er einfach auf so nun steh ich dumm da was soll das und ich wette wenn ich auch morgen anrufen dann ist bestimmt wieder irgendwas aber was ich *****e finde wie sie ihre kuden mit lügen vonwegen das fuktioniert nicht oder in ihrem bereich haben derzeit viele störungen bla bla wieso geben sie einfach net zu das sie nicht wiessen naya aufjedenfall bevor das ein roman wird könnt ihr mir da helfen was ich evt. machen kann also ich hab auch versucht eine normale verbindung via kabel mit meinem pc herzustellen so wie vorher aber keine chance normal muss ja eig. falls es was mit meinem pc nicht stimmt ya noch die dsl led leuchten da der modem ja mit dem starterbox verbunden ist tut es aber nicht ich bin verzweifelt bitte um hilfe


ps. sry wegen der kleinschreibung und keine zeichenstezung habe es grad sehr eillig muss los wollte aber noch dringend das los werden

MFG

Edit by Julian: Betreff geändert

welchen D-Link Router hasten denn gekauft (Typ) ?
und wie haste den denn angeschlossen ?
gehts denn , wenn du deine Änderungen wieder rückgängig machst ?

Zitat von el nino

ps. sry wegen der kleinschreibung und keine zeichenstezung habe es grad sehr eillig muss los wollte aber noch dringend das los werden

MFG

Wenn du passende Hilfe erhalten möchtest, solltest du aber darauf achten, auch wenn du es eilig hast. Wenn du dich am Telefon ähnlich verhalten hast, kann ich die Reaktion des Hotliners sogar verstehen. Also, bitte nochmal ruhig und ordentlich beschreiben, was genau dein Problem ist.

Also ich denke nicht das Arcor da viel machen kann,
du hast eindeutig ein Konfigurationsproblem und neue Geräte brauchst Du auch nicht.

Wie ADSLer schon geschrieben hat wären ein paar Routerdaten hilfreich.

Wenn dein Router selbst eine Einwahl herstellen kann, brauchst du das Speedmodem nicht mehr.
Schließ einfach deinen D-Link an die Starterbox an und gib deine Benutzerdaten im Router ein.

Die Breitbandverbindung die Du für die Einwahl per Modem verwendet hast musst Du natürlich löschen.