moin,

so bin frischer arcor kunde und gleich mal das erste problem. vorgeschichte:

bin grade am umziehn und hab in der neuen wohnung flatrate etc. übernommen (arcor).

so nu wollte ich mich einloggen bei arcor um rechnungsadresse etc. zu ändern aber scheinbar ist das net möglich. wenn ich die login daten eingebe macht der ewig rum, also tut so als würd er laden aber kommt zu nix.

würde mich wundern wenns was ausmachen würde, aber bin hier noch im alten zu hause wo t-online ist.

naja jedenfalls meine frage, ob das standard ist, dass man sich net einloggen kann oder ob das ein temporäres problem ist? oder liegts sogar dadran, dass ich hier im prinzip als telekom fritze reinwill und deswegen net darf?

naja werd morgen mal in der neuen wohnung das inet checken, wie das da funzt. maybe klappts ja da mit dem einloggen. :roll:


cu soul

Ich bekomme meinen Anschluss erst zum 01.12., daher kann ich dir leider nicht sagen, ob das Einloggen zur Zeit funktioniert.

Hast du die Logindaten denn vom Vormieter übernommen, oder neue zugeschickt bekommen? Ist der Anschluss schon auf dich "umgeschrieben", oder läuft der noch bis zu nem bestimmten Datum auf den alten Mieter?

Ansonsten kannste ja bei der Arcorhotline neue Logindaten anfordern, wenn die alten nicht mehr gehen sollten, aus welchem Grund auch immer, bzw kann man sich wohl auch mit Rechnungkonto/-kundennummer und Kundenkennwort einloggen, wenn man die normalen Logindaten nicht mehr weiß, vllt geht das.

PS: Es geht ums Einloggen ins Kundencenter auf der Arcorpage, oder?

sind die alten logindaten vom vormieter.

anschluss müsste scho auf mich umgeschrieben sein so weit ich weiß.

japp einloggen ins kunden center

Hm, versuchs mal mit der Rechnungskonto-/kundennummer plus Kundenkennwort. Gibt da anscheinend öfters Probleme, wenn man gerade was umgestellt hat zB.

Hab das und das gefunden, vllt ist was hilfreiches dabei.