hallo,
bin heute zum ersten Mal hier.
Seit Weihnachten habe ich nun den Weg zu Arcor gefunden. Für 29,95 € all-inclusive ist das wohl unschlagbar günstig. Habe dazu die Starterbox A 400 bekommen (14 Tage später haben sie eine WLAN-box angeboten :-(( ). Da ich aber dringend WLAN benötige und die o. e. FritzBox habe, möchte ich diese also auch benutzen.
Ins Internet komme ich problemlos, aber das mit dem Telefon klappt nicht. Ich krieg einfach die Konfiguration nicht hin, da ich nur den Installationscode für die Starterbox von Arcor bekommen habe und kein sprach-Passwort.
Was kann ich machen?
Es soll ja angeblich auch mit der FritzBox klappen.
Bitte helft mir!!

???

Willkommen im Forum!

Das Sprachpasswort soll eigentlich mit den Unterlagen kommen. Allerdings scheint das nur bei manchen so zu sein. Andere haben es erst auf Nachfrage bei der Hotline telefonisch erhalten, oder aber schriftliche bei Nachfrage per Mail.

In diesem Thread gehts eigentlich ums gleiche Problem: Klick.

Vielen Dank,
ich habe inzwischen das Sprachpasswort bei Arcor beantragt via Mail, bin mal gespannt, wie lange das dauert.

Telefonisch klappt es ja überhaupt nicht.

Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee.

Kann ich z. B. in die Easy-Box 400 einen Wlan-USB-Stick reinstecken, als Sende sozusagen?

???

Zitat von Der Rentenberater

Kann ich z. B. in die Easy-Box 400 einen Wlan-USB-Stick reinstecken, als Sende sozusagen?

???

Nee, das geht nicht. Dann bräuchtest du nen 2. PC, der als Sender dient.

Hallo,

ich hab genau das selbe Problem mit dem Sprachpasswort. Habe auch eine Email an den Kundenservice geschrieben. Heute war die SUPER Antwort da:


Sehr xxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 28.01.2008.
Nach unserer Prüfung teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen für Ihren alten Router keine
Zugangsdaten vergeben können.
Wenn Sie ein WLAN Modem nutzen möchten, haben Sie die Möglichkeit über das
Kundenservicecenter eine Arcor Easy Box A 600 WLAN oder Arcor Easy Box A 800 WLAN zu
bestellen.
Haben Sie weitere Fragen? Sie erreichen unseren Kundenservice im Internet unter
www.kunden.arcor.de oder telefonisch unter der Nummer: 018 10 70 010*. Wir sind gerne für Sie
da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arcor-Team


Das sie dabei von meinen altem Router ausgehen ist interessant da ich nicht mitgeteilt habe was für ein Gerät ich benutzen will.
Was nun??

Tarif:
Internet Flat Paket
Arcor-Internet 6000
Down-/Upstream bis 6144/640 Kbps
Arcor-Sprache Telefonanschluss


1. Anruf: Sie können Ihr Passwort im Kundencenter einsehen/ändern -> Stimmt nicht
2. E-Mail Anfrage -> Rückruf: "Das Sprachpasswort ist der Modeminstallationscode" -> Unfug
3. E-Mail Anfrage: Sprachpasswort steht im Willkommensbrief -> Falsch, ich hatte schon bei meiner Anfrage darauf hingewiesen, dass es dort nicht steht.

Sind das alles Deppen? Wenn Arcor nicht möchte, dass man keine alternative Hardware/VoIP Anbieter verwendet, dann sollen sie das gefälligst sagen. Dan weiß man wenigstens woran man ist.

V.G. Pasde

Zitat von Pasde

Wenn Arcor nicht möchte, dass man keine alternative Hardware/VoIP Anbieter verwendet, dann sollen sie das gefälligst sagen. Dan weiß man wenigstens woran man ist.

Daran kann es kaum liegen, denn auch wenn man die von Arcor selbst zum Download bereitgestellte VoIP-Software verwenden möchte muss man zunächst das Sprachpasswort anfordern.

Der First Level ist bei Arcor ganz einfach unzureichend und nicht einheiltich geschult...

Zitat von Dialogmonster

[schnipp]auch wenn man die von Arcor selbst zum Download bereitgestellte VoIP-Software verwenden möchte muss man zunächst das Sprachpasswort anfordern.

Der First Level ist bei Arcor ganz einfach unzureichend und nicht einheiltich geschult...

Stimmt, daran hatte ich gar nicht gedacht. Kann man bei Arcor nicht auch ein WLAN Handy kaufen? Da brächte man es ja auch.

V.G. Pasde

Nee, dafür brauchst du es nun wieder nicht.

Denn das Teil (heisst glaub ich Twintel) bucht sich per WLan , wie ein PC, in die Easybox ein und die widerrum benötigt das Sprachpasswort ja nicht...

Zitat von Dialogmonster

Nee, dafür brauchst du es nun wieder nicht.

Denn das Teil (heisst glaub ich Twintel) bucht sich per WLan , wie ein PC, in die Easybox ein und die widerrum benötigt das Sprachpasswort ja nicht...

Naja, ich hatte das so verstanden, dass man an jedem zugänglichen Hotspot unter seiner Festnetznummer erreichbar ist.
http://www.sipgate.de/voipshop/utsta...00g_wlan-handy

Aber egal, ich bräuchte das Sprachpasswort für meine EasyBox A600 (manuelle Konfiguration). Meine Hauptnummer liegt nämlich bei Sipgate. Arcor Sprache hätte ich gerne für gelegentliche Anrufe zu 032 bzw. 01212 Nummern, das geht mit Sipgate nicht. Notfalls muss ich mich halt auch noch bei dus.net anmelden. da geht's auch.

V.G. Pasde

Hi,
der Grund weshalb du kein Sprachpasswort bekommst, ist das du mit dem Basisanschluß halt nur 1 Telfongespräch zur gleichen Zeit füren darfst !
Wenn die dir das Sprachpasswort mitteilen würde könntest du ja per VoIP mehrere Gespräche gleichzeitig führen, und dafür brauchst halt nen Komfortanschluß, der dann halt 4 € mehr kostet, bei dem bekommste dann auch die Sprachpasswörter und kannst 3 Gespräche gleichzeitig führen.

Gruß

Zitat von ADSLer

Hi,
der Grund weshalb du kein Sprachpasswort bekommst, ist das du mit dem Basisanschluß halt nur 1 Telfongespräch zur gleichen Zeit füren darfst !
Wenn die dir das Sprachpasswort mitteilen würde könntest du ja per VoIP mehrere Gespräche gleichzeitig führen,

Hm, man kann sich mit einem Satz Zugangsdaten mehrmals am Server von Arcor anmelden? Das wusste ich nicht nicht. Ich dachte 3x Zugangsdaten = 3 Gespräche gleichzeitig, 1 x Zugangsdate = 1 Gespräch.

V.G. Pasde

Zitat von ADSLer

der Grund weshalb du kein Sprachpasswort bekommst, ist das du mit dem Basisanschluß halt nur 1 Telfongespräch zur gleichen Zeit füren darfst !

Das ist doch Quatsch! Ich habe auch keinen Komfortanschluß, habe aber mein Sprachpasswort ohne Probleme bekommen, da ich eben ne VoIP-Software am PC (Arcor stellt sogar ne eigene bereit) nutzen wollte.

Und ich kann auch mit Sprachpasswort und Software-Telefon nur 1 Gespräch führen.

So ich habe jetzt noch einmal an Arcor geschrieben und ihnen mitgeteilt das mir beim Vertragsabschluss im Arcorshop zugesichert wurde das ich meinen alten Wlan Router benutzen kann...mal sehen was sie jetzt antworten. Hab inzwischen seit 2 Wochen den Anschluss kann ihn aber immer noch nicht voll nutzen...Entweder kann ich telefonieren mit der 400er Arcor Box oder ich kann mit der meiner Speedport über Wlan ins Internet.....

Mir wurde mittlerweile ein Rückruf von der Technik versprochen, mal sehen.

Der wirklich freundliche und bemühte Herr vom E-Mail Support sagte, dass er alle mögliche Daten einsehen könne, nur eben kein Sprachpasswort.
Er sage aber auch, dass er von der kaufmännischen Abteilung sei, keine Ahnung von technischen Dingen hätte, und gar nicht so recht verstünde was ich mit dem Srachpasswort wolle. >

V.G. Pasde

Hallo,
hat sich bei irgendjemanden etwas getan wegen dem Sprachpasswort? Ich habe auf meine Mail von vor 2 Wochen immer noch keine Antwort von Arcor bekommen. Hab vor etwa einer Woche nochmal hingeschrieben und wieder keine Antwort bekommen......

Bei mir nicht, hab`s mittlerweile aufgegeben. >