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Alt 03.03.2009, 17:45   #1
Hübi
Arcorneuling
 
Registriert seit: 03.03.2009
Beiträge: 10
Internet: arcor all inc.6000
Hardware: easybox 601
Hübi befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Nur Probleme mit arcor

wer kann mir helfrn? Seit Dez.08 bin ich Arcor All Incl.6000 PaketkundeSeit dem nur Probleme.Schildere mal einige.
1.Beim Telefonieren rauschen(nicht immer),Kontakt wird beim Telefonieren unterbrochen,Verbindung mit Teilnehmer bis zu 3-4Sec. unterbrochen(wie wenn man mit Handy in ein Funkloch kommt) .
2.Internetgeschwindigkeit umterschiedlich, von 800-5900kBits/sec.Arcor meldet Daempfungswert 44.50db was machen?
3.Update der easybox 601, meinte Kundenbetreuer wuerde automatisch heruntergeladen,geht das ja oder nein?Ich hoffe auf eure Hilfe
P.S. Stoerungsdienst wurde per e-mail unterrichtet.
Hübi ist offline  
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Alt 03.03.2009, 18:45   #2
Timo Beil
Arcorexperte
 
Registriert seit: 16.08.2007
Ort: Davos DSL16000 gibt
Beiträge: 592
Internet: DSL 6000 mit klass. ISDN
Hardware: Arcor Easybox A600
Timo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende ZukunftTimo Beil hat eine strahlende Zukunft
AW: Nur Probleme mit arcor

Beim erstmaligen Einrichten einer Easybox mit dem Modem-Installationscode wird gleich ein Update der Firmware gemacht.
Danach bekommt man es noch auf die folgenden Arten:
- Warten bis ein Update aktiv verteilt wird (das erfolgt nachts und massenweise wenns z.B. einen wichtigen Bugfix gibt)
oder
- An der Easybox A x01 den Reset-Knopf für zwei Sekunden drücken,
oder
- Firmware bei Arcor runterladen, und über das Webinterface der Easybox das Flashen auslösen.
Timo Beil ist offline  
Alt 03.03.2009, 20:01   #3
ADSLer
Arcorexperte
 
Registriert seit: 20.11.2006
Beiträge: 270
ADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein LichtblickADSLer ist ein Lichtblick
AW: Nur Probleme mit arcor

zu 2. : wenn du wirklich 44,5 db Dämpfung hast , dann müsstest du einen ISDN/DSL-Anschluß haben ! hast du ne Starterbox ?
wenn du NGN hast , ist die Dämpfung zu hoch, ggf. runter auf 2000 schalten lassen.
ggf. mal deine Dämpfung erfragen.
ADSLer ist offline  
Alt 03.03.2009, 21:18   #4
Hübi
Arcorneuling
 
Registriert seit: 03.03.2009
Beiträge: 10
Internet: arcor all inc.6000
Hardware: easybox 601
Hübi befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
AW: Nur Probleme mit arcor

Servus,
das mit dem update hab ich schon alles gemacht (dank arcor user forum) und nachgeschaut,wollte es auch ueber arcor runterladen,kommt aber eine falsche dateiname um es auf die easy box zu laden.was bringt eigentlich dieses update?
Hübi ist offline  
Alt 03.03.2009, 21:28   #5
Guenter24
Arcorexperte
 
Benutzerbild von Guenter24
 
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Beiträge: 1.550
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Hardware: FritzBox 6360 <--> ISDN-TKA Auerswald COMpact 3000isdn
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AW: Nur Probleme mit arcor

Zitat:
Zitat von Hübi Beitrag anzeigen
Servus,
das mit dem update hab ich schon alles gemacht (dank arcor user forum) und nachgeschaut,wollte es auch ueber arcor runterladen,kommt aber eine falsche dateiname um es auf die easy box zu laden.was bringt eigentlich dieses update?
Hast Du hier schon mal nachgeschaut!?
http://www.arcor.de/hilfe/neu/index....137003&id=2537
Guenter24 ist offline  
Alt 05.03.2009, 21:17   #6
Glasfaser
Arcorexperte
 
Registriert seit: 05.03.2009
Beiträge: 352
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AW: Nur Probleme mit arcor

Ganz im ernst..ob du nun für die Easyboxen das Update ziehst oder nicht..ändert sich für den User eigentlich gar nichts. Oft kommt es bei Kunden vor das, wenn zB eine Easybox mit einem Modeminstallationscode eingerichtet wurde, nur die Automatischen Updates erkannt werden. Diese haben keine Dateihülle und kommen direkt durch die Leitung wenn man so möchte...
Glasfaser ist offline  
Alt 08.03.2009, 11:33   #7
egoist
Arcorprofi
 
Registriert seit: 21.03.2008
Beiträge: 203
Hardware: Fritzbox Fon Wlan 7170
egoist wird schon bald berühmt werdenegoist wird schon bald berühmt werden
AW: Nur Probleme mit arcor

Runterstufen auf NGN_2000 bringt da rein gar nichts.
Wie will der Arme denn Surfen und Telefonieren gleichzeitig bei
niedriegster Bandbreite.
Grenze liegt bei NGN bei 37 db. Darüber kanns klappen, muss aber nicht.

Am besten die Störung anrufen und die nicht auf die Störgeräusche aufmerksam machen, sondern die sollen mal schaun welche Qualität die
Abbrüche haben....dann wird eine Störung aufgenommen und dann schaut man weiter.

greetz
egoist ist offline  
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