wer kann mir helfrn? Seit Dez.08 bin ich Arcor All Incl.6000 PaketkundeSeit dem nur Probleme.Schildere mal einige.
1.Beim Telefonieren rauschen(nicht immer),Kontakt wird beim Telefonieren unterbrochen,Verbindung mit Teilnehmer bis zu 3-4Sec. unterbrochen(wie wenn man mit Handy in ein Funkloch kommt) .
2.Internetgeschwindigkeit umterschiedlich, von 800-5900kBits/sec.Arcor meldet Daempfungswert 44.50db was machen?
3.Update der easybox 601, meinte Kundenbetreuer wuerde automatisch heruntergeladen,geht das ja oder nein?Ich hoffe auf eure Hilfe
P.S. Stoerungsdienst wurde per e-mail unterrichtet.

Beim erstmaligen Einrichten einer Easybox mit dem Modem-Installationscode wird gleich ein Update der Firmware gemacht.
Danach bekommt man es noch auf die folgenden Arten:
- Warten bis ein Update aktiv verteilt wird (das erfolgt nachts und massenweise wenns z.B. einen wichtigen Bugfix gibt)
oder
- An der Easybox A x01 den Reset-Knopf für zwei Sekunden drücken,
oder
- Firmware bei Arcor runterladen, und über das Webinterface der Easybox das Flashen auslösen.

zu 2. : wenn du wirklich 44,5 db Dämpfung hast , dann müsstest du einen ISDN/DSL-Anschluß haben ! hast du ne Starterbox ?
wenn du NGN hast , ist die Dämpfung zu hoch, ggf. runter auf 2000 schalten lassen.
ggf. mal deine Dämpfung erfragen.

Servus,
das mit dem update hab ich schon alles gemacht (dank arcor user forum) und nachgeschaut,wollte es auch ueber arcor runterladen,kommt aber eine falsche dateiname um es auf die easy box zu laden.was bringt eigentlich dieses update?

Zitat von Hübi

Servus,
das mit dem update hab ich schon alles gemacht (dank arcor user forum) und nachgeschaut,wollte es auch ueber arcor runterladen,kommt aber eine falsche dateiname um es auf die easy box zu laden.was bringt eigentlich dieses update?

Hast Du hier schon mal nachgeschaut!?
http://www.arcor.de/hilfe/neu/index....137003&id=2537

Ganz im ernst..ob du nun für die Easyboxen das Update ziehst oder nicht..ändert sich für den User eigentlich gar nichts. Oft kommt es bei Kunden vor das, wenn zB eine Easybox mit einem Modeminstallationscode eingerichtet wurde, nur die Automatischen Updates erkannt werden. Diese haben keine Dateihülle und kommen direkt durch die Leitung wenn man so möchte...

Runterstufen auf NGN_2000 bringt da rein gar nichts.
Wie will der Arme denn Surfen und Telefonieren gleichzeitig bei
niedriegster Bandbreite.
Grenze liegt bei NGN bei 37 db. Darüber kanns klappen, muss aber nicht.

Am besten die Störung anrufen und die nicht auf die Störgeräusche aufmerksam machen, sondern die sollen mal schaun welche Qualität die
Abbrüche haben....dann wird eine Störung aufgenommen und dann schaut man weiter.

greetz