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Alt 21.12.2006, 17:00   #1
TNT-One
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TNT-One befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Hallo,

ich habe das Arcor All Inclusive Paket beantragt und
habe am 13.12.06 meine Auftragseingangsbestätigung mit dem voraussichtlichen Schalttermin erhalten und vor 2 Tagen auch die Endgeräte, nur habe ich jetzt noch ein Problem!

Morgen wäre eigentlich der voraussichtliche Schalttermin und ich habe bis jetzt weder einen festen Schalttermin, noch die Zugangsdaten bekommen.

Und die Kündigungsbestätigung der T-Com ist auch noch nicht da.

Ist das normal oder wird der Schalttermin wahrscheinlich geändert?

Was glaubt ihr?

MfG, TNT-One
TNT-One ist offline  
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Alt 21.12.2006, 18:39   #2
Julian
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Die Endgeräte kommen, da das Verfahren wohl automatisiert ist, maximal eine Woche vor Anschaltung. Daher kann es gut sein, dass der voraussichtliche Termin eingehalten wird. Die Zugangsdaten kannst du an der Hotline erfragen, wenn sie am Schaltungstag noch nicht angekommen sind (kannst dir die Hotlinekosten auch bestimmt gutschreiben lassen, auch, wenn du vom Handy aus anrufst).

Ich würde profilaktisch schon mal die Hardware morgen früh anschließen. Wenns dann bis 12 Uhr nicht geht, stimmt der Termin wohl doch nicht.
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Alt 21.12.2006, 22:03   #3
TNT-One
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TNT-One befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Danke ! Dann bin ich mal gespannt auf morgen
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Alt 22.12.2006, 10:40   #4
Julian
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Und, wie schauts aus?
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Alt 22.12.2006, 11:14   #5
TNT-One
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Hallo,

ich habe heute ein Schreiben mit den Zugangsdaten zugeschickt bekommen.

Der Anschalttermin wurde nun anscheinend doch verschoben, da bis jetzt keine Schaltung erfolgt ist.

Mal sehen, wann der Brief "Anschalttermin Ihres Arcor Anschlusses" kommt.
TNT-One ist offline  
Alt 22.12.2006, 11:14   #6
Julian
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Was sagt denn die Onlineabfrage zum Schalttermin?
Julian ist offline  
Alt 22.12.2006, 11:17   #7
TNT-One
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Der Status ist immernoch "Techn. Auftragsbearbeitung" und der Punkt Anschaltung ist noch grau hinterlegt.

Wir haben Ihre Leitung bestellt. Ihr voraussichtlicher Anschalttermin ist der 22.12.06.
TNT-One ist offline  
Alt 27.12.2006, 19:43   #8
TNT-One
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Hi,

falls es jemand interessiert...

ich habe nun den festen Anschalttermin erhalten:

Anschaltung:
Wir aktivieren Ihren Anschluss am 05.01.07. Alle weiteren Informationen erhalten Sie per Post.

Bilanz: geplanter Anschalttermin: 22.12.06
fester Anschalttermin: 05.01.07

immerhin 2 wochen Differenz

Naja, wenigstens hat das Warten nun ein Ende und ich habe einen festen Termin erhalten

mfg, TNT-One
TNT-One ist offline  
Alt 27.12.2006, 19:49   #9
Julian
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Immerhin nun endlich Definitives...

Der Zeitraum über Weihnachten ist wahrscheinlich ziemlich ungünstig, daher diese schleppende Prozedur.
Julian ist offline  
Alt 28.12.2006, 11:12   #10
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Bei mir wird der 29. behauptet. Ob ich anwesend sein muss oder nicht, keine Ahnung. Werde jetzt Urlaub nehmen müssen und sehen ob die Techniker nicht sowieso Urlaub machen.

(Telekom->)Hansenet--->>Arcor

"Anschaltung:
Wir aktivieren Ihren Anschluss am 29.12.07. Alle weiteren Informationen erhalten Sie per Post. "
 
Alt 28.12.2006, 11:15   #11
mdpengel
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mdpengel ist ein sehr geschätzer Menschmdpengel ist ein sehr geschätzer Menschmdpengel ist ein sehr geschätzer Menschmdpengel ist ein sehr geschätzer Menschmdpengel ist ein sehr geschätzer Mensch
Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Wieso solltest Du zuhausen sein?
Hat man dir bestätigt das ein Techniker von Arcor bei Dir was umstellen muß?
Soweit ich weiß kommt doch nur ein Techniker wenn Du einen komplett neuen Telefonanschluß beantragt hast?!
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mdpengel ist offline  
Alt 28.12.2006, 14:20   #12
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Wie gesagt, mehr wie die Ankündigung habe ich nicht. Ich dachte alles weitere steht in der Post, die wenn man Glück hat vor der Anschaltung bekommt.
Morgen kann ich nur mal die Gerätschaften anstecken, und dann ...
Testanrufe?, Kennwörter?, Internet-Zugangsdaten?

Bisher hatte ich halt Telekom(analog)->Hansenet(Voip-VPN-keine Ahnung/würg/-"Analog" -->>Arcor-ISDN

Ich kann nur sagen, der erste Wechsel hatte geklappt und bis auf den noch fehlenden Arcor-Brief kann ich jetzt nicht klagen.
 
Alt 28.12.2006, 14:21   #13
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Ergänzung: Der erste Wechsel war ohne Techniker vor Ort.
 
Alt 28.12.2006, 17:04   #14
Julian
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Zu 99% wird auch diesmal kein Techniker benötigt und auch nicht kommen. Was man öfter hört, dass am Schaltungstag noch keine Anmeldedaten eingetrudelt sind. Dann die Hotline kontaktieren (auch gleichzeitig darum bitten, für die Gesprächskosten mit der Hotline eine Gutschrift zu erhalten).
Julian ist offline  
Alt 30.12.2006, 23:57   #15
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

So nun das Update:

29.12.Schaltungstermin
29.12. Brief erhalten (Immer noch keine Sprache von Techniker, war auch keiner vor Ort)

Am Vorabend Technik verkabelt.

Seitdem Leitung tot...
Hotline blabla (u.a. "2Stunden erledigt" - wers glaubt am Freitag um 17Uhr zwischen den Jahren)
Verschweigt mir Ticketnummer...

grrrrrrrrr
 
Alt 31.12.2006, 00:04   #16
Julian
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Leitung ganz tot, oder gehen nur eingehende Anrufe nicht?
Geht das Internet?
Julian ist offline  
Alt 31.12.2006, 15:13   #17
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

Komplett tot,

kein Freizeichen, kein "In Betrieb-Lämpchen" und bei dem W-Lan bricht die Software-Installation sofort mit einer Fehlermeldung ab ("ActiveX", Fehler-Nr. nicht im Kopf), "Anschluss vorübergehend nicht erreichbar"

Danke für die regen Rückfragen.
 
Alt 31.12.2006, 16:01   #18
Julian
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Oha, das hört sich unschön an. Da ist ja was ganz gewaltig daneben gegangen .
Julian ist offline  
Alt 02.01.2007, 20:13   #19
tTt
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Noch keinen festen Schalttermin erhalten.

ein techniker muss nur bei anschaltung eines neuen anschlusses kommen, sprich neue wohnung, telefondose da aber abgemeldet. dann muss der techniker die dose erst wieder "aktivieren" bzw "freischalten"...
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Arcor ADSL2+ 16000: 18141 kbit/s down, 927 kbit/s up <br />Dämpfung lt. D-Link DSL-380T : 18 dB<br />Dämpfung lt. Arcor : 10,80 dB war echt ne geile Leitung :P<br /><br />seit Juli bei Kabel Deutschland, da arcor hier nicht verfügbar.<br />10MBit/s down<br />500kbit/s up
tTt ist offline  
Alt 03.01.2007, 14:53   #20
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Update: nach telefonischer Ankündigung geht morgen nun ein Techniker ran entweder HVT? oder sogar bis zum Hausverteiler.

Na hoffentlich ist schon durch die bisherige Stöpselei nicht schon alles locker geworden.

Da habe ich also den Techniker-Termin. Self-fulfilling prophecy
 
Alt 03.01.2007, 16:48   #21
mdpengel
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Na dann drück ich Dir mal die Daumen das Morgen alles gut geht
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Alt 04.01.2007, 18:36   #22
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Bin an Arcor angeschlossen.

Mit eurem und anderen hilfreichen hauptsächlich Nicht-Arcor-Daumen.
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Alt 04.01.2007, 18:37   #23
mdpengel
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Na dann willkommen im Club
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mdpengel ist offline  
Alt 07.01.2007, 10:31   #24
Hotte
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Hi,
Wechsel von T-Com zu Arcor. ISDN und DSL. Anschalttermin soll der 10.01.07 sein. Modem und NTsplit ist gestern angekommen. Aber noch keine Zugangsdaten. Bin mal gespannt, ob alles klappt! Werde berichten.
Wünsche allen eine tolle neue Woche!!
Hotte ist offline  
Alt 07.01.2007, 12:02   #25
mdpengel
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Hallo Hotte meistens bekommt man die Zugangsdaten 1Tag vor Schalttermin.
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mdpengel ist offline  
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