Guten Abend

Habe mir vor 2 Tagen ein neues Notebook zugelegt ...jetzt habe ich heute den OnlineButler von Arcor installiert u.s.w habe mein PW und mein Benutzernamen , der auf dem Brief steht (den ich vor 2 jahren erhalten habe) eingegeben , hat auch alles funktoniert , das Notebook hat sich auch mit dem Internet verbuden , doch als ich dann auf den IE ging , sagt der mir mein Passwort sei falsch , also das von Arcor .. aber ich habe den Benutzernamen und das PW mehrfach kontrolliert und beides stimmt !Jetzt verstehe ich nicht so wirklich , wo das Problem liegt ?!?!

Würde es mal mit einer DFÜ Verbindung versuchen.
Schmeiß den Butler runter der macht mehr Probleme als er nützt

So hab ich versucht und da ist es wieder so , dass er sich mit dem Internet verbindet , wenn ich dann aber auf den IE gehe kommt wieder die Fehlermeldung :-(

Wie sieht es aus, wenn du es mit Firefox oder Opera probierst?

Und woran merkst du, dass er sich erstmal problemlos mit dem Internet verbindet?

Welche Fehlermeldung kriegst du denn? Wäre interessant zu Wissen. Also am besten die Fehlernummer, darüber kann man meist schon mal einiges sagen. Ansonsten meine Frage an dich, hast du das DSL Passwort evtl. mal geändert?

Hab es jetzt mit Firefox versucht und da kommt genau die gleiche Fehlermeldung 691 Passwort/Benutzer falsch . Aber was ich grade gesehen habe , er ist nicht wirklich problemlos mit dem Internet verbunden , er ist zwar mit dem Internet verbunden , aber da steht "nur Lokal" !

-----Hinzugefügt am 23.10.2008 um 21:54 Uhr-----
Also mein PW habe ich nicht geändert , ist immer noch das gleiche wie vor 2 Jahren !

Dann wirst du nicht mit dem Internet verbunden sein. Geht es denn mit der alten Hardware, die du vor dem neuen Notebook genutzt hast, noch? Und wie ist dein genereller Aufbau des Internetzugangs (Modem, Router, Verbindung zum PC/Notebook)?

Also mit meinem "alten Pc" läuft alles bestens , da habe ich keinerlei Probleme . Hab das jetzt auch seit 2 Jahren so auf meinem Pc genutzt .Ich hab Modem (glaub ich ) , steht zumindest auf dem Teil drauf ! Wlan hab ich keins ...ganz normal per Kabel

Also, die wahrscheinlichste Fehlerursache wird simpel und einfach doch ein falsches Passwort, bzw falsche Zugangsdaten sein. Denn wenn du es genauso eingerichtet hast, wie auf dem alten PC, dann kann es nur daran liegen. Gib doch mal im alten PC das Passwort neu ein, und wenns dann nicht geht, weißt du, dass du ein falsches Passwort hast .

Ansonsten mal von der Hotline ein neues Passwort geben lassen.

Ich hatte das gleiche Problem und habe dann bei Arcor angerufen und sie haben mir ein neues Passwort gegeben und musste eine halbe Stunde warten bis es wieder freigeschalten war.

691 heißt das die Benutzerdaten falsch sind, wahrscheinlich das Passwort, da hilft nur Arcor anrufen und neue Daten geben lassen.