Hallo zusammen,

bevor ich bei Vodafone stundenlang in der Wartschleife hänge und teures Geld für halbgare Informationen bezahlen muss, versuche ich es zunächst mal hier und hoffe auf eure Hilfe!

Ich bin seit fünf Jahren Arcor-Kunde, und nutze seitdem die Arcor "Starter Box", die es damals beim Neuanschluss mit dabei gab. Habe eine Modem/Router-Kombination (Fremdgerät, belkin) dran angeschlossen sowie ein schnurloses Telefon an den mittleren Analog-Anschluss. Das klappte bisher immer prima, auch nach Umzug innerhalb meiner Heimatstadt (Rufnummer konnte ich mitnehmen) konnte ich weiter surfen und telefonieren.

Nun ist Arcor Vodafone geworden, und ich bin in eine neue Stadt gezogen. Mein Anschluss wurde wie geplant angeschaltet, ich habe von Vodafone nun aber drei statt der einst bei Arcor üblichen zwei Nummern zugewiesen bekommen. Habe an meiner Hardware nichts geändert, kann bereits wieder surfen und auch anrufen. Hierbei ist es allerdings egal, ob ich den Analogstecker des Telefons in Anschluss 1 oder 2 stecke, die Rufnummer bleibt die gleiche (früher wurde dadurch zwischen Rufnummer 1 und 2 unterschieden). Hauptproblem: Ich kann nicht angerufen WERDEN! Lasse ich mit meinem Handy anklingeln, kommt das Kein-Anschluss-Unter-Dieser-Nummer-Piepen. Sehr seltsam.

Woran könnte das liegen und wer kann mir helfen??
VIELEN DANK!

In der neuen Stadt hast du neue Nummern bekommen, aber in der Starterbox sind mit Sicherheit noch die alten Nummern programmiert. Setze die Starterbox mal auf Werkseinstellungen und probiere es dann noch einmal.

Dazu brauche ich ein analoges Telefon. Mal ne ganz blöde Frage: Mein Telefon ist das Siemens Gigaset A 245. Ist das analog? Bin mir jedenfalls nicht sicher, ob das klappt, wenn ich dort die gewünschte Zahlenfolge *6368#73738# eingebe und mit der grünen Taste abschicke. Die rote LED-Lampe der Starterbox blinkt kurz darauf (allerdings nicht direkt danach) auf.

Problem bleibt aber. Anrufen geht, Angerufen werden nicht.

Ja, das ist analog.

Bist du aus dem Arcor/Vodafonefestnetz erreichbar?

Hm, wie das jetzt speziell bei Arcor/Vodafone-Anschlüssen aussieht, kann ich nicht beantworten. Ich bin aber generell aus dem Festnetz wie Handynetz nicht erreichbar, bei verschiedenen Anbietern...

Dann würde ich doch mal die Störungshotline bemühen (die kostet ja auch nichts) und das mal prüfen lassen. Die können auch nachsehen, ob in der Starterbox falsche MSN programmiert sind.