hallo!
habe folgendes problem:
habe 2 monate vor ablauf meines dsl- und festnetzt- vertrages eine kündigung zum vodafone kundenservice nach ratingen geschickt.
in meiner kündigung habe ich auch darum gebeten, dass man mir eine bestätigung zurückschickt.
ich wartete drei wochen auf antwort, aber es meldete sich niemand von vodafone. deswegen entschied ich mich dazu einen weiteren brief (als einschreiben) zu schreiben...nun ist meine kündigungsfrist aber schon um. was kann ich jetzt machen, wenn die von vodafone behaupten, dass sie meine fristgerechte kündigung nicht bekommen zu haben? mein vertrag muss auf jeden fall jetzt gekündigt werden, da ich vor habe für ein jahr im ausland zu studieren!!!
ich würde mich sehr über eure hilfe und erfahrungsberichte freuen

Wie hast du die erste Kündigung geschickt? Einschreiben, Einschreiben/Rückschein?
Fals anders sieht es schlecht aus wenn VDF sagt sie haben nix bekommen. Aber lege mit Unterlagen VDF dar das du ins Ausland fürs Studium gehst und versuchst ob sie dich dann so rauslassen aus dem Vertrag. Da ist VDF. zumindest früher, recht kulant gewesen.

hallo lunarius!
danke für deine antwort.
die erste kündigung habe ich leider ganz naiv und gutgläubig ohne einschreiben geschickt. wie dumm von mir!!! außerdem kann ich momentan noch keinen nachweis bezüglich des auslandsemesters liefern, da es dort auch noch unklarheiten gibt. jetzt habe ich nur angst, dass die von vodafone meinen ersten fristgerechten eingereichten brief verschlampt haben und ich jetzt geld bezahlen muss, welches ich momentan nicht habe!!! :-(

Du hast ja sicher auch schonmal die Kundenbetreuung angerufen und nachgefragt. Was haben die dir denn gesagt?

hallo!
nein, habe nicht bei der kundenbetreuung angerufen. vermute fast, dass die mir erstrecht nicht weiterhelfen können, weil ja schließlich in meinem onlinekonto keinerlei bewegungen zu sehen sind.
habe denen heute noch einmal ein einschreiben gesendet, bin allerdings etwas direkter gewurden ;-)

Na, das wäre doch das erste gewesen, was ich getan hätte. Nachzufragen, ob sie meine Kündigung im System haben.