Hallo, ich hatte gestern Anschalttermin!

Bin von T-Com (Call und Surf Comfort) auf Arcor All-Inclusive Paket gewechselt!

Ich habe also meinen Splitter und das Speedport Modem entfernt und es war nur noch die TAE Anschlussdose der Telekom da (ist innerhalb mit 2 Kabel angeschlossen und hat auch einwandfrei bisher funktioniert)

Dann bin ich wie in der Kurzanleitung vorgegangen!

Die Arcor-Easy Box leuchtet betriebsbereit (POWER + WLAN + DSL) blau.
Dann habe ich mein Telefon (Schnurlos) eingesteckt und den Modem Installationscode eingegeben!

Ich bekomme dann die Meldung "Ihr Arcor Anschluss ist nun eingerichtet......"
Das einzig auffällige ist, dass es eine Unterbrechung bei der Ansage gibt - "Ihr Ar......pause.......cor Anschluss ist nun eingerichtet...."

Dann habe ich gewartet, wie in der Anleitung beschrieben - leider leuchten nur

POWER + WLAN + DSL dauerhaft blau
INTERNET leuchtet teilweise blau (bisschen zittrig) und teilweise auch orange bzw rot
SPRACHE leuchtet überhaupt nicht!

Laut Arcor (kostenlose Nummer 08001073010) ist der Anschluss geschaltet und sollte funktionieren!

Ein Reset der Arcor-Easy Box habe ich schon mehrmals probiert...

Weiss jemand Rat?

Du hast soweit alles richtig gemacht.

Du solltest eneut bei der Hotline anrufen und denen sagen, daß du alles gemacht hast.

Das sieht nach Abbrüchen in der DSL Verbindung aus...

Daher auch dann kein Telefon...
Lass es mal prüfen:-)

greetz

Was steht denn im Log???

Log?

Was meinst du genau?

Nachdem du dich im Router angemeldet hast, meine ich die Einträge die im Ereignislogbuch stehen. Dort sieht man was die Box gerade so treibt und mit welchen Geschwindigkeiten sie sich verbindet usw.

Solltest du noch nicht in der Box gewesen sein, du erreichst sie im Browser unter http://192.168.2.1
User war root oder admin und Passwort 123456 (sollte man beides ändern)

Zitat von Rumblefish

erreichst sie im Browser unter http://192.168.2.1
User war root oder admin und Passwort 123456/1234 (sollte man beides ändern)

hab mal das andere Passwort hinzugefügt ;-)

werde mal dann im Ereignislog forschen

So, jetzt der Ereignislog bei Initialisierung über das Telefon mittels Modem Installationscode:
- habe ein paar "If(PPPoE2) send PADI" überflüssige Einträge rausgeschmissen!


07/08/2008 18:10:25 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:10:25 If(PPPoE1) PPP fail : PAP authentication failure
07/08/2008 18:10:23 If(PPPoE1) PAP Username and Password: failed
07/08/2008 18:10:23 If(PPPoE1) stop
07/08/2008 18:10:23 If(PPPoE1) start PPP
07/08/2008 18:10:23 If(PPPoE1) receive PADS
07/08/2008 18:10:23 If(PPPoE1) send PADR
07/08/2008 18:10:23 If(PPPoE1) receive PADO
07/08/2008 18:10:22 If(PPPoE1) send PADI
07/08/2008 18:10:22 If(PPPoE1) Dial On Demand
07/08/2008 18:10:22 If(PPPoE1) stop
07/08/2008 18:10:20 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:10:20 If(PPPoE1) stop PPP
07/08/2008 18:10:17 TR69 connection timeout. Restore to original PPPoE profile.
07/08/2008 18:10:15 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:10:00 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:10:00 [VoIP] SIP account 1 regist timeout
07/08/2008 18:09:55 If(PPPoE2) send PADI

07/08/2008 18:08:35 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:08:34 [VoIP] VC2 fail, Regist VoIP account 1 to VC1 with delay 52 sec.
07/08/2008 18:08:32 192.168.2.101 login success
07/08/2008 18:08:29 If(PPPoE2) send PADI

07/08/2008 18:08:04 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:08:04 If(PPPoE1) PPP connection ok !
07/08/2008 18:08:02 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:145.253.3.236
07/08/2008 18:08:02 If(PPPoE1) get primary DNS IP:145.253.3.236
07/08/2008 18:08:02 If(PPPoE1) get IP:88.67.61.224
07/08/2008 18:08:01 If(PPPoE1) start PPP
07/08/2008 18:08:01 If(PPPoE1) receive PADS
07/08/2008 18:08:01 If(PPPoE1) send PADR
07/08/2008 18:08:01 If(PPPoE1) receive PADO
07/08/2008 18:08:01 If(PPPoE1) send PADI
07/08/2008 18:08:00 sending ACK to 192.168.2.101
07/08/2008 18:07:59 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:07:56 If(PPPoE1) send PADI

07/08/2008 18:07:04 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:07:00 PPPoE connect fail after 5 times retry. Recover to default PPPoE profile.
07/08/2008 18:07:00 If(PPPoE1) PPP fail : PAP authentication failure
07/08/2008 18:06:59 If(PPPoE1) PAP Username and Password: failed
07/08/2008 18:06:59 If(PPPoE1) stop
07/08/2008 18:06:59 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:06:58 If(PPPoE1) start PPP
07/08/2008 18:06:58 If(PPPoE1) receive PADS
07/08/2008 18:06:58 If(PPPoE1) send PADR
07/08/2008 18:06:58 If(PPPoE1) receive PADO
07/08/2008 18:06:58 If(PPPoE1) send PADI

07/08/2008 18:05:58 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:05:57 If(PPPoE1) PPP fail : PAP authentication failure
07/08/2008 18:05:56 If(PPPoE1) PAP Username and Password: failed
07/08/2008 18:05:56 If(PPPoE1) stop
07/08/2008 18:05:55 If(PPPoE1) start PPP
07/08/2008 18:05:55 If(PPPoE1) receive PADS
07/08/2008 18:05:55 If(PPPoE1) send PADR
07/08/2008 18:05:55 If(PPPoE1) receive PADO
07/08/2008 18:05:55 If(PPPoE1) send PADI

07/08/2008 18:04:57 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:04:55 If(PPPoE1) PPP fail : PAP authentication failure
07/08/2008 18:04:53 If(PPPoE1) PAP Username and Password: failed
07/08/2008 18:04:53 If(PPPoE1) stop
07/08/2008 18:04:53 If(PPPoE1) start PPP
07/08/2008 18:04:53 If(PPPoE1) receive PADS
07/08/2008 18:04:53 If(PPPoE1) send PADR
07/08/2008 18:04:53 If(PPPoE1) receive PADO
07/08/2008 18:04:52 If(PPPoE2) send PADI
07/08/2008 18:04:52 If(PPPoE1) send PADI
07/08/2008 18:04:52 ADSL Media Up (DS/US - 864/160 kbps.) !
07/08/2008 18:04:30 If(PPPoE1) stop
07/08/2008 18:03:12 NTP Date/Time updated.
04/22/2008 00:01:00 Get system time from NTP server:134.34.3.18.
04/22/2008 00:00:51 If(PPPoE1) PPP connection ok !
04/22/2008 00:00:50 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:145.253.3.236
04/22/2008 00:00:50 If(PPPoE1) get primary DNS IP:145.253.3.236
04/22/2008 00:00:50 If(PPPoE1) get IP:88.67.60.12
04/22/2008 00:00:49 If(PPPoE1) start PPP
04/22/2008 00:00:49 If(PPPoE1) receive PADS
04/22/2008 00:00:49 If(PPPoE1) send PADR
04/22/2008 00:00:49 If(PPPoE1) receive PADO
04/22/2008 00:00:49 If(PPPoE1) send PADI
04/22/2008 00:00:49 If(PPPoE1) Dial On Demand
04/22/2008 00:00:18 ADSL Media Up (DS/US - 864/160 kbps.) !

falsch gedrückt >

Die Box hat bei der automatischen Einrichtung Probleme. Der TR69 Eintrag bedeutet, daß er deinen Router nicht automatisch konfigurieren kann.

Mach mal einen Reset an der Box, hinten mit einer Nadel glaube länger als 5 sec. für Reset drücken. Danach richtest du die Box nicht mit Telefon ein, sondern gehst über das Webinterface des Routers und gibst den Modem Installationscode neu ein. Die Box sollte dann automatisch konfiguriert werden, ist dies nicht der Fall, dann bleibt dir nur der Anruf bei der Hotline.
Klappt es nicht, dann hat entweder dein Router eine Macke oder bei Arcor ist kein Profil für dich hinterlegt.

07/08/2008 18:10:17 TR69 connection timeout. Restore to original PPPoE profile.

Aussehen sollte es so, besonders das fettgedruckte:

04/22/2008 00:00:38 If(PPPoE2) PPP connection ok !
04/22/2008 00:00:38 If(PPPoE1) PPP connection ok !
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE2) get secondary DNS IP:10.64.17.6
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE2) get primary DNS IP:10.64.33.6
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE2) get IP:10.128.252.30
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE2) start PPP
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE2) receive PADS
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:195.50.140.114
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE1) get primary DNS IP:195.50.140.252
04/22/2008 00:00:37 If(PPPoE1) get IP:88.74.193.18
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE1) start PPP
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE1) receive PADS
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE2) send PADR
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE2) receive PADO
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE1) send PADR
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE1) receive PADO
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE2) send PADI
04/22/2008 00:00:36 If(PPPoE1) send PADI
04/22/2008 00:00:36 ADSL Media Up (DS/US - 6904/732 kbps.)

So, noch ne kurze Rückmeldung! Für diejenigen die auch mal dieses Problem haben sollten!

1. Hab ne neue Easy Box zugesandt bekommen - gleiches Problem!
2. Es wurde dann mein Internet Password neu vergeben - gleiches Problem - kein Durchkommen!

3. Dann wurde das Problem an Arcor Technik weitergegeben. Die haben sich dann gemeldet und
vermutet, dass ein Schaltungsfehler vorliegt. Es wurde ein Termin vereinbart, damit der Techniker
kommt - war mir zwar ein Rätsel... aber es war so.

Am Termin wurde ich dann von einem Telekom Techniker angerufen - unsere Leitung war falsch
geschaltet und der Fehler war seitens Telekom... nun sollte alles funktionieren.

Tatsächlich... mittels Modem Installcode hat dann alles gefunzt!

Fazit: ich habe jetzt echte 6000 kbit Leitung und Internettelefonie, anstatt 3000 kbit und echte Telefonie
und 1 Woche kein Internet und kein Telefon - damit konnte ich leben....

Danke für die Hilfe hier!