Hallo!

Ich habe seit langer Zeit das Problem, dass meine Internetverbindung zusammenbricht, wenn ich lange, große Downloads laufen habe. Heute Nacht z.B. wollte ich den Rift Client runterladen (7.5 gb). Meine Easybox 802 meldete, dass das Internet nicht verfügbar sei. Erst nachdem ich sie neu gestartet hatte, ging es wieder! Das tritt idr nur Nachts auf, tagsüber hatte ich das nur sehr selten (da lade ich aber auch selten viel runter, habe nur 2 mbit). Im Routerlog fand ich " If(PPPoE1) send PADI" immer wieder, nichts anderes.
Wie gesagt, ich habe eine 2 mbit Leitung. Die Easybox arbeitet nur als Router mit Modem, da Splitter etc pp. seit langem im Keller sind (dort mit einer Alarmanlage verkabelt) und das Dsl Signal von dort über eine unbenutze Telefonleitung nach oben gelegt wurde (1 Familienhaus).

Was könnte das Problem verursachen?

Grüße

---------- Beitrag hinzugefügt um 14:32 ---------- Voriger Beitrag war Gestern um 14:39 ----------

Niemand eine Idee? Das Problem bestand auch als ich noch ein Speedmodem benutzte!

das liegt an deiner leitung, bzw. hast du einfach abbrüche wegen der hohen leitungsdämpfung.
die erdkabel werden auch nicht besser, viele vodafone-kunden kriegen bereits schlechte ports seitens der telekom im HVt zugeteilt. dann beträgt die dämpfung bereits am port nicht 0db sondern schon 10db/oder höher... + noch die strecke die zu deiner TAE führt obendrauf.
super ist sowas...
(für HVt, TAE bitte googeln)

das man abbrüche wegen schlechter indoor-verkabelung hat ist äußerst, äußerst selten.

in 80% der fälle ist einfach zuviel bandbreite seitens vodafone geschalten, ggf. solltest du mal drüber nachdenken, deine bandbreite auf dsl1000 drosseln zu lassen.

auch gibt es auch immer mehr und immer mehr kunden, egal ob von vodafone & co. - da geht ne menge an traffic über die leitungen... und schwupps enstehen störungen die die qualität verschlechtern und alles bricht irgendwann zusammen.

poste mal die noise margin / attenuation aus dem router-menü.

naja und "keller, splitter, alarmanlage" klingt für mich wie: echtes isdn + dsl + deine easybox ist einfach über cat5 (lan)-kabel mit dem splitter im keller verbunden..
zumindest solltest du das ganze mal mit lan-kabel versuchen, also kein telefonkabel!
(aber mehr wie 50m kabel am stück würde ich auch nicht nehmen...)
ich kann mir nicht vorstellen, dass das oben genannte dann mit den abbrüchen zu tun hat.

du könntest zudem mal bei der technik-hotline (0800 10 73 010) nachfragen, wie's überhaupt mit deiner leitung gestellt ist, ggf. forderst du einen techniker wegen der abbrüche an. (der wird dann die dämpfung/leitung messen, ggf. zum HVT fahren und da den fehler suchen)
aber vorsicht: sollte der fehler auf deiner seite liegen, darfst du den ganzen einsatz bezahlen.
es gibt auch die ganz schweren geschütze: vorstandsbeschwerde per brief an herrn joussen schreiben, begründen kann man sowas mit: "..ich bin extra vom rosa-t zu ihnen gewechselt wegen der besseren leitung/dem höheren dsl-speed... + ich fordere meine alte leitung ohne abbrüche zurück sonst gehe ich wieder zur telekom zurück..", naja so ungefähr mit ne bisschen phantasie halt.. ;-)
...den dsl-speed/abbrüche wird das sicherlich nicht verbessern, aber ne paar euros als "entschädigung" einbringen.


grüße

Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 14.0 dB 19.5 dB
Attenuation 31.5 dB 46.7 dB


Das sind die Werte! Bei der Hotline hatte ich schonmal angerufen, die meinten nur die Dämpfungswerte seinen zu hoch! Ich habe vor ca 5 Jahren noch DSL 3000 bei Arcor bestellt und vor 2 Jahren schon auf 2000 umstellen lassen - Es kann doch nicht sein, dass es immer schlimmer wird, wird denn da nichts ausgebaut? Ich werde bald wirklich wieder zur Telekom wechseln, denn die haben Ihr VDSL laut http://ebs03.telekom.de/t-lpg/geraet...d-ausbaustatus nur 600 Meter Luftlinie von mir voll ausgebaut. Das ist die einzige Lösung, die mir da einfällt, Kabel haben wir nicht im Haus... 1000er Leitung ist doch wirklich kein Spaß mehr!

Danke für deine Infos!

holla.. die 46.7 dB im downstream sind wirklich schlecht... ;-)

na.. wenn du vdsl nehmen kannst... - ist sicherlich ein "quantensprung" in sachen speed...

das du nichts verstellt hast ist klar, es liegt auch nicht an dir, sondern am anbieter.
du kannst nur noch runterstufen lassen oder mit den abbrüchen leben.

wobei ich damit leben würde, den hier gibts nur dsl 3000 von den telekomikern..
und VF gewährt mir das doppelte ;-) aber auch manchmal mit abbrüchen, risikoschaltung nennt man das auch..

guck doch nochmal in den router ob da "fast path" oder "interleave" drinsteht.
fastpath würde die leitung noch etwas anfälliger für abbrüche machen, das könnte die hotline (nach meiner erfahrung) kostenlos abändern.
wobei dann die ping/reaktionszeit schlechter wird, das stört vorallem onlinespieler(kind) usw. usw.

grüße

Haben Fastpath am Anschluss, ja! Okay ich werde mir das mal überlegen, danke dir! Somit sind Ursache und mögliche Lösungsansätze dann wohl geklärt. Nur ob die Telekom mir VDSL hier liefern kann über diese Distanz, das werde ich noch abklären müssen!

Grüße

Hallo Jaffi,
mit welcher Bitrate ist deine EasyBox denn nun synchron? Wird mir aus deinen Ausführungen nicht so richtig klar. Die Dämpdungswerte alleine sagen erst mal gar nichts aus. Wichtig ist, dass du noch ausreichend SNR hast. Nur um das beurteilen zu können brauche ich die geschaltete Bandbreite (also dein Produkt-2 Mbit/s?) und die tatsächlich synchronisierte Bandbreite.
Wenn du möchtest, sende mir deine Kundennummer in einer PN, ich schau mir deinen Anschluss dann mal an. Kann schon sein, dass ein Interleaving -Profil Abhilfe schaffen könnte.
Aber: verstehe ich das richtig: Im Routerlog siehst du nur PADI? Kein ADSL Down/ ADSL up etc.? Wenn du irgendwann mal ins Internet kommst , musst du doch auch andere Meldungen sehen oder? Bist du dir sicher, dass du DSL-Abbrüche hast? Was sagt die LED wenn Interner abbricht?
Kannst du mir mal so ein Log nach einem Ausfall zusenden?

Gruß
MV

"Kundennummer in einer PN"... + Kontonummer...

ich will hier keinen bann oder ähnl. kriegen, aber ich finde es zum kotzen wenn "call-center-agents" oder auf deutsch: Telebimbambuden-Fuzzis in kundenanschlüssen rumspielen. mann, was ist das denn für ein datenschutz... man sollte euch alle achtkantig rausschmeissen - ehrlich.

und klar, verändert sich auch die anzeige der attenuation, grade bei diesem effekt der "sich nach kurzer-zeit-von-alleine-verschlechternen"-leitung.

so, ich bin raus, tschööö..

DSL Media Up sehe ich natürlich, wenn sich der Roter ins Netz einwählt, dann schaut das Log normal aus! Nur sobald die Verbindung unterbricht, wird das Log im 6 Sekunden Takt mit PADI vollgespammt. Die Internet Led ist dann blau und nur ein Router Neustart schafft abhilfe.
Ich sehe leider nicht, was in der Übergangsphase im Log steht, denn das passiert meistens irgendwann Nachts und morgens findet sich nur noch PADI von oben bis unten! Sollte ich bei so einem Abbruch mal am Rechner sein, werde ich das Log mal sichern.

Ich habe DSL 2000 und laut Router folgende Werte für Down- und Upload: 2304/448.

@Sgt.Lapdance: wenn du nichts konstruktives beizutragen hast, dann halt einfach die Klappe und werde nicht ausfallend. Ich habe mir schon verkniffen dein oben gepostetse gebalte Halbwissen zu kommentieren, mit dem du hier versuchst die Leute aufzuhetzen.
Hast du ein technisches Problem, dann sprich es hier sachlich an und ich werde versuchen dir zu helfen. Wenn nicht lass es halt.
Und wenn du umfassenden Datenschutz möchtest, schalte deinen PC aus und verzichte auf's Internet (viel Spass beim Trommeln - nur da hören auch alle mit)

@Jaffi: Ich kann dir nur helfen, wenn ich deinen Anschluss identifizieren kann. Kontonummer, wie Sgt.Lapdance "vermutet" brauche ich natürlich nicht, da komme ich auch nicht ran. Aber über deine Kundennummer kommen ich an den Anschluss. Es kann außerhalb VF eh keiner was mit anfangen, aber man sollte sie trotzdem nicht in aller Welt rum posaunen, daher mein Vorschlag als PN. Wenn du das nicht möchtest, hilft auch deine Telefonnummer oder dein PPP-Account. das kommt aber alles auf's gleiche raus.
Ohne den Port anzuschauen kommt hier keiner weiter. dann musst du auf die Hotline vertrauen.
Übrigens: das Log kannst du jederzeit quasi rückwirkend ziehen. Es muss nicht während eines Ausfalls sein.

Gruß

MV

Zitat von Sgt.Lapdance

"Kundennummer in einer PN"... + Kontonummer...

ich will hier keinen bann oder ähnl. kriegen, aber ich finde es zum kotzen wenn "call-center-agents" oder auf deutsch: Telebimbambuden-Fuzzis in kundenanschlüssen rumspielen. mann, was ist das denn für ein datenschutz... man sollte euch alle achtkantig rausschmeissen - ehrlich.

Man sollte besser DICH "achtkantig rausschmeissen - ehrlich."

Also nochmal in aller Ruhe.
wer sich freiwillig(!) mir irgendwie zu erkennen gibt, dem kann ich versuchen zu helfen.
Wer das nicht möchte läßt's eben. Jedermanns/fraus freier Entschluss...
Das geht eh nur in einem gewissen Umfang, da ich ja keinen zweiten Kundenservice aufmachen kann.
Ich versuche meine Schwerpunkte so zu setzen, dass ich am meisten für die Produkte und Kunden heraus holen kann.
Das sind im Moment die Themen "Reset der EasyBox 803 an ISDN-Anschüssen (kurz vor Lösung) und die VDSL-Bandbreitenthemen. Einfache Sachen, wie kaputte TALs kann ich sicher nebenher mitmachen... ;-)

Gruß
MV

Zitat von Jaffi

Hallo!

Die Easybox arbeitet nur als Router mit Modem, da Splitter etc pp. seit langem im Keller sind (dort mit einer Alarmanlage verkabelt) und das Dsl Signal von dort über eine unbenutze Telefonleitung nach oben gelegt wurde (1 Familienhaus).

Was könnte das Problem verursachen?

Grüße

---------- Beitrag hinzugefügt um 14:32 ---------- Voriger Beitrag war Gestern um 14:39 ----------

Niemand eine Idee? Das Problem bestand auch als ich noch ein Speedmodem benutzte!

Ja, Deine Inhausverkabelung kann natürlich die Ursache Deines Problems sein. Schliess Deine Easybox mal direkt im Keller an und überprüfe, ob Du dann weiterhin die Probleme hast. Ich könnte wetten, dass Du dann eine stabilere Leitung haben wirst.
Wer erzählt, dass die Inhausverkabelung daran in seltensten Fällen schuld sein kann, sollte diese Aussage nochmals überdenken oder die Quellen überprüfen.

Zitat von Guenter24

Man sollte besser DICH "achtkantig rausschmeissen - ehrlich."

dann poste bitte deine kunden + kontonummer... am besten gleich noch schuhgröße und blutgruppe - pfui sag ich da nur!

ist hier eigentlich irgendjemanden klar, dass es um persönliche daten geht, die niemanden etwas angehen - ok wenn ich SELBER die tolle hotline bemühe ist es was anderes.. es geht hier um DATENSCHUTZ im jahre 2011!

es gibt hier bestimmt den ein oder anderen troll der damit schindluder treibt.. und wem nützt das überhaupt?!

meine güte, ein hinweis auf die kundenhotline reicht doch - aber nein, es müssen immer super-duper-kundenberater im forum auftauchen und die leute einseifen..

damit möchte ich den obigen mitarbeiter nicht beleidigen oder ähnliches - ich schere auch niemanden über einen kamm - damit das klar ist!

aber für mich ein grund hier nix mehr reinzuschreiben - der sinn eines forums kunden/für kunden geht in meinen augen damit total flöten!

amen

Zitat von Sgt.Lapdance

aber für mich ein grund hier nix mehr reinzuschreiben

Halt Dich dran.
Danke.