Hallo Leute,

Bin Neue hier und habe gleich mal eine Frage:
Ich habe seit letztes Jahr bei der Telekom den Neuen Tarif Call&Surf Basic² (Preis: 34,95€) mit 24. Monate Vertragslaufzeit.
Jetzt ziehe ich im Juni 2008 um und habe bei der Telekom nachgefragt was der Umzugsservice kostet, und daraufhin ist mir bald das Herz stehen geblieben, sage und schreibe 59,95€ möchte die Telekom haben für diesen Service.
Daraufhin habe ich mir gedacht ich wechsel zu einen anderen Anbieter der keine extra Kosten hat bei Umzug und vielleicht bekomme ich gleich noch mehr Geschwindigkeit und da bin ich auf ARCOR gekommen (Tarif All-Inclusive Paket 6000 für 29,95€).

Frage: 1
Stimmt es das man aus dem Vertrag von der Telekom nicht raus kommt eh der Vertrag abgelaufen (24.Monate Vertragslaufzeit) ist?
Sagt mir die Telekom.
Es gibt auch kein Sonderkündigungsrecht sagt die Telekom. Stimmt das?

Laut ARCOR komme ich aber aus dem Vertrag bei der Telekom raus. Wie soll das gehen?
Laut Vertrag bei ARCOR steht das Sie selbst mein Telekomvertrag kündigen. Wie soll das gehen und stimmt das?

Mit freundlichen Grüßen
Jens

Also, generell ist es so, dass du eigentlich vertraglich gebunden bist und auch weiter zahlen musst, wenn du umziehst.

Dazu gibt es aber 2 Einrschränkungen:

1.) Hat irgendein Gericht wohl mal irgendwann entschieden, dass das nicht in Ordnung ist und seitdem kann man eine vorzeitige Vertragsauflösung bei Umzug wohl erzwingen. Dieses Urteil habe ich allerdings nie selbst gelesen und kann nicht bestätigen, ob es stimmt. Man liest es nur immer wieder in anderen Foren.

2.) Arcor ist so "kulant" und lässt einen beim Umzug aus dem Vertrag, wenn man mit Hinweis auf einen Umzug kündigt. Eventuell macht das die Telekom auch (muss nichts heißen, wenn die Hotline was anderes behauptet. Jedenfalls würde ich mich in diesem Fall auf keinen Fall auf die Arcorhotline verlassen, denn diese will dich ja einfach um jeden Preis als Kunden gewinnen). Du solltest also besser in einem Forum nachfragen, das sich auf die Telekom spezialisiert hat, oder eine Sparte dafür hat (zb das Forum auf onlinekosten.de).

In diesem Forum sind auch T-Com/T-Online Mitarbeiter vertreten, die Dir u.U. Deine Fragen verbindlich beantworten können.

http://foren.t-online.de/foren/index.php?2

Danke Euch beiden für den Rat

Gruß,
Jens