Arcor

19.11.2011, 14:26

Hallo zusammen,

bin Neuling und habe hier bisher leider keine Antwort für mein Problem gefunden. Vorausgeschickt: Ich bin alter Arcor-Kunde mit vodafone All Inclusive Regio Paket mit Comfort-Anschluss.

Das Problem:
Ich habe im Online-Kundencenter (das für alte Arcor-Kunden) für meine MSN xxxxx38 das Merkmal „Parallel Klingeln“ zu meiner Handynummer 0xxx/xxxxx29 (Arcor-SIM) konfiguriert. Bei eingehendem Anruf auf die xxxxx38 klingelt mein Handy auch, aber bei der Annahme des Gesprächs habe ich eine tote Leitung auf dem Handy. Der Anrufer bekommt in diesem Moment ein Besetztzeichen, so als hätte ich ihn weggedrückt.

Die Störung betrifft nicht jeden Anruf. Wenn ich hintereinander von demselben Fremd-Anschluss mehrere Anrufe bekomme, so tritt die Störung bei ca. 4 von 5 Anrufen auf und ein Anruf kann am Handy angenommen werden. Das habe ich immer wieder an verschiedenen Tagen ausprobiert. Außerdem nutze ich dieses Feature bereits seit ca. einem Jahr. Bis vor einigen Wochen funktionierte es immer problemlos. Jetzt tritt die Störung bei den meisten Anrufen auf, aber wie gesagt nicht bei allen, manchmal funktioniert es.

Wer kennt das Problem und kann helfen? Die vodafone Hotline und vodafone Technik können es nämlich nicht.

Gruß Joachim

19.11.2011, 14:26	#1
joachim-n Arcorneuling Registriert seit: 19.11.2011 Beiträge: 1 Internet: DSL16000 Hardware: Easybox 802	Festnetzanschluss Dienstmerkmal "Parallel Klingeln" (CFP) Hallo zusammen, bin Neuling und habe hier bisher leider keine Antwort für mein Problem gefunden. Vorausgeschickt: Ich bin alter Arcor-Kunde mit vodafone All Inclusive Regio Paket mit Comfort-Anschluss. Das Problem: Ich habe im Online-Kundencenter (das für alte Arcor-Kunden) für meine MSN xxxxx38 das Merkmal „Parallel Klingeln“ zu meiner Handynummer 0xxx/xxxxx29 (Arcor-SIM) konfiguriert. Bei eingehendem Anruf auf die xxxxx38 klingelt mein Handy auch, aber bei der Annahme des Gesprächs habe ich eine tote Leitung auf dem Handy. Der Anrufer bekommt in diesem Moment ein Besetztzeichen, so als hätte ich ihn weggedrückt. Die Störung betrifft nicht jeden Anruf. Wenn ich hintereinander von demselben Fremd-Anschluss mehrere Anrufe bekomme, so tritt die Störung bei ca. 4 von 5 Anrufen auf und ein Anruf kann am Handy angenommen werden. Das habe ich immer wieder an verschiedenen Tagen ausprobiert. Außerdem nutze ich dieses Feature bereits seit ca. einem Jahr. Bis vor einigen Wochen funktionierte es immer problemlos. Jetzt tritt die Störung bei den meisten Anrufen auf, aber wie gesagt nicht bei allen, manchmal funktioniert es. Wer kennt das Problem und kann helfen? Die vodafone Hotline und vodafone Technik können es nämlich nicht. Gruß Joachim

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