Hallo, ich neu hier und habe folgendes Problem, seit dem Wechsel von Telekom (ISDN, 3 Nummern) zu Arcor funktioniert das Fax-Gerät nicht mehr.
Das heißt, das Gerät (angeschlossen auf Leitung 2 an der Starterbox) hat Wählton, Freizeichen, kann angerufen werden, aber kein Fax senden oder empfangen.
Ich habe dies Arcor mitgeteilt, die Antwort lautete das grüne Licht vom NTBA muss an sein (ich denke die meinen die Starterbox) und die Installation nach Bedienungsanleitung vornehmen. Das grüne Licht ist an und die Routine gemäß Bedienanleitung auch schon 3x vorgenommen. Zwischendrin auch mal auf Werkseinstellung zurück gestellt.
Ich habe 3 Nummer beim Wechsel angegeben, die sind auch in den Kundendaten genannt. Eine davon (wie auch vorher) habe ich dem Fax per MSM zugeordnet.
Weis hier jemand Rat?

Das heißt, das Faxgerät kann rausrufen und angerufen werden, "nimmt ab", und es hapert allein am Senden/Empfangen?
Versuch das mal an dem anderen Port der Starterbox. Evtl. ist der eine ja defekt.
Klappt das auch nicht, klemm Dir das Fax untern Arm und probier es (zumindest zum Senden) an nem anderen Anschluss aus.
Gemäß Ausschlußverfahren stellst Du so fest, ob das Fax selbst nen Hau weg hat oder das Problem an der Starterbox bzw. dem Anschluss liegt. Im letzteren Fall solltest Du bei Arcor entsprechend eine Störung melden, mit dem Wissen im Hinterkopf dass das Fax anderswo funktioniert.

Hallo zusammen,

ich hänge mich hier mal dran, denn ich habe ein ähnliches Problem. Das Fax ist direkt an die Easy Box 800 angeschlossen und konfiguriert. Es kommen aber keine Faxe an. Die Verbindung wird nicht aufgebaut. Ruft man das Fax mit dem Telefon an, kommt ganz kurz ein Piep und dann ist die Verbindung weg. Habe jetzt auch mal mit HP gesprochen. Laut Auskunft des Technikers unterstützt das Fax ein T30 Protokoll aber die aktuellen Breitbandverbindungen unterstützen wohl ein T38 Protokoll?! Was hat es damit aufsich? Kann es an diesem Protokoll liegen?

Gruß Der Chris

Zitat von christof.ga79

Hallo zusammen,
ich hänge mich hier mal dran, denn ich habe ein ähnliches Problem. Das Fax ist direkt an die Easy Box 800 angeschlossen und konfiguriert. Es kommen aber keine Faxe an. Die Verbindung wird nicht aufgebaut. Ruft man das Fax mit dem Telefon an, kommt ganz kurz ein Piep und dann ist die Verbindung weg. Habe jetzt auch mal mit HP gesprochen. Laut Auskunft des Technikers unterstützt das Fax ein T30 Protokoll aber die aktuellen Breitbandverbindungen unterstützen wohl ein T38 Protokoll?! Was hat es damit aufsich? Kann es an diesem Protokoll liegen?

Gruß Der Chris

mit der Easybox 800 hängst du an einem NGN-Anschluß und nich wie christof.ga79 an einem ISDN/DSL.

T38 ist ein Protokoll um Fax über IP-Telefoni störungsfrei übertragen zu können , entsprechend G3 bei ISDN.
(http://de.wikipedia.org/wiki/T.38)
In der A800 kann man T38 aktivieren unter "Sprache/Erweiterte Einstellungen" (Handbuch Seite: 116 )

Gruß

Hallo ADSLer,

ich glaube langsam nähern wir uns dem Thema. Allerdings hänge ich mit meiner Easy800 an einem NGN Anschluss. Zumindest gehe ich davon aus. Ich habe die Eumex von der Easy800 wieder abgeklemmt, denn es gibt hier wohl ein Kompatibilitätsproblem. Ich habe jetzt alle analogen Endgeräte direkt an die Easy 800 angeschlossen und jetzt geht es wieder. Da es aber auf diese Weise nicht möglich ist jedem Endgerät eine eigene Nummer zuzuweisen (da F und N zusammenhängen) werde ich mir ein ISDN Telefon besorgen und es damit versuchen. Das ist zwar nicht Sinn der Sache, denn es sind genug Endgeräte vorhanden, aber wenn es nicht anders geht??? Hat denn jemand Erfahrung mit einem a/b Wandler an der Easy800? Warum gibt es hier Probleme? Ich gebe zu die Eumex ist mittlerweile bestimmt 5-6 Jahre alt... Naja ich werde weiter testen.

Danke für die Infos

Gruss Der Chris

Wenn Du ein ISDN Telefon an die A800 hängst
wird sich dies evtl. alle 4 Tage frühmorgens
aufhängen.
Einmal aus- und einschalten hilft dann.

Nur als Tipp.

Siehe meinen Vorgang unter "Hardware"

Zu Deinem Thema kann ich leider nichts sagen.

Viel Erfolg.

Gruß
Tommi

Hallo,

bei mir war es vor dem Wechsel auch so:
T-Com-ISDN mit drei Nummern und das ganze mit ner Eumex-Box (+Splitter, NTBA, ISDN-BOX).
Hat immer alles gut funktioniert.
Jetzt: Arcor A 800
1x analoges Telefon mit AB
1x analoges Fax
1x ISDN-Telefon
(sowie 3x Rechner via LAN + 1x Rechner via WLAN)
Alle Telefone haben eigene Nummern und alle funktioniert sehr gut.
Die Box hängt sich auch nicht auf.

Danke Holgy,

das ist ja mal ein Hoffnungsschimmer. Obwohl es mich sehr ärgert, dass wir jetzt extra nochmal 100 Taler für ein ISDN Telefon in die Hand nehmen müssen. Wenn es dann funktioniert, OK. Verglichen mit manch anderen Problemen hier geht es uns ja noch richtig gut Bin mal gespannt, ob sich dieses Alle-4-Tage-Telefon-tot-Problem einstellt.. Ich werde berichten.

Danke und Gruß
Der Chris

Naja, ganz so unproblematisch ist es denn doch nicht:

habe immer noch dieses Echo beim telefonieren.
Aber das ist ja ein ganz kleines Übel im Vergleich mit den Problemen, die andere hier haben.

Vielleicht bekommste so ein ISDN-Telefon beim großen Auktionshaus auch billiger ?

Gruß Holger

Hallo,

ich hatte heute nachmittag und gestern Abend
sehr schlechte Sprachqualität. Analog und ISDN.

Jetzt isses wieder gut.

Nun denn.......

Gruß
Tommi